Jika perusahaan benar-benar berkomitmen untuk menanamkan keberlanjutan ke dalam operasinya, sangat penting bagi mereka untuk menganggap serius perubahan budaya.
Sebagai Nick Mayes, Konsultan Utama di Pierre Audoin Consultants ditunjukkan selama webinar berjudul 'Apakah Keberlanjutan Telah Dikesampingkan?' awal tahun ini, yaitu:
Benar-benar fundamental bagi keberhasilan strategi keberlanjutan apa pun. Anda dapat mengerahkan semua investasi, perangkat lunak, pemasaran yang Anda suka untuk mengatasi masalah ini, tetapi kecuali Anda mengubah cara kerja seluruh organisasi secara fundamental dari hari ke hari, akan sangat, sangat sulit untuk membalikkan keadaan kapal tanker minyak itu.
Mengenai posisi rata-rata perusahaan dalam hal melakukan hal tersebut, saat ini gambarannya beragam, kata Matt Gitsham. Profesor Bisnis dan Pembangunan Berkelanjutan serta Direktur Akademik Laboratorium Dampak Keberlanjutan Sekolah Bisnis Internasional Hult menjelaskan:
Sejumlah organisasi di sebagian besar sektor industri telah terlibat dalam pekerjaan ini selama setidaknya 20 tahun, sementara yang lain baru terlibat dalam beberapa tahun terakhir. Namun, beberapa di antaranya baru pertama kali terlibat karena mereka baru mulai terjun ke dalamnya, terutama karena adanya peraturan baru, seperti peraturan Uni Eropa Petunjuk Pelaporan Keberlanjutan Perusahaan Dan Petunjuk Uji Tuntas Keberlanjutan Perusahaan.
Namun, ada alasan lain mengapa pengusaha juga didorong ke jalur keberlanjutan. Seperti yang ditunjukkan Gitsham:
Hal ini didorong oleh kombinasi berbagai hal. Para pemimpin bisnis menjadi lebih terdidik tentang semua ini karena mereka secara langsung dibombardir dengan berbagai tantangan dan implikasi. Ada juga tekanan tertentu dari berbagai kelompok pemangku kepentingan yang berubah ekspektasinya. Ini termasuk pelanggan dan karyawan, tetapi cara hal itu muncul bagi banyak perusahaan adalah melalui investor. Mereka memperhatikan regulasi dan dinamika pasar yang berubah, yang mendorong mereka untuk bertanya apa pengaruh situasi tersebut terhadap investasi dan prospek bisnis masa depan mereka.
Dua langkah maju, satu langkah mundur
Namun, bahkan di antara organisasi-organisasi yang telah melakukan pekerjaan keberlanjutan selama bertahun-tahun, seperti Microsoft, Apple dan Ericsson, Gitsham mengatakan:
Saya tidak dapat menyebutkan perusahaan mana pun yang berhasil dan melakukan semuanya dengan benar. Banyak perusahaan mengambil pendekatan yang matang dan canggih, tetapi bahkan yang terbaik pun melakukan beberapa hal dengan benar dan berjuang dengan hal-hal lain. Ini sangat sulit, jadi cenderung menjadi dua langkah maju dan satu langkah mundur karena kompleksitasnya.
Kompleksitas ini tidak dibantu oleh kebingungan atas apa arti sebenarnya dari istilah 'keberlanjutan', menurut Rebecca Scottorn. Mitra di firma konsultan strategi LEK Consulting dan salah satu Pendiri Pusat Keunggulan Keberlanjutannya, menjelaskan:
Banyak perusahaan meremehkan betapa sulitnya menanamkan keberlanjutan ke dalam budaya dan cara kerja mereka. Salah satu tantangan terbesar adalah bahwa istilah 'keberlanjutan' terlalu luas sehingga menjadi tidak berarti. Banyak yang mendefinisikannya sebagai Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (ESG) (Lingkungan, Sosial, Tata Kelola) tetapi akibatnya, hal itu menjadi terputus dari tujuan inti mereka atau alasan keberadaan mereka. Saat itulah orang mulai melihat ESG sebagai bagian akhir dari agenda besar yang dibungkus risiko. Jadi, mereka akan berkata 'itu sangat penting', tetapi itu menjadi sekadar latihan mencentang kotak. Satu-satunya alasan mereka melakukan apa pun adalah karena persyaratan pelaporan, bukan karena mereka dapat melihat manfaatnya.
Tantangan lainnya adalah bahwa peraturan dan persyaratan pelaporan bersifat sangat umum dan mencakup banyak kategori. Oleh karena itu, Scottern mengatakan:
Dalam upaya untuk menstandardisasi berbagai hal, setiap perusahaan, apa pun yang dilakukannya, harus mengisi kinerja mereka berdasarkan begitu banyak kriteria sehingga mereka kehilangan pandangan tentang apa yang penting. Orang-orang juga mencampuradukkan pelaporan dengan strategi. Jadi, jika Anda bertanya kepada seseorang apakah mereka telah menanamkan keberlanjutan, mereka akan berkata 'ya, kami telah menerbitkan laporan ini', yang merupakan hal yang mereka kaitkan dengan keberlanjutan. Orang-orang tidak dapat melihat hutan karena pepohonan.
Menangani perubahan budaya secara efektif
Oleh karena itu, dia percaya bahwa penting bagi setiap organisasi untuk mendefinisikan apa arti keberlanjutan bagi mereka daripada mencoba melakukan segalanya:
Fokus pada satu isu atau bahkan tiga atau empat isu yang menjadi inti bisnis dan sejalan dengan apa yang ingin Anda lakukan. Perusahaan harus memikirkan peran mereka di dunia dan masalah apa yang paling tepat untuk dipecahkan. Hal itu membuat keberlanjutan menjadi lebih mudah ditanamkan ke dalam bisnis karena semuanya selaras dengan KPI inti, dan aktivitas komersial dan keberlanjutan semuanya dibangun menuju tujuan yang sama.
Mary Beighton, Direktur Sumber Daya Manusia dan Budaya di fintech Zuto, setuju:
Sangat penting untuk memperjelas apa yang ingin Anda capai. Dari sana, Anda dapat menyusun langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapainya dan memastikan orang yang tepat berada di posisi yang tepat dengan akuntabilitas yang tepat untuk mendorong kemajuan.
Namun sayangnya, Gitsham yakin bahwa banyak sekali organisasi yang gagal memahami pentingnya mengatasi perubahan budaya secara efektif dalam konteks ini. Sebaliknya, mereka cenderung mendekati inisiatif keberlanjutan “secara teknis”, dengan hanya berfokus pada penetapan tujuan dan pekerjaan apa yang perlu dilakukan pada saat itu. Oleh karena itu, ia berkata:
Ketika organisasi pertama kali terlibat dengan pekerjaan ini dan mencoba menghubungkannya dengan strategi dan tujuan mereka, mereka sering menemukan beberapa hal berhasil tetapi yang lain tidak karena bertentangan dengan norma yang mendasarinya. Saat itulah mereka menyadari perlunya berinvestasi dalam inisiatif budaya. Pada awalnya, mereka belum menganggap serius budaya sehingga keberhasilannya tidak merata. Dan mereka umumnya perlu mencapai tingkat kedewasaan sebelum melakukannya.
Maka tidak mengherankan, 70% pengusaha menyebut perubahan budaya sebagai tantangan, menurut penelitian Pierre Audoin Consultants. Untuk mencoba mengatasi situasi tersebut, tiga dari lima eksekutif yang ditanyai mengatakan bahwa mereka telah mengubah praktik pengadaan mereka agar lebih selaras dengan target keberlanjutan.
Sekitar setengahnya menyatakan tujuan keberlanjutan mereka kini mendorong keputusan investasi bisnis. Sekitar 36% mendorong perubahan dalam praktik kerja sehari-hari dengan menerapkan insentif kepemimpinan, sementara sekitar seperempatnya telah memperkenalkan paket insentif gaji di seluruh organisasi.
Jadi, seperti apakah perubahan budaya yang sesungguhnya dalam konteks keberlanjutan dan bagaimana organisasi dapat memastikan bahwa mereka melakukannya dengan benar? Di bagian akhir dari tiga artikel ini, contoh kasus penggunaan menjadi sorotan.
