Pertemuan tim bisnis dan mempelajari infografis baru bersama
Budaya memengaruhi bisnis. Budaya memengaruhi nilai-nilai konsumen, komunikasidan bagaimana kita melihat dunia. Itu berarti sangat penting bagi bisnis untuk tetap relevan secara budaya, terutama dalam dunia globalisasi yang terus berubah. Memahami dan beradaptasi dengan perubahan budaya benar-benar dapat menjadi kunci keberhasilan yang berkelanjutan.
Ryan Boughan, Presiden dan COO dari komunitas khusus undangan PTTOW!dan timnya telah memperoleh wawasan unik tentang budaya dari kerja sama yang erat dengan para pemimpin global dan merek-merek besar seperti Coca-Cola, Mastercard, NFL, dan NBA. Berbincang dengannya memberikan pelajaran berharga tentang cara mempertahankan relevansi budaya dalam bisnis. Berikut tiga hal utama yang saya peroleh dari diskusi kami:
1. Membangun Budaya Pembelajaran Berkelanjutan
Dunia modern bergerak dengan kecepatan yang sangat tinggi, hal inilah yang mendorong Carol Dweck untuk menciptakan istilah “pola pikir berkembang” mengacu pada pengembangan bakat yang terus-menerus yang dibutuhkan untuk mengikuti perkembangan di tempat kerja modern. Kemampuan untuk beradaptasi dan tumbuh sangat penting bagi individu dan organisasi. Pembelajaran berkelanjutan mendorong pertumbuhan pribadi dan profesional, tetapi juga membantu menjaga perusahaan tetap relevan dalam budaya di sekitarnya.
Salah satu cara terbaik untuk menantang cara berpikir Anda adalah kelilingi dirimu dengan orang lain yang mendorong Anda dan mempertanyakan keyakinan Anda. Boughan berkata, “Penting untuk memastikan jaringan Anda tidak terlalu terisolasi. Sangat penting untuk memanfaatkan cara berpikir baru guna membantu organisasi Anda melampaui batasan.” Salah satu nilai terpenting PTTOW! adalah menyatukan para pemikir dan talenta terdepan untuk membantu para pemimpin masa kini mengumpulkan informasi dan memahami dunia di sekitar mereka.
Secara pribadi, saya tahu betapa berharganya hal itu. Jika Anda pernah melihat saya di sebuah panel dan seseorang menanyakan kutipan favorit saya, saya selalu berkata, “Anda menjadi versi terbaik dari diri Anda sendiri ketika orang-orang baik di sekitar Anda menantang Anda untuk menjadi lebih baik.” Saya ingat percakapan dengan seorang inovator teknologi yang benar-benar menantang pendekatan saya dalam memecahkan masalah. Saya sendiri cenderung bermain aman terkadang karena saya bisa menghindari risiko. Namun, penekanannya pada metode yang tidak konvensional dan pemikiran yang mengganggu dengan cara yang melindungi terhadap risiko mendorong saya untuk mengevaluasi kembali strategi saya sendiri. Pengalaman itu tidak hanya memperluas wawasan saya tetapi juga membuat saya menjadi pemimpin yang lebih mudah beradaptasi dan berpikiran maju.
Jenis interaksi ini penting bagi bisnis yang ingin tetap relevan secara budaya, karena memastikan bahwa mereka terus-menerus terpapar pada beragam perspektif dan ide inovatif. Dengan memupuk budaya pembelajaran berkelanjutan dan mendorong keterbukaan pikiran, perusahaan dapat menavigasi pergeseran budaya dengan lebih baik dan mempertahankan relevansinya di pasar global yang terus berkembang.
2. Menjembatani Kesenjangan Antar Generasi dan Menciptakan Ruang Aman dalam Tenaga Kerja
Faktor utama lain dalam menjaga relevansi budaya adalah menciptakan ruang aman bagi bisnis untuk mempelajari dan memahami perubahan. “Perubahan diperlukan untuk relevansi,” jelas Samantha Rabstein, SVP Pemrograman dan Bakat di PTTOW!, “Memastikan bahwa Anda menciptakan ruang aman untuk eksplorasi percakapan dan strategis menghasilkan perubahan yang lebih sedikit secara serampangan dibandingkan keputusan perubahan yang bijaksana dan penuh pertimbangan.”
Selain memberi kesempatan kepada para pemimpin dan karyawannya untuk mengeksplorasi perubahan di tempat yang aman, penting bagi mereka untuk mempertimbangkan evolusi multigenerasi yang mengabadikan perubahan tersebut. Jika bisnis ingin tetap relevan, mereka harus melakukan percakapan di dunia nyata dengan berbagai demografi. Mereka tidak dapat melakukan riset pasar secara tertutup.
Sebaliknya, mereka harus berusaha untuk memutus kekosongan yang membuat mereka berbicara dengan orang yang sama. Mereka harus mencari cara untuk memperluas saluran komunikasi mereka untuk mempelajari pemikiran dan pendapat dari berbagai kelompok usia dan kemudian menemukan titik temu di mana mereka dapat berperan sebagai penyebar kebenaran.
Bagian terakhir itu juga penting, karena sebagian besar pelanggan lebih memercayai organisasi swasta daripada lembaga publik. Menerima kebenaran ini sering kali merupakan hal yang dihindari oleh merek, tetapi generasi dewasa termuda, Gen Z, telah membuktikan bahwa pemungutan suara dompet konsumen (yang didorong oleh tren budaya) dapat membuat atau menghancurkan bisnis.
Penekanan generasi ini pada keaslian dan tanggung jawab sosial telah mendorong merek seperti Patagonia ke tingkat yang lebih tinggi karena mereka telah berhasil menyelaraskan nilai-nilai mereka dengan Gen Z. Sebaliknya, merek seperti Forever 21 telah menghadapi kritik atas praktik mode cepat dan masalah ketenagakerjaan, yang menyebabkan menurunnya popularitas. Kemampuan generasi ini untuk memobilisasi secara daring dan memengaruhi keputusan pembelian telah memaksa bisnis untuk beradaptasi atau menghadapi risiko ketidakrelevanan.
Apa yang dapat dipetik dari sini? Perusahaan harus memahami, menerima, dan mencerminkan nilai-nilai lintas generasi jika ingin tetap bertahan dalam bisnis.
3. Paparkan Diri Anda pada Tren yang Sedang Berkembang
Saya simpan yang ini untuk terakhir karena ini adalah hal yang paling jelas dan paling penting. Namun, jika Anda memulai percakapan tentang “relevansi budaya” dengan ajakan untuk mengikuti tren terkini, itu sudah jelas dan tidak membantu. Semua orang mengatakannya, dan itu selalu terdengar seperti retorika kosong yang sama.
Namun, dalam kasus ini, tim PTTOW! menjelaskan aspek-aspek mendasar tentang apa sebenarnya arti dari berburu tren terkini. Mereka memulai dengan ajakan untuk terjun ke dunia. Anda tidak dapat mengidentifikasi denyut budaya dengan duduk di bilik, kandang, atau kantor rumah. Anda harus bertemu dan terlibat dengan demografi yang ingin Anda layani — di tanah mereka.
Boughan mengidentifikasi tiga area tambahan yang sangat penting untuk mengidentifikasi dan menangkap tren ini lebih awal. “Secara individual, olahraga, musik, dan mode selalu mendorong budaya maju,” katanya. “Namun kini Anda melihat atlet pria papan atas berjalan di panggung peragaan busana di Paris untuk pekan mode pria. … Ketiga pilar budaya ini saling terkait seperti yang belum pernah terjadi sebelumnya, dan penting untuk mengenali dampaknya.”
Saat Anda terlibat dengan dunia dan berbicara dengan anggota masyarakat, konsumen, dan kolega, pastikan untuk meneliti dan mencerna informasi dari berbagai sumber dan orang. Pertimbangkan juga sudut pandang yang digunakan setiap orang untuk melihat budaya. Orang tua setengah baya akan memiliki pandangan yang sangat berbeda dari mahasiswa tahun pertama atau keempat.
Mempertahankan Relevansi dalam Dunia yang Kompleks Secara Budaya
Budaya dan tradisi selalu berdampak pada dunia bisnis. Sifat tren dan ekspektasi budaya yang selalu berubah juga dapat membuat para pemimpin bisnis tergoda untuk mengabaikannya dan berharap yang terbaik.
Jika Anda ingin perusahaan Anda sukses dalam jangka panjang, pendekatan konvensional yang tidak melibatkan diri dalam budaya tidak lagi memungkinkan. Perusahaan abad ke-21 harus terlibat dengan budaya dan mengikuti tren agar tetap relevan. Jika Anda tertinggal, ambil langkah untuk mengejar ketertinggalan. Masa depan perusahaan Anda bergantung padanya.
