Mengembangkan game untuk platform Apple telah digambarkan sebagai “seperti hubungan yang kasar”, karena kurangnya dukungan atau strategi.
Dalam laporan baru, MobileGamer.biz telah berbicara dengan sejumlah pengembang anonim yang membuat game untuk Permainan Apple Arcade platform seluler dan headset Vision Pro VR.
Berbagai sumber menguraikan serangkaian masalah, yang menunjukkan bahwa Apple “tidak memahami para gamer” atau industri tersebut.
Masalah utama yang dilaporkan adalah kurangnya kontak atau dukungan teknis. “Kami bisa menunggu berminggu-minggu tanpa mendengar kabar dari Apple sama sekali dan waktu respons mereka terhadap email umumnya adalah tiga minggu, jika mereka membalas,” kata salah satu sumber.
“Kami seharusnya dapat mengajukan pertanyaan seputar produk, teknis, dan komersial, tetapi seringkali separuh dari tim Apple tidak muncul dan ketika mereka muncul, mereka tidak tahu apa yang sedang terjadi dan tidak dapat menjawab pertanyaan kami, baik karena mereka tidak memiliki pengetahuan tentang cara menjawabnya, atau tidak dapat membagikan informasi tersebut karena alasan kerahasiaan.”
Hal ini khususnya terlihat bagi para pengembang yang mengerjakan Vision Pro, dengan salah satu pengembang menggambarkan dukungan teknis Apple sebagai “yang terburuk yang pernah saya lihat”.
“Mengembangkan Vision Pro seperti kembali ke masa 10 tahun yang lalu karena meskipun diiklankan kekuatannya – dan harganya – itu bukanlah mesin yang dibuat untuk bermain game,” kata mereka. “Sulit untuk menjalankan game yang rumit di platform ini.”
Apple juga tidak menawarkan insentif finansial bagi studio untuk mengembangkan Vision Pro, tidak seperti pesaing utamanya Meta, yang digambarkan sebagai “sangat membingungkan” oleh pengembang anonim.
Masalah lainnya termasuk kemampuan menemukan di Apple Arcade, dan proses QA dan pembaruan yang suram. Salah satu sumber berkata: “Rasanya seperti permainan ini telah terbengkalai selama dua tahun terakhir… Kami seperti tidak terlihat.”
Pengembang lain merinci proses QA dan pelokalan, yang melibatkan pengiriman seribu tangkapan layar sekaligus untuk setiap rasio aspek dan bahasa perangkat. “Tim saya berkata: tidak mungkin kami akan melakukan itu,” kata mereka.
Di sisi positifnya, sumber yang diwawancarai menyatakan Apple memang membayar dengan baik, meskipun waktu telah berubah sejak beberapa tahun pertama Arcade. Namun, sekarang ada tunggakan pembayaran royalti selama lima bulan – seorang pengembang belum dibayar selama enam bulan dan hampir bangkrut, sementara yang lain mengatakan mereka telah “dihalangi” oleh perwakilan Apple karena menagih pembayaran.
Dan sementara para pengembang percaya Apple melihat game sebagai 'kejahatan yang perlu', Arcade tampaknya tidak memiliki arah. Seorang sumber mengatakan “rasanya seperti tambahan bagi ekosistem perusahaan Apple” dan tidak “benar-benar didukung di dalam perusahaan”.
“Sejujurnya, saya pikir Apple tidak mengerti game dan gamer,” kata sumber lain. “Saya percaya Apple Arcade adalah ide yang bagus secara umum, tetapi mereka perlu tujuan yang jelas tentang ke mana arahnya dan untuk apa. Itulah pertanyaan yang perlu mereka jawab dan kemudian bertindak sesuai dengan itu.”
Sumber lain sangat tidak senang. “Mengingat status mereka sebagai perusahaan teknologi besar, rasanya mereka memperlakukan pengembang sebagai kejahatan yang perlu, dan kami akan melakukan apa pun yang kami bisa untuk menyenangkan mereka tanpa imbalan apa pun, dengan harapan mereka akan memberi kami proyek lain – dan kesempatan bagi mereka untuk menipu kami lagi,” kata mereka.
“Ini seperti hubungan yang penuh kekerasan, di mana korban tetap bertahan dalam hubungan tersebut dengan harapan pasangannya akan berubah dan menjadi orang yang Anda tahu bisa mereka jadi.”
Eurogamer meminta komentar dari Apple, yang ditolaknya tetapi menunjukkan wawancara dengan direktur senior Arcade Alex Rofman di Penjaga“Arcade adalah tempat untuk permainan yang mungkin tidak akan ada, dan saya pikir itu adalah bagian yang sangat penting dari strategi kami,” katanya, seraya menambahkan “permainan lebih penting bagi Apple sekarang daripada sebelumnya.”
A laporan sebelumnya pada bulan Februarijuga dari MobileGamer.biz, menyatakan para pengembang khawatir tentang masa depan Apple Arcade dan menggambarkan “bau kematian” di sekitar platform tersebut.
Ini tentu saja saat yang sulit untuk game seluler. Port Resident Evil 7 iOS milik Capcom dilaporkan telah menghasilkan penjualan di bawah 2000 sejak peluncurannya pada awal Juli. Game-game seperti Assassin's Creed Mirage, Resident Evil Village, dan Kematian Terdampar telah bernasib serupa.
