Upaya Google untuk menyalurkan kegembiraan Olimpiade ke dalam chatbot-nya, Gemini“telah diuji dengan baik sebelum ditayangkan,” kata perusahaan tersebut. Namun, saat pertama kali ditayangkan, iklan tersebut membuat penonton menjauh karena membuat kecerdasan buatan tampak seperti pengganti yang lemah untuk peran sebagai orang tua dan kreativitas manusia.
Tanggapan negatif terhadap “Dear Sydney,” yang menampilkan seorang ayah yang menggunakan Gemini untuk membantu putrinya menulis surat penggemar, begitu hebatnya hingga mendorong Google untuk menghapusnya dari rotasi TV.
“Tujuan kami adalah untuk menciptakan cerita autentik yang merayakan Tim USA,” kata raksasa teknologi itu dalam sebuah pernyataan, seraya menambahkan, “AI dapat menjadi alat yang hebat untuk meningkatkan kreativitas manusia, tetapi tidak akan pernah dapat menggantikannya.” Meski demikian, Google menarik iklan tersebut dari rotasi Olimpiade. Iklan tersebut tetap ada di Youtubedengan fitur komentar dimatikan.
Iklan Google berpusat pada seorang ayah (narator) dan putrinya. Putrinya “selalu menjadi pelari” dan mengidolakan pelari gawang dan sprinter Amerika Sydney McLaughlin-Levrone. Jadi, ia ingin “menunjukkan rasa cintanya kepada Sydney” dengan mengirimkan beberapa surat penggemar.
Ayah menjelaskan, “Saya cukup pandai merangkai kata, tetapi ini harus tepat.” Kemudian, suara sang ayah meminta Gemini untuk membantu menyusun surat penggemar untuk McLaughlin-Levrone. “Who's That Girl” oleh Eve menyela (penerbit Eve, Universal Music Group, tidak segera menanggapi permintaan komentar mengenai masalah ini). Kemudian, grafis berkilau berputar dan chatbot Google menghasilkan draf. Iklan diakhiri dengan slogan, “Sedikit bantuan dari Gemini.”
Iklan ini tidak diterima dengan baik. “Iklan yang menunjukkan seseorang yang menyuruh anaknya menggunakan AI untuk menulis surat penggemar kepada pahlawannya itu MENYEBALKAN,” menulis Pembawa acara podcast budaya pop NPR Linda Holmes di situs media sosial Langit biru“Saya benar-benar merasa jijik dengan semua hal ini,” katanya. Washington Post kolumnis mengatakan hal itu membuatnya ingin “melempar palu godam ke televisi.” Iklan tersebut juga menuai kritik dari Reddit Grup Dadditdi mana beberapa pengguna menggambarkannya sebagai “menjijikkan” dan “tidak manusiawi.”
Shelly Palmer, profesor media canggih di sekolah komunikasi Universitas Syracuse, berpendapat dalam sebuah karangan bahwa iklan tersebut melebih-lebihkan kemampuan Gemini dan mengirimkan pesan yang salah kepada para orang tua. “Google ingin kita percaya bahwa gadis muda ini tidak perlu belajar mengartikulasikan dan menggambarkan realitasnya,” tulis Palmer. “Ini adalah kelalaian kriminal.”
Iklan tersebut juga muncul di Sydney McLaughlin-Levrone Instagram seminggu yang lalu. “Apakah Anda benar-benar ingin menerima surat yang dibuat dengan AI?,” tanya seorang pengguna. Beberapa komentator menanggapi dengan lebih positif. “Yang ini membuat saya berlinang air mata,” kata seorang pengguna. “(T)idak ada seorang pun yang lebih baik untuk diteladani,” jawab yang lain. Namun, Google tetap menarik iklan tersebut.
Iklan raksasa teknologi lain juga baru-baru ini gagal. Apple menginspirasi beberapa kemarahan pada bulan Mei saat mencoba memuji peran teknologi dalam memfasilitasi kreativitas manusia. Iklan “Crush” perusahaan tersebut menampilkan penghancur industri yang perlahan-lahan menghancurkan sekumpulan objek kreatif — termasuk sejumlah ember cat, piano, beberapa buku, dan sebuah patung. Saat penghancur terangkat, ia meninggalkan iPad di belakang objek-objek tersebut.
