Tiga puluh tahun yang lalu, ““Seinfeld” adalah acara TV nomor satu, yang acak-acakan tampilan grunge adalah hal yang sedang menjadi tren, “Jumat santai“mengantar lingkungan pakaian kerja yang lebih santai—dan Kapas Terpadu'S Pemantau Gaya Hidup™ Survei dimulai.
Banyak sekali yang berubah sejak tahun 1994 (halo, online belanja!), namun banyak hal yang tetap sama (konsumen masih suka berbelanja pakaian). Dan melalui semua itu, Pemantau Gaya Hidup™ telah mengukur sikap dan kebiasaan konsumen yang berhubungan dengan mode, belanja (bahkan belanja selama pandemi!), lingkungan, dan topik menarik lainnya.
Hasil dari survei dibagikan dengan merek, pengecer, rantai pasokan tekstil/pakaian, serta media. Pemantau Gaya Hidup™ dimaksudkan untuk berfungsi sebagai alat bagi industri, yang memungkinkan merek dan pembuat untuk lebih memahami konsumen dan apa yang mereka inginkan sehingga penawaran produk dapat disesuaikan dengan preferensi tersebut.
Ric Hendee, mantan wakil presiden senior pemasaran konsumen Cotton Incorporated, menjelaskan bagaimana Pemantau Gaya Hidup™ muncul kembali pada awal tahun Sembilan Puluhan.
“Saat itu, saya membaca sebuah artikel di majalah Esquire yang menurut saya sangat tajam,” kenang Hendee. “Mereka mewawancarai para pemuda dan pemudi, menanyakan serangkaian pertanyaan tentang politik mereka, kebiasaan konsumsi mereka, sikap mereka terhadap satu sama lain di sekolah. Namun, semua pertanyaan itu dilontarkan dengan nada humor. Rasanya seperti mengobrol dengan seseorang yang ingin Anda ajak bicara.”
“Sangatlah berwawasan untuk mempelajari apa yang dipikirkan dan dirasakan oleh generasi 20-an di awal tahun 1990-an. Dan saya pikir itu adalah cara yang sangat cerdik untuk melakukan penelitian,” kata Hendee, sehingga ia mulai berbicara dengan J. Berrye Worsham, presiden dan CEO Cotton Incorporated, tentang melakukan sesuatu yang serupa karena, “kami selalu mencari cara baru untuk menghasilkan publisitas bagi kapas. Dan dari situlah konsep 'mengapa kita memakai apa yang kita pakai dan mengapa kita membeli apa yang kita beli' berasal.”
Jadi, apa saja hal-hal yang telah berubah selama bertahun-tahun? Nah, pada tahun 1994, kurang dari setengah dari semua konsumen (47 persen) mengatakan mereka suka dan menikmati berbelanja pakaian. Angka itu melonjak menjadi 65 persen pada Mei 2024, menurut Cotton Incorporated Pemantau Gaya Hidup™ Survei. Peningkatan tersebut kemungkinan besar disebabkan oleh lebih banyaknya pilihan pakaian pria, kemudahan berbelanja daring, serta pengaruh para influencer media sosial yang selalu ada.
Meskipun apresiasi terhadap belanja pakaian ini terdengar hebat, pakaian bukan lagi barang pilihan utama bagi konsumen AS. Pakaian telah digantikan oleh…tunggu dulu…bahan makanan. Preferensi konsumen untuk belanja bahan makanan meningkat dari 22 persen pada tahun 1994 menjadi 36 persen saat ini. Sebuah titik terang: Semakin muda konsumen, semakin tinggi minat mereka untuk berbelanja pakaian, karena Gen Z berada di angka 36 persen dibandingkan dengan generasi baby boomer di angka 21 persen.
Kim Kitchings, wakil presiden senior pemasaran konsumen dari Cotton Incorporated, mengatakan Memantau™ Survei telah mencerminkan populasi dan merupakan indikator perilaku yang baik. Dan, katanya, survei selalu relevan.
“Tim ini ditugaskan untuk selalu mengikuti perkembangan terkini, dan saya sangat bangga dengan pekerjaan mereka selama 30 tahun terakhir untuk menjaga agar survei ini tetap relevan,” kata Kitchings. “Fokus kami adalah menanamkan data dan menyampaikannya kepada para pengambil keputusan. Kami bersikap sangat objektif, tidak hanya menyediakan data tetapi juga contoh praktis tentang implikasi dan aplikasinya. Seiring dengan berkembangnya perilaku konsumen, kami terus bertanya, 'Bagaimana industri tekstil harus beradaptasi?' Sangat penting untuk memastikan bahwa survei tersebut membahas sikap dan perilaku utama, khususnya yang berkaitan dengan barang-barang katun, teknologi, dan arah masa depan.”
Untuk mencapai tujuan tersebut, telah terjadi peningkatan yang signifikan dalam cara konsumen memandang serat alami. Pada tahun 1994, 71 persen konsumen setuju dengan pernyataan bahwa pakaian dengan kualitas lebih baik terbuat dari serat alami seperti katun, menurut Memantau™penelitian. Namun pada tahun 2024, angka tersebut melonjak menjadi 93 persen.
Preferensi terhadap serat alami dan kualitas ini tercermin dalam harga yang bersedia dikeluarkan konsumen. Memantau™ penelitian menunjukkan bahwa, meskipun mengalami beberapa penurunan selama bertahun-tahun, mayoritas konsumen masih bersedia membayar lebih untuk kualitas yang lebih baik. Pada tahun 1994, 62 persen konsumen mengatakan mereka akan membayar lebih untuk pakaian berkualitas lebih baik. Namun sekitar tahun resesi 2008 dan 2009, dan dengan semakin populernya mode cepat murah yang dimulai pada awal hingga pertengahan tahun 2000-an, konsumen mengatakan mereka bersedia mengorbankan sedikit kualitas untuk mendapatkan harga yang bagus. Namun setelah tahun 2019, tren tersebut beralih lagi, sehingga pada bulan Mei 2024, mayoritas (56 persen) mengatakan mereka bersedia membayar lebih untuk kualitas yang lebih baik pada pakaian mereka.
Perubahan lain selama bertahun-tahun adalah alasan konsumen berbelanja pakaian baru. Di sini, tampaknya dampak media sosial, influencer, dan tutorial video tentang cara menata pakaian kemungkinan besar berpengaruh. Pada tahun 1994, setengah dari semua pembeli (50 persen) mengatakan bahwa mereka biasanya membeli pakaian baru untuk mengganti gaya mereka saat ini sementara 50 persen lainnya mengatakan bahwa mereka ingin membeli sesuatu yang baru, menurut Memantau™data. Saat ini, 64 persen konsumen mengatakan mereka mencari sesuatu yang baru dan berbeda saat berbelanja pakaian, sementara hanya 36 persen yang ingin mengganti apa yang sudah mereka miliki.
Kemampuan untuk melacak preferensi tersebut selalu menjadi bagian dari Memantau™ Survei DNA.
“Kami menciptakan barometer,” kata Hendee. “Barometer denim, kesadaran dan preferensi serat, preferensi belanja. Kami memberi media banyak statistik dan fakta yang tidak dapat mereka kutip. Mereka mungkin tahu konsumen merasa seperti ini atau itu, tetapi sekarang mereka memiliki sesuatu yang dapat mereka kutip dari sumber yang dapat dipercaya.”
Bahkan sumber ide pakaian pun tercakup dalam Memantau™ Survei—dan itu adalah satu area di mana banyak hal berubah secara dramatis dan tetap sama. Misalnya, mayoritas konsumen (63 persen) mengatakan bahwa mereka mendapatkan ide pakaian dari apa yang sudah mereka miliki dan sukai. Itu hampir tidak berubah dari tahun 1994 ketika 62 persen konsumen mengatakan demikian. Namun, ide pakaian dari pajangan toko/jendela belanja telah turun dari 53 persen pada tahun 1994 menjadi 28 persen pada tahun 2024. Pengaruh dari majalah mode (24 persen pada tahun 1994 menjadi 17 persen pada bulan Mei 2024) dan iklan (29 persen pada tahun 1994 menjadi 17 persen pada bulan Mei 2024) juga telah turun secara signifikan dalam sumber ide pakaian bagi konsumen selama bertahun-tahun. Tetapi area mana yang mengalami peningkatan signifikan? Platform media sosial. Konsumen mengutip tempat-tempat seperti Instagram dan TikTok sebagai sumber (32 persen) meskipun media sosial tidak ditambahkan sebagai opsi survei hingga tahun 2021.
Wawasan seperti itu, seperti yang ditunjukkan Kitchings, sangat berharga bagi industri.
“Bisnis memanfaatkan Memantau™ tidak hanya untuk wawasan konsumen saat ini tetapi juga untuk memandu strategi masa depan,” kata Kitchings. “Konsumen sering kali kesulitan untuk mengungkapkan kebutuhan mereka, tetapi dengan menganalisis data dan menggabungkannya dengan tren makro lainnya, kami dapat mengidentifikasi peluang masa depan dan menentukan langkah selanjutnya.”
