CEO Sonos Patrick Spence mengonfirmasi PHK 100 orang

Sonos telah memberhentikan 100 karyawannya, 14 bulan setelah mengurangi jumlah karyawannya yang berjumlah 1.800 orang sebanyak 7%. Perusahaan audio rumahan ini mengonfirmasi berita tersebut kepada TechCrunch, setelah laporan awal oleh The Verge.

“Kami membuat keputusan sulit untuk mengucapkan selamat tinggal kepada sekitar 100 anggota tim yang mewakili 6% perusahaan. Tindakan ini merupakan langkah yang sulit, tetapi perlu, untuk memastikan investasi yang berkelanjutan dan bermakna dalam peta jalan produk Sonos sekaligus menyiapkan Sonos untuk kesuksesan jangka panjang,” kata CEO Patrick Spence dalam sebuah pernyataan yang diberikan kepada TechCrunch.

“Komitmen berkelanjutan kami terhadap pemulihan aplikasi dan memuaskan pelanggan tetap menjadi prioritas kami, dan kami yakin bahwa tindakan hari ini tidak akan memengaruhi kemampuan kami untuk memenuhi janji tersebut,” Spence menambahkan. “Saat ini, kami berfokus pada karyawan yang keluar dan memastikan mereka mendapatkan dukungan yang mereka butuhkan.”

Sekitar seminggu yang lalu selama panggilan pendapatan, kepala eksekutif membahas masalah yang sedang berlangsung dengan aplikasi seluler Sonos. Spence memberi tahu investor bahwa perbaikan akan menghabiskan biaya perusahaan sekitar $20 juta hingga $30 juta, termasuk upaya untuk menarik kembali konsumen.

“Kami telah mengidentifikasi bug utama, memiliki rencana untuk memperbaikinya, dan sedang meningkatkan proses dan staf kami untuk memastikan kami berhasil melaksanakan rencana tindakan kami,” katanya dalam panggilan tersebut.

Desain ulang aplikasi yang banyak dikritik telah menjadi masalah besar bagi firma tersebut, yang menyebabkan Spence menulis surat terbuka untuk pelanggan pada bulan Mei, meminta maaf atas situasi yang ditangani dengan buruk.

“Tidak ada seorang pun karyawan di Sonos yang tidak merasa sakit hati karena mengecewakan Anda, dan saya jamin bahwa memperbaiki aplikasi untuk semua pelanggan dan mitra kami telah dan terus menjadi prioritas nomor satu kami,” tulisnya saat itu. Surat tersebut selanjutnya menyertakan jadwal perbaikan, yang akan berlangsung hingga Oktober tahun ini.