Merevolusi Hiburan Melalui Platform dan Teknologi Generasi Berikutnya

Karena lanskap streaming dan operatornya terus mencari penawaran baru dan menarik untuk mempertahankan pelanggan dan memikat pemirsa baru, banyaknya pilihan telah membawa pertimbangan inovatif ke sudut hiburan kita. Di tengah pasar yang terfragmentasi, Bintang Utara industri adalah data di balik tempat di mana sebagian besar waktu dihabiskan dengan konten––dan strategi ini mungkin tampak sangat familiar.

Bundling bukanlah konsep baru. Kombinasi paket internet, telepon rumah, dan televisi merupakan evolusi yang mengubah permainan yang secara efisien menyediakan layanan yang diinginkan pelanggan dengan harga yang terjangkau. Transformasi digital menawarkan berbagai opsi dan jalur baru bagi teknologi untuk berinovasi, tetapi memerlukan pengoperasian jaringan yang cepat, andal, dan aman. Industri ini terus bekerja dengan kecepatan tinggi saat ini untuk konektivitas, kenyamanan, dan kustomisasi untuk masa depan; apa selanjutnya?

Apa itu StreamSaver dan Di Mana Itu Cocok?

Sementara konektivitas membuka pintu bagi setiap jenis konten yang dapat ditawarkan internet, kami melihat perusahaan seperti Comcast – perusahaan konektivitas terkemuka – menetapkan standar baru yang didorong oleh warisan mereka.

Comcast adalah salah satu dari berbagai operator kabel AS yang bereksperimen dengan penawaran streaming dan paket TV, setelah baru-baru ini memperkenalkan Paket StreamSaver yang mencakup Peacock, Netflix, dan Apple TV+ hanya dengan $15 per bulan. Dengan penawarannya untuk layanan pita lebar, paket ini tidak hanya menarik minat pelanggan kabel lama yang telah menurunkan layanan mereka, tetapi juga mendatangkan basis pelanggan baru yang menginginkan kemudahan dan kemampuan untuk mengatur pilihan hiburan mereka.

Dengan munculnya penawaran bundling baru, memahami perubahan preferensi konsumen memberi kita pemahaman utama tentang peluang ini. Menurut sebuah studi baru-baru ini Wawasan & Analisis Prosper survei, lebih dari 50% peserta dari Gen-Z, Milenial, Gen-X, dan Boomer saat ini tidak menggabungkan layanan komunikasi rumah apa pun – memberikan peluang besar bagi pelanggan dan audiens baru yang ingin menghemat tagihan bulanan mereka. Ini termasuk internet, perangkat seluler kabel, dan bahkan mereka yang masih menggunakan layanan telepon rumah.

“Layanan ini diterima dengan baik oleh para pelanggan kami, baik pelanggan lama maupun pelanggan baru, yang persis seperti yang kami duga akan terjadi, bahkan lebih baik lagi,” kata Christine Whitaker, presiden Divisi Pusat Comcast, seraya menambahkan bahwa operator tersebut melihatnya sebagai “paket streaming premium yang mempertahankan pelanggan lama sekaligus menarik konsumen yang menginginkan kualitas layanan Comcast dan prospek nilai dari bundling.”

Yang membuat bundel ini menonjol dari yang lain adalah kemampuan unik untuk menambahkan StreamSaver di atas Internet, seluler, dan TV Xfinity, serta model yang berpusat pada nilai yang dikenal sebagai SEKARANG portofolio, yang memanfaatkan jaringan berkinerja tinggi yang sama dengan harga yang lebih terjangkau. Comcast menyediakan jalur yang mudah dan langsung untuk meng-upgrade ke versi layanan bebas iklan dalam paket StreamSaver dengan biaya tertentu, sehingga konsumen tidak terpaku menonton iklan atau perlu memutuskan sambungan dari paket jika ingin meng-upgrade.

Preferensi Konsumen Didorong oleh Kemitraan & Teknologi Generasi Berikutnya

Platform streaming telah lama menjadi yang terdepan dalam hiburan, karena ledakan konten yang lebih dari sekadar sesuai permintaan telah mendorong peningkatan astronomis dalam total penggunaan TV. Pada tahun 2023 saja, orang Amerika telah melakukan streaming video selama lebih dari 21 juta tahun – peningkatan 21% dari 17 juta tahun pada tahun 2022 menurut data Neilsen. Untuk mengikuti lanskap media dan preferensi konsumen yang terus berubah, platform streaming dapat memperoleh manfaat dari bermitra dengan organisasi lama yang mengkhususkan diri dalam kebiasaan perilaku – terutama kemerosotan industri pascapandemi.

Karena acara, olahraga, dan film gemar berinovasi dalam menarik perhatian penonton, platform dan teknologi yang menyediakannya juga demikian. Misalnya, Netflix telah melampaui batasan penyampaian hiburan tradisional selama bertahun-tahun. Sebagai pelopor dalam layanan streaming, Netflix telah mengubah lanskap hiburan, menawarkan akses tak tertandingi ke pustaka acara TV dan film yang luas di ujung jari pemirsa dengan evolusi dalam pengalaman menonton, termasuk yang terbaru bercerita interaktif.

Pengenalan merek Netflix, sebagai layanan streaming terpopuler kedua setelah Amazon Prime Video, ditambah dengan dominasi olahraga di Peacock dan orisinalitas di Apple TV+, memberikan daya tarik yang kuat bagi konsumen. Meskipun unik dalam pengertiannya sendiri, kesamaan yang dimiliki oleh platform ini dan platform lainnya adalah ketergantungan mereka yang besar pada kemajuan teknologi untuk berinovasi.

Algoritme yang sangat cerdas, jaringan pengiriman konten (CDN) untuk pengalaman yang lancar dan sesuai kebutuhan, serta teknologi komputasi awan diperlukan untuk meningkatkan skalabilitas dengan lebih cepat dan efisien tanpa mengorbankan kualitas. Peran yang dapat dibantu oleh mitra yang kuat seperti Comcast selain keahlian pemasaran dan akuisisi pelanggan mereka sangat cocok untuk hal ini.

Dengan mengawasi lebih dari 16.000 karyawan dan 21 juta pelanggan di 12 negara bagian, “kami terus berkembang dan beradaptasi untuk memenuhi harapan pelanggan kami,” kata Whitaker. “Kami telah menginvestasikan lebih dari $20 miliar selama lima tahun terakhir dalam teknologi dan jaringan kami untuk mewujudkan kemitraan dan pengalaman yang tak tertandingi seperti ini.” Hampir 90% warga Amerika yang tinggal di wilayah tengah sudah familier dengan layanan Xfinity, menurut survei daring terbaru yang dilakukan oleh Edelman DxI.

Masa Depan Hiburan di Rumah

Memberikan navigasi mudah dan penemuan konten agregat menggunakan platform Comcast yang didukung oleh Sistem Operasi Hiburan pemenang penghargaan, termasuk X1 Dan Kotak Aliran Xumomerupakan respons langsung terhadap perilaku konsumen dan apa yang diyakini perusahaan sebagai langkah berikutnya dalam hiburan di rumah.

Sementara StreamSaver tetap fleksibel dan terbuka untuk kemungkinan menyertakan layanan streaming lainnya tergantung pada kebiasaan perilaku, visi dan harapan jangka panjang adalah menjadi tujuan terpadu untuk streaming, kebugaran, musik, dan permainan yang digabungkan ke satu tempat. Jadi, sudah lewat masa-masa menggulir dan mengubah aplikasi – teknologi Comcast memungkinkan untuk menarik semuanya ke dalam satu sistem terpusat. Hal ini memungkinkan konsumen menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mencari dan lebih banyak waktu untuk menikmati, sekaligus memperluas ekuitas digital.

“Comcast berada di persimpangan antara konektivitas, inovasi, hiburan, dan platform, dan semuanya menekankan pentingnya dan perlunya akses ke konektivitas berkecepatan tinggi dan andal. Ini bukan hanya tentang menciptakan mainan baru yang mengilap, tetapi memastikan ekuitas digital adalah prioritas,” tambah Whitaker.

Melihat perkembangan lanskap streaming dan bundling telah menunjukkan bahwa menyediakan inovasi berkelanjutan untuk portofolio hiburan guna memenuhi kebutuhan konsumen yang terus berkembang dimulai dan diakhiri dengan memahami perilaku dan preferensi audiens. Ketika perusahaan memfokuskan perhatian mereka untuk memahami waktu yang dihabiskan dengan televisi, internet, dan perangkat seluler, mereka memiliki data dasar yang mereka butuhkan untuk perencanaan masa depan yang efektif dan efisien.