Media Barcroft | Gambar Getty
Upaya China untuk menyamai kekuatan komputasi AS dalam kecerdasan buatan terhambat oleh perangkat lunak yang penuh bug, dengan pelanggan pembuat chip AI terkemuka Huawei mengeluh tentang masalah kinerja dan kesulitan beralih dari produk Nvidia.
Raksasa teknologi China telah muncul sebagai pelopor dalam perlombaan mengembangkan alternatif domestik bagi pemimpin industri Nvidia, setelah Washington semakin memperketat kontrol ekspor pada silikon berkinerja tinggi Oktober lalu.
Seri Ascend telah menjadi pilihan yang semakin populer bagi kelompok AI China untuk menjalankan inferensi, sebuah proses yang digunakan aplikasi seperti ChatGPT OpenAI untuk menghasilkan respons terhadap kueri.
Namun, beberapa orang dalam industri, termasuk seorang insinyur AI di perusahaan mitra, mengatakan bahwa chip tersebut masih jauh tertinggal dari Nvidia untuk pelatihan awal model. Mereka menyalahkan masalah stabilitas, konektivitas antar-chip yang lebih lambat, dan perangkat lunak yang lebih buruk yang dikembangkan oleh Huawei yang disebut Cann.
Platform perangkat lunak Nvidia, Cuda, terkenal sebagai “ramuan rahasia” perusahaan karena mudah digunakan oleh pengembang dan mampu mempercepat pemrosesan data secara signifikan. Huawei adalah salah satu dari banyak perusahaan yang mencoba mematahkan cengkeraman Nvidia pada chip AI dengan menciptakan perangkat lunak alternatif.
Karyawan Huawei sendiri termasuk di antara mereka yang mengeluhkan Cann. Seorang peneliti, yang menolak disebutkan namanya, mengatakan bahwa hal itu membuat produk Ascend “sulit dan tidak stabil untuk digunakan” dan pekerjaan pengujiannya pun terhambat.
“Ketika kesalahan acak terjadi, sangat sulit untuk mengetahui dari mana asalnya karena dokumentasi yang buruk. Anda memerlukan pengembang berbakat untuk membaca kode sumber guna mengetahui apa masalahnya, yang memperlambat segalanya. Pengodeannya tidak sempurna,” kata mereka.
Insinyur Tiongkok lainnya yang diberi pengarahan tentang penggunaan prosesor Huawei oleh Baidu mengatakan bahwa chip tersebut sering rusak, sehingga menyulitkan pekerjaan pengembangan AI.
Peneliti Huawei mengatakan crash terjadi karena perangkat keras sulit digunakan. “Hasil buruk mudah didapat karena orang tidak tahu banyak tentang perangkat keras itu sendiri,” kata mereka.
Untuk mengatasi masalah tersebut, Huawei telah mengirimkan teknisi untuk membantu pelanggan di lokasi dengan mentransfer kode pelatihan yang sebelumnya ditulis di Cuda ke Cann, menurut beberapa orang yang mengetahui masalah tersebut. Baidu, iFlytek, dan Tencent termasuk di antara perusahaan teknologi yang telah menerima tim teknisi, kata orang-orang ini.
Huawei menolak berkomentar. Baidu, iFlytek, dan Tencent tidak menanggapi permintaan komentar.
Seorang mantan karyawan Baidu berkata: “Huawei unggul dalam layanan pelanggan, jadi tentu saja mereka memiliki teknisi di lokasi pelanggan besar mereka, membantu mereka menggunakan chip mereka.”
Huawei dapat memanfaatkan tenaga kerja yang besar untuk mempercepat perubahan tersebut. Menurut perusahaan, lebih dari 50 persen dari 207.000 karyawannya bekerja di bidang penelitian dan pengembangan, termasuk teknisi yang ditugaskan untuk memasang teknologi bagi pelanggan.
“Keunggulan Huawei dibanding Nvidia adalah ia dapat bekerja sama erat dengan para pelanggannya,” kata analis teknologi Tilly Zhang di perusahaan konsultan Gavekal. “Tidak seperti Nvidia, Huawei memiliki tim teknisi yang besar untuk membantu memecahkan masalah klien dan membantu mereka beralih ke perangkat keras mereka.”
Huawei juga telah menyiapkan portal daring bagi para pengembang untuk memberikan masukan mengenai cara meningkatkan perangkat lunaknya.
Setelah AS memperketat kontrol ekspor pada bulan Oktober, Huawei menaikkan harga Ascend 910B, chip yang digunakan untuk pelatihan, sebesar 20 hingga 30 persen, menurut orang-orang yang mengetahui masalah tersebut.
Pelanggan Huawei juga telah menyatakan kekhawatiran mengenai kendala pasokan untuk chip Ascend, yang mungkin disebabkan oleh kesulitan produksi, karena perusahaan China tidak dapat membeli mesin pembuat chip canggih dari perusahaan Belanda ASML.
Huawei telah melihat permintaan yang kuat untuk chip AI-nya. Perusahaan itu melaporkan peningkatan pendapatan sebesar 34 persen pada semester pertama pada hari Kamis, tanpa memberikan rincian penjualan untuk berbagai bisnisnya.
Lebih dari 50 model dasar telah “dilatih dan diulang” pada chip Ascend, kata direktur eksekutif Huawei Zhang Ping'an pada Konferensi Kecerdasan Buatan Dunia di Shanghai pada bulan Juli.
iFlytek mengatakan model bahasa besarnya telah dilatih secara eksklusif pada chip Huawei setelah Huawei mengirim sekelompok insinyur ke kantor pusatnya di Hefei, Cina timur, tahun lalu untuk mengintegrasikan teknologi tersebut.
Hak Cipta © 2024 The Financial Times Ltd.. Hak cipta dilindungi undang-undangTidak boleh didistribusikan ulang, disalin, atau dimodifikasi dengan cara apa pun.
