Gadget AI sejauh ini masih belum berhasil. Apple bermaksud untuk mengubahnya

Pada akhir tahun 2022, peluncuran ChatGPT oleh OpenAI memicu ledakan minat terhadap kemungkinan kecerdasan buatan.

Dalam beberapa bulan, beberapa perusahaan teknologi terbesar di dunia, termasuk MicrosoftBahasa Indonesia: Meta Dan Googlebergabung dalam pesta tersebut, meluncurkan chatbot AI dan alat AI generatif mereka sendiri. Pada akhir tahun 2023, Nvidia membuktikan bahwa mereka adalah satu-satunya perusahaan di dunia yang mampu menghasilkan uang dalam jumlah besar dengan menyediakan layanan tersebut.

Maju cepat ke tahun 2024, dan tema besar dalam AI melibatkan gadget favorit konsumen kita, dengan perusahaan teknologi yang mencoba menghadirkan AI ke ponsel dan laptop.

Awal tahun ini, Samsung meluncurkan smartphone Galaxy S24 yang didukung AI. Microsoft, bermitra dengan perusahaan seperti DellBahasa Indonesia: HP Dan Qualcommmulai menjual komputer AI baru selama musim panas yang disebut PC Copilot+. Beberapa minggu lalu, Google meluncurkan seri ponsel AI Pixel 9.

Sejauh ini, perangkat baru ini kurang memuaskan. Alih-alih menciptakan pengalaman yang sama sekali baru, perangkat ini memperkenalkan fitur untuk memudahkan pengeditan foto, berbicara dengan chatbot, atau menyediakan teks langsung untuk video. Lalu ada pin AI buatan Humane, alat jepit yang diluncurkan pada bulan Mei dan langsung diminati. dipantulkan dalam ulasan. Pada bulan Agustus, laporan terungkap bahwa hasil harian melampaui penjualan.

Apel akan mencoba mengubah narasinya.

Pada tanggal 9 September, perusahaan tersebut diharapkan akan memamerkan jajaran iPhone barunya, yang dilengkapi dengan kemampuan AI yang diumumkan pada bulan Juni. Sistem tersebut disebut Apple Intelligence, dan akan diluncurkan dalam beberapa bulan mendatang. Perangkat Apple saat ini seperti iPhone 15 Pro dan beberapa iPad dan Mac yang lebih baru juga akan memiliki akses ke sistem tersebut.

Namun, Apple Intelligence akan gratis. Jadi, perusahaan perlu meyakinkan ratusan juta pelanggan iPhone bahwa sudah saatnya untuk melakukan pemutakhiran.

Itulah yang dicermati Wall Street saat iPhone terbaru mulai dijual bulan ini. Akankah Apple Intelligence menjual lebih banyak iPhone? Atau apakah penurunan penjualan pascapandemi akan terus berlanjut?

“Realitanya GenAI masih dalam tahap awal dan kasus penggunaan yang telah diumumkan mungkin hanya puncak gunung es dari apa yang akan datang,” kata Nabila Popal, analis seluler di IDC.

Apple berencana untuk meluncurkan Apple Intelligence secara bertahap. Awalnya, fitur ini hanya akan tersedia dalam bahasa Inggris AS, dan kemungkinan akan diblokir di negara-negara dengan regulasi AI yang ketat, seperti China. Ditambah lagi, banyak fitur yang diumumkan Apple pada bulan Juni tidak akan tersedia pada hari pertama. Sebaliknya, fitur-fitur tersebut akan diperkenalkan secara bertahap selama beberapa bulan mendatang.

Karena strategi peluncuran Apple yang terukur, bahkan analis yang paling optimis sekalipun memperkirakan perlu waktu bertahun-tahun bagi perusahaan untuk menyalurkan AI-nya ke tangan sekitar 1 miliar pengguna iPhone.

Apakah konsumen menginginkan gadget AI?

Apple biasanya menambahkan penyempurnaan sederhana pada iPhone-nya setiap tahun. Kameranya sedikit lebih baik. Prosesornya lebih cepat. Daya tahan baterainya lebih baik. Semua itu tidak cukup menarik untuk membuat konsumen terburu-buru melakukan pemutakhiran setiap satu atau dua tahun seperti yang mereka lakukan pada masa-masa awal iPhone ketika inovasi perangkat keras yang besar menjadi standar. Anda dapat mengharapkan jenis penyempurnaan perangkat keras berulang yang sama untuk ponsel tahun ini.

Hal itu memberi tekanan lebih besar pada Apple Intelligence untuk memenuhinya. Namun, selera konsumen masih dipertanyakan.

Hasil survei terbaru oleh perusahaan riset Bahasa Indonesia: Kanalys menunjukkan hanya 7% konsumen yang memiliki “kecenderungan sangat tinggi” untuk membuat keputusan pembelian karena AI. Minat jauh lebih tinggi di dua pasar Apple yang paling menguntungkan, AS dan China, tetapi ada perbedaan besar di antara keduanya.

Di AS, 15% responden mengatakan mereka memiliki kecenderungan tinggi atau sangat tinggi untuk membeli gadget karena AI. Di Tiongkok, di mana konsumen cenderung lebih peduli dengan spesifikasi teknologi, angka tersebut adalah 43%. Minat yang relatif rendah, terutama di AS, menunjukkan bahwa Apple akan membutuhkan mesin pemasarannya untuk menceritakan kisah menarik tentang apa yang dapat dilakukan AI bagi pengguna iPhone pada umumnya.

“Ada banyak fitur menarik, tetapi Anda harus menghadirkannya kepada pengguna biasa dalam situasi yang dapat mereka gunakan berulang kali, bukan hanya fitur satu kali,” kata Gerrit Schneemann, seorang analis di Counterpoint Technology. “Sulit untuk menceritakan kisah itu di toko dengan poster atau promosi penjualan dua detik.”

Apple Intelligence akan menggunakan data pribadi yang tersimpan di ponsel Anda dan membantu Siri menjadi asisten yang lebih canggih. Selain itu, pengembang aplikasi akan dapat memanfaatkan kecerdasan Apple, sehingga Anda dapat menggunakannya di mana saja di ponsel Anda. Schneemann mengatakan bahwa ini adalah cara baru untuk menggunakan AI dibandingkan dengan Google atau Samsung.

“Ada potensi untuk membantu mempercepat kurva pendidikan itu dan meresap ke pasar,” katanya.

Galaxy S24, perangkat andalan terbaru Samsung, telah terjual lebih baik daripada model tahun lalu. Namun, hanya ada sedikit bukti bahwa AI adalah pendorong utama, kata Popal dari IDC. Apple berada di kategori lain.

“Psikis pelanggan premium Apple berbeda,” kata Popal, seraya menambahkan bahwa banyak pelanggan iPhone membeli ponsel mereka menggunakan rencana pembiayaan, yang membuatnya lebih mudah untuk melakukan pemutakhiran.

Baru-baru ini, Google meluncurkan seri ponsel Pixel 9, yang memiliki asisten AI digital milik perusahaan, Geminiyang dibangun langsung ke dalam perangkat lunak. Ponsel pintar Google tidak pernah menjadi produk terlaris, tetapi mereka sering menunjukkan apa yang dapat dilakukan pada ponsel Android sebelum fitur-fitur tersebut tersedia di perangkat Samsung atau Motorola.

Fitur unggulan pada Pixel adalah versi Gemini yang dapat melakukan percakapan alami alih-alih menanggapi satu perintah dalam satu waktu, sebuah kemampuan yang seharusnya dimiliki ponsel Android lain dengan Gemini di masa mendatang.

Meskipun ulasan untuk Pixel 9 positif, masih terlalu dini untuk mengatakan apakah AI akhirnya dapat mendongkrak penjualan.

Di pasar PC, Microsoft PC Kopilot+ diluncurkan musim panas ini, tetapi tanpa fitur AI andalan mereka, Recall. (Microsoft belajar dengan cara yang sulit bahwa bukanlah ide yang baik untuk meluncurkan produk yang mengambil tangkapan layar dari semua yang Anda lakukan di komputer setiap beberapa detik.) Recall akan memasuki pasar ini akhir musim gugur ini untuk sejumlah penguji awal yang terbatas.

Tanpa Recall, tidak banyak AI dalam kelompok PC AI ini.

Manfaat nyata saat ini tampaknya adalah kekuatan dan kinerja dari chip PC baru dari Qualcomm yang pertama kali diperkenalkan di PC Copilot+. Prosesor ini didasarkan pada teknologi yang sama dengan chip ponsel Anda, yang berarti prosesor ini tetap bertenaga tanpa menghabiskan baterai.

“Ini adalah transisi dari PC tradisional, mengubahnya agar tampak seperti perangkat seluler,” kata Alex Katouzian, manajer umum Qualcomm untuk teknologi seluler dan perangkat yang dapat dikenakan. Ia mengatakan Microsoft tengah mengerjakan lebih banyak fitur AI dan memperbaiki masalah privasi dengan Recall.

Microsoft mengatakan pihaknya memperkirakan 50 juta PC Copilot+ akan dikirimkan tahun ini, yang berarti sekitar satu dari lima PC yang diharapkan akan terjual. Katouzian mengatakan PC Copilot yang didukung Qualcomm sejauh ini “berjalan sesuai rencana”.

Meski begitu, PC Copilot hanya menyumbang “persentase yang relatif kecil” dari penjualan PC di Beli Terbaik musim panas ini, kata CEO Corie Barry dalam panggilan pendapatan terbaru perusahaan. Ia menambahkan bahwa pelanggan “hanya ingin mengganti dan memperbarui” tanpa harus mencari perangkat dengan AI atau mengeluarkan biaya lebih untuk itu.

Peluncuran AI Apple

Jika Apple dapat melawan tren dan berhasil memukau pelanggannya dengan Apple Intelligence, langkah selanjutnya adalah meluncurkannya secara global untuk mendorong penjualan iPhone di pasar di luar AS.

Ada hambatan lain yang menghalanginya.

China, tempat Apple menghasilkan hampir seperlima dari penjualannya, memerlukan persetujuan pemerintah sebelum model AI dapat diluncurkan di negara tersebut. CEO Apple Tim Cook mengatakan kepada CNBC pada bulan Agustus bahwa timnya sedang bekerja sama dengan regulator di Tiongkok untuk mewujudkan hal itu.

Kemudian ada Uni Eropa, yang telah mengeluarkan serangkaian undang-undang ketat yang mengatur perusahaan teknologi terbesar di dunia. Apple mengatakan musim panas ini bahwa tidak akan segera meluncurkan Apple Intelligence di UE karena peraturan tersebut.

Sementara itu, pengguna Apple Intelligence akan menjadi anggota klub yang relatif eksklusif. Tugas Apple adalah meyakinkan pelanggan untuk membayar perangkat baru dan bergabung.

“Kami sangat gembira dengan nilai yang diberikan Apple Intelligence kepada pengguna,” kata Cook kepada CNBC pada bulan Agustus. “Karena alasan itu, kami pikir ini adalah alasan kuat lainnya untuk melakukan pemutakhiran… kita lihat saja bagaimana musimnya berjalan setelah kami mulai mengirimkan, tetapi kami sangat gembira karenanya.”

JAM TANGAN: Kemajuan Siri dapat mendorong siklus pembaruan iPhone