Samsung hentikan pengiriman Galaxy Buds 3 Pro karena masalah kualitas

Samsung untuk sementara menghentikan pengiriman Galaxy Buds 3 Pro barunya ke pengecer setelah adanya keluhan tentang kontrol kualitas. Pelanggan awal yang menerima earbud nirkabel tersebut sebelum peluncurannya yang lebih luas pada tanggal 24 Juli melaporkan bahwa ujung telinganya rapuh dan rentan pecah saat dilepas.

Jeda tersebut telah dikonfirmasi dalam sebuah pernyataan kepada Otoritas Androiddi mana Samsung mengatakan telah “menghentikan sementara pengiriman perangkat Galaxy Buds 3 Pro ke saluran distribusi” untuk melakukan penilaian kontrol kualitas sebelum produk dikirimkan ke pelanggan. “Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan,” kata perusahaan itu, mengarahkan pelanggan yang telah menerima earbud untuk menghubungi dukungan Samsung atau mengunjungi pusat layanan Samsung terdekat.

Amazon menarik daftar Galaxy Buds 3 Pro sebelum konfirmasi resmi ini, sementara Samsung telah menunda tanggal rilis di situs webnya sendiri pada tanggal 28 Agustus. Samsung juga telah mengeluarkan pernyataan kepada pasar domestik Korea di mana perusahaan tersebut meminta maaf atas masalah pengendalian mutu pada produknya.

Kita dapat berasumsi dari daftar web terbaru Samsung bahwa pesanan sekarang akan mulai dikirim pada akhir Agustus, tetapi satu email pelanggan yang diterbitkan oleh Otoritas Android memberi pelanggan kesempatan untuk membatalkan pesanan mereka.