Peluncuran produk terbaru Samsung masih belum sampai ke tangan pengguna, dan perusahaan tersebut telah menunda pengiriman Galaxy Buds 3 Pro karena beberapa masalah.
Itu Galaxy Buds 3 Pro tentu saja merupakan desain Samsung yang paling unik sejauh ini, meskipun agak mirip dengan perangkat earbud “Pro” lainnya. Bagaimanapun, earbud ini memiliki tampilan baru dan beberapa peningkatan dibandingkan earbud generasi sebelumnya.
Dalam sebuah pernyataan yang disampaikan kepada Otoritas AndroidSamsung mencatat bahwa laporan tentang model produksi awal Galaxy Buds 3 Pro telah masuk terkait masalah kontrol kualitas tertentu. Masalah tersebut meliputi cacat umum dan earbud yang mudah robek.
Kami menanggapi masalah ini dengan sangat serius dan tetap berkomitmen untuk memenuhi standar kualitas tertinggi dari produk kami. Kami sedang menilai dan meningkatkan proses pengendalian kualitas kami dengan segera.
Untuk memastikan semua produk memenuhi standar kualitas kami, kami telah menangguhkan sementara pengiriman perangkat Galaxy Buds 3 Pro ke saluran distribusi untuk melakukan evaluasi kontrol kualitas secara menyeluruh sebelum pengiriman ke konsumen dilakukan. Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
Jika ada pelanggan yang sudah memiliki Galaxy Buds3 Pro mengalami masalah apa pun, mereka harus menghubungi Samsung atau mengunjungi Pusat Layanan Samsung terdekat.
Samsung kemudian menangguhkan semua pengiriman Galaxy Buds 3 Pro dan memberi tahu pelanggan bahwa pengiriman mereka akan sedikit terlambat. Penawaran diberikan kepada pengguna tersebut untuk membatalkan pesanan jika diinginkan.
Tampaknya ada lebih banyak masalah pada kontrol kualitas ini selain earbud yang robek, meskipun Samsung tidak menjelaskan secara spesifik. Mungkin ada sejumlah masalah yang melibatkan casing, baterai, atau bahkan strip LED baru yang melapisi sisi earbud. Jika masalah ini terbatas pada ujung telinga, maka Samsung mungkin dapat dengan cepat membuat versi baru atau bahkan menawarkan untuk mengirimkan yang baru. Seluruh pesanan yang tertunda mungkin menunjukkan masalah yang lebih besar.
Saat prapemesanan berlangsung, pengguna biasanya memesan lebih dari satu perangkat. Melihat satu komponen – Galaxy Buds 3 Pro – dari pesanan tersebut tertunda bukanlah pengalaman yang menyenangkan. Berdasarkan Situs web Samsungtanggal rilis telah dipindahkan secara terpisah dari produk baru perusahaan lainnya. Tanggal itu tampaknya adalah 28 Agustus.
FTC: Kami menggunakan tautan afiliasi otomatis yang menghasilkan pendapatan. Lagi.
