Tidak sering melakukan upgrade ke model terbaru dari Apel produk berarti mengorbankan fitur utama, tetapi hal itu berlaku bagi siapa pun di AS yang melakukan peningkatan ke Apple Watch Seri 10 dari S6 atau lebih baru.
Alasannya adalah, jika Anda membeli Seri 6, 7, 8, atau 9 (sebelum 18 Januari), maka perangkat tersebut menyertakan fitur pengukuran oksigen darah; jika Anda membeli Seri 10 atau Ultra 2, Anda akan kehilangan itu …
Pasalnya, Apple diketahui telah melanggar paten yang dimiliki perusahaan teknologi kesehatan Masimo.
Ringkasan cerita menyedihkan itu
Pada tahun 2013, Apple dilaporkan menghubungi Masimo untuk membahas potensi kolaborasi antara kedua perusahaan. Sebaliknya, klaim Masimo, Apple menggunakan pertemuan tersebut untuk mengidentifikasi staf yang ingin direkrutnya. Masimo kemudian menyebut pertemuan tersebut sebagai “upaya yang terarah untuk memperoleh informasi dan keahlian.”
Apple memang merekrut sejumlah staf Masimo, termasuk kepala petugas medis perusahaanmenjelang peluncuran Apple Watch.
CEO Masimo Joe Kiano kemudian menyatakan kekhawatirannya bahwa Apple mungkin telah mencoba mencuri teknologi sensor oksigen darah milik perusahaanPerusahaan ini menggambarkan dirinya sebagai “penemu oksimeter denyut nadi modern,” dan teknologinya digunakan di banyak rumah sakit.
Keluhan yang disampaikan kepada Komisi Perdagangan Internasional menghasilkan sebuah kompromi, di mana Apple diperintahkan untuk menghapus fitur tersebut dari Jam tangan baru yang dijual di AS mulai 18 Januari tahun ini. Tidak diperlukan untuk menonaktifkan fitur tersebut di Jam tangan yang sudah dijual.
Gugatan tersebut mengakibatkan lima tuntutan Masimo ditolak, dan juri tidak dapat mencapai kesepakatan atas tuntutan lainnya. Hal itu akan mengakibatkan sidang ulang diadakan, pada tanggal yang belum ditetapkan.
Hal ini merugikan Apple dan pelanggannya
Keputusan ITC setidaknya berarti bahwa tak seorang pun yang sudah memiliki Apple Watch dengan fitur oksigen darah terkena dampak; mereka dapat terus menggunakannya.
Namun hal ini berarti bahwa tidak ada satupun dari mereka yang dapat mengganti jam tangan mereka tanpa kehilangan fiturnya, dan hal ini merupakan sesuatu yang disorot dalam ulasan Apple Watch Seri 10. Berkabel, Misalnya:
Sungguh berita buruk bahwa tidak ada penginderaan oksigen darah pada Seri 10, dan tidak ada kabar kapan atau apakah fitur ini akan kembali. Ini konyol, karena setiap pelacak kebugaran lain di bumi hijau Tuhan sekarang memiliki fitur ini. Saya mungkin tidak pernah menggunakan informasi ini secara pribadi, tetapi kita semua membeli oksimeter denyut nadi selama pandemi Covid-19, dan dengan asumsi saya terkena Covid lagi (lima tahun sekali, sayang!), saya kira saya ingin tahu berapa kadar saturasi oksigen saya.
Terus terang, itu memalukan bagi Apple dan membuat frustrasi bagi pelanggannya.
Apple sebaiknya memberi lisensi dulu, baru berdebat kemudian
Baik larangan ITC maupun gugatan hukum dapat diselesaikan besok oleh Apple yang melisensikan teknologi tersebut dari Masimo, sambil terus mengajukan banding atas kasus tersebut. (Dan ya, saya tahu Masimo telah mengatakan tidak berminat untuk melakukannya, tetapi itu bukanlah perusahaan pertama yang mengatakan ini sebagai taktik negosiasi.)
Itu berarti pelanggan bebas melakukan pemutakhiran tanpa kehilangan fungsionalitas, dan Apple tidak akan membiarkan pembaruan barunya yang mengilap dihapus oleh pengulas yang memperingatkan orang-orang tentang bahaya pemutakhiran.
Saya mengerti. Jelas Apple merasa tidak melakukan kesalahan apa pun, dan perusahaan tersebut dikenal tidak mau berkompromi dalam situasi seperti itu.
Namun, saya tidak meminta Apple mengakui kesalahannya, melainkan mengambil keputusan pragmatis untuk tetap menyediakan teknologi tersebut hingga masalah ini akhirnya terselesaikan. Jika Apple menang, maka Apple dapat mengajukan gugatan hukum untuk mengembalikan royalti paten.
Gambar: Apel
FTC: Kami menggunakan tautan afiliasi otomatis yang menghasilkan pendapatan. Lagi.
