Ambil Skift
Bahkan CEO Pariwisata Dubai mengatakan kota itu sebelumnya tidak memiliki “jiwa”, sekarang mereka ingin mengubahnya.
Josh Corder
Dubai membanggakan gedung tertinggi di dunia, mal terbesar di dunia, dan satu-satunya hotel bintang tujuh yang “tidak resmi”. Empat dekade setelah merangkul pariwisata, Dubai ingin mengasah aspek “nyata” kota dan permata tersembunyinya.
Issam Kazim, CEO Pariwisata Dubaikata dia pada hari Rabu di Forum Global Skift 2024, kota tersebut akan semakin sedikit bergantung pada landmark terkenal dan kampanye selebriti, demi pengalaman pariwisata yang lebih autentik.
“Saya pikir awalnya Dubai dimulai… kami perlu menciptakan cukup banyak kegaduhan untuk menarik perhatian, kami butuh proyek-proyek penting, hotel bintang 7, pulau-pulau. Dubai berhasil menarik banyak orang ke kota ini, tetapi Dubai mulai membuat orang merasa bahwa Dubai hanya tentang gedung-gedung baru dan kemewahan kelas atas,” kata Kazim.
“Kita mungkin telah kehilangan kesempatan untuk berbicara tentang orang-orang kita. Baru setelah kita melakukan dialog itu, kita menyadari bahwa permata-permata ini menonjol. Jika kita menyoroti orang-orangnya, Dubai akan menjadi tempat yang berbeda dan memiliki jiwa.”
“Dulu orang bilang Dubai itu indah tapi tidak punya jiwa. Sekarang kota ini berbicara kepada orang-orang, kita sudah melihatnya pasca-Covid. Kami menciptakan momentum yang 'hangat' dan orang-orang fokus pada Dubai karena semua alasan yang tepat.”
Keaslian Lebih Utama daripada Kekuatan Bintang
Selama bertahun-tahun, Dubai dikenal karena menggunakan selebriti dalam kampanye pariwisata besar-besaran. Pada tahun 2022, legenda Bollywood Shah Rukh Khan ditampilkan dalam video promosi untuk kota tersebut, sementara tahun sebelumnya Zac Effron dan Jessica Alba melakukan hal yang sama.
Hal ini mungkin tampak tidak lebih dari sekadar menggunakan selebriti untuk “kekuatan bintang”, tetapi Kazim mengatakan bahwa emirat tersebut memprioritaskan kemitraan selebriti yang “asli”.
Ia berkata: “Saat ini, situasinya sudah banyak berubah, banyak selebriti yang mengunjungi Dubai, jadi kami tidak lagi bergantung pada mereka seperti yang kami lakukan di masa lalu. Jika selebriti benar-benar dapat menunjukkan pengalaman yang alami… kami tidak mencari selebriti yang belum pernah ke Dubai. Kami bekerja sama dengan selebriti yang benar-benar mencintai Dubai dan sering berkunjung.”
Menggunakan Orang Nyata
Untuk menunjukkan Dubai yang 'sebenarnya', Kazim dan timnya berupaya menonjolkan permata tersembunyi dan orang-orang nyata di kota tersebut.
“Kami memiliki lingkungan seni dan budaya, yang merayakan keragaman di negara ini. Banyak orang tahu tentang gedung pencakar langit, tetapi tidak tentang distrik budaya. Lingkungan budaya ini kurang dikenal tetapi dapat dinikmati dengan anggaran yang lebih rendah.”
“Selama beberapa tahun terakhir, kami telah memanfaatkan selebriti dan tokoh berpengaruh untuk menarik perhatian terhadap apa yang terjadi di Dubai. Sekarang kami beralih dari itu dan menggunakan orang-orang nyata dan keluarga nyata untuk berbicara tentang mengapa Dubai menjadi rumah bagi mereka.”
“Menghancurkan hambatan adalah kunci untuk mengubah persepsi. Meskipun Dubai dikenal dengan kemewahannya, kami akan mengubahnya, Dubai dapat menawarkan kemewahan yang terjangkau.”
