Seorang wanita baru-baru ini menjadi viral TikTok setelah memperingatkan pemirsanya agar tidak membeli a Kia Telluride.
Dalam klipnya yang telah ditonton 1,2 juta kali pada saat artikel ini ditulis, pengguna TikTok Melissa Desmarais (@lovesss_youu24) berbagi perjuangannya dengan Kia Telluride 2024 terbarunya.
“Kalian bilang padaku, jangan beli Kia,” dia memulai. “Apa yang telah saya lakukan? Saya mendapat Kia, saya mendapat Kia Telluride 2024.”
Desmarais mengakui bahwa dia membeli model tersebut karena dia menyukai tampilannya, dan dia mengenal teman pemilik model tersebut. Namun, segalanya dengan cepat menurun.
“Saya mungkin sudah memiliki mobil itu selama dua bulan,” jelasnya. “Bulan pertama handle pintu penumpang lepas…maaf tidak lepas. Itu tergantung pada seutas kawat.”
Desmarais mengatakan dia menganggap masalah ini sebagai “cacat acak” dan memperbaikinya dengan cepat, namun lebih banyak masalah segera muncul.
“Seminggu kemudian, saya sedang mengemudi, seluruh dasbor saya menyala. Speedometernya berhenti bekerja… lampu di shift saya tidak menyala,” ujarnya. “Jadi saya tidak tahu apakah saya sedang parkir atau mengemudi… Saya kehilangan power steering. Mobil menjadi sangat berat dan kemudian akan pulih dengan sendirinya—kadang setelah lima menit, kadang setelah dua jam.”
Karena frustrasi, dia membuat janji untuk memperbaikinya tetapi harus ditunda. Keesokan paginya, saat berkendara ke tempat janji temu prenatal, situasinya memburuk.
“Mobil saya berhenti begitu saja,” kenangnya. “Masih menyala, tapi dasbornya lagi-lagi menyala, dan sekarang mobil saya terkunci di jalan, tapi sebenarnya di parkir. Jadi aku tidak bisa kemana-mana.”
Dipaksa untuk melakukan bahaya dan mengarahkan lalu lintas di sekitarnya selama jam sibuk, dia menjelaskan bagaimana dia harus membatalkan janji sebelum melahirkan dan membayar $140 untuk derek ke dealer—yang hanya berjarak lima menit.
Kia Telluride-nya sedang ditarik kembali
Desmarais juga menyampaikan isu lain yang mengkhawatirkan.
“Saat saya mendapatkan mobil ini, semua orang mengatakan kepada saya, 'Hati-hati, kursi pengemudi bisa terbakar,'” katanya. “400.000 Telluride ditarik kembali karena kursinya terbakar.”
Dia bertanya kepada dealer apakah mobilnya termasuk dalam penarikan dan diduga diberitahu, “Tidak, Bu… Kami secara hukum tidak diperbolehkan memberikan Anda mobil yang merupakan bagian dari penarikan.”
Namun hanya sebulan setelah membeli mobil tersebut, dia menerima pemberitahuan penarikan kembali melalui pos.
“Mobil Anda adalah bagian dari penarikan… tolong bawa masuk agar kami dapat memperbaikinya dan semoga Anda tidak mati,” katanya, frustrasi.
Desmarais kini meminta saran dari pakar mobil. “Apa saja pilihanku di sini?” dia bertanya. “Tentu, masih dalam garansi… tapi saya tidak ingin mobil yang Anda jual kepada saya rusak… Saya tidak ingin mobil Anda yang bagus seperti baru. Saya ingin mobil yang berbeda.”
Yang lebih membuat frustrasi lagi, Desmarais mengatakan bahwa mobil pinjaman yang disediakan oleh dealer saat mereka mengetahui masalahnya adalah Nissan Rogue yang sama yang ia tukarkan dengan Kia.
“Bisakah kamu percaya aku kembali ke mobilku?” serunya, berbagi bagaimana dia tidak pernah memiliki masalah dengan Rogue selama delapan tahun dia memilikinya.
“Jika saya tidak membutuhkan sesuatu yang lebih besar dengan kelahiran bayi kedua, saya akan mengatakan simpan saja mobil itu, kembalikan selisih uangnya, dan kembalikan mobil saya,” Desmarais menyimpulkan.
Apakah masalah ini biasa terjadi pada Kia Tellurides?
Menurut Buku Biru Kellysaat ini ada tiga keamanan aktif ingat untuk Kia Telluride 2024.
Penarikan pertama melibatkan risiko kendaraan terguling saat berada di parkir, penarikan lainnya menyangkut hilangnya tenaga penggerak yang meningkatkan risiko kecelakaan atau kebakaran, dan penarikan ketiga, yang disebutkan Desmarais, melibatkan kursi yang dapat terbakar.
Meskipun Telluride 2024 mendapat ulasan positif untuk desain dan fiturnya, penarikan kembali dan masalah mekanis ini telah menimbulkan kekhawatiran tentang keandalan model tersebut. Saat ini, model tersebut memiliki 3,5 dari 5 bintang Edmunds ulasan konsumen.
@melissadesm Jangan beli Kia Telluride, kata mereka. Ini akan menjadi masalah tanpa henti, kata mereka. MEREKA BENAR. Saya tahu mereka tidak dengan sengaja menjual lemon kepada saya, tetapi sekarang saya mempunyai lemon, apa yang harus saya lakukan? ☠️🚙. #mobil baru #kiatelluride #penjual mobil #waktu cerita ♬ suara asli – Melissa Desm
Dalam komentarnya, beberapa pengguna menyarankan bagaimana TikToker harus melanjutkan, sementara yang lain tidak setuju dengan penilaiannya terhadap Kia Tellurides.
“Hukum Lemon,” saran salah satu pengguna. “Hubungi saluran layanan pelanggan mereka dan lihat Anda ingin memberlakukan undang-undang lemon. Saya melakukannya untuk Kia sportage saya karena banyak yang mati. Saya harap Anda mendapatkan sesuatu yang lebih aman!”
“Dua kata. Toyota Highlander (atau Grand Highlander jika Anda ingin lebih banyak ruang,” saran yang kedua.
“Saya suka Kia telluride saya,” kata yang ketiga.
The Daily Dot telah menghubungi Melissa Desmarais (@lovesss_youu24) melalui email dan pesan langsung Instagram. Kami juga telah menghubungi Kia melalui email untuk informasi lebih lanjut.
Budaya internet memang kacau—tetapi kami akan menguraikannya untuk Anda dalam satu email harian. Mendaftarlah untuk buletin web_crawlr Daily Dot Di Sini. Anda akan mendapatkan internet terbaik (dan terburuk) langsung ke kotak masuk Anda.
