Di banyak organisasi, memasukkan dan membangun persaingan dalam budaya tempat kerja merupakan pendorong utama keunggulan, perbaikan berkelanjutan, dan inovasi. Namun dalam ambisi untuk memelihara budaya seperti itu, mencapai keseimbangan yang tepat adalah kuncinya, kata Ryne Sherman, Chief Science Officer di Hogan Assessments.
Sebagai pemimpin global dalam penilaian kepribadian dan bakat, Hogan Assessments selama bertahun-tahun telah memperoleh pandangan rinci mengenai keuntungan dan kerugian persaingan di tempat kerja. “Meskipun keinginan untuk menjadi yang terdepan dapat membawa karyawan ke tingkat inovasi, produktivitas, dan kesuksesan yang tak tertandingi, sisi negatifnya adalah hal ini juga dapat menghambat reputasi individu, tim, dan organisasi,” kata Sherman.
Dampak positif persaingan di tempat kerja
Dalam berbagai cara, keberhasilan dan kelangsungan hidup organisasi bergantung pada karyawan yang memanfaatkan dorongan kompetitif mereka demi keuntungan organisasi. Misalnya, persaingan antara dua tim di perusahaan yang sama dapat menghasilkan inovasi melalui produk dan layanan berkualitas lebih tinggi seiring tim mengejar keunggulan. Persaingan eksternal juga penting bagi keberhasilan bisnis karena karyawan dan pemimpin bersaing untuk mendapatkan pasar, pendapatan, atau reputasi merek.
Dalam konteks ini, pencarian kekuasaan oleh seorang pemimpin sering kali mengarahkan keberhasilan atau kegagalan seluruh kelompok. Pada tingkat yang lebih pribadi, karyawan juga dapat memperoleh manfaat dengan meningkatkan keunggulan kompetitif mereka secara internal. “Bersaing melawan diri sendiri dapat menjadi alat motivasi yang sangat efektif, menantang pekerja untuk meningkatkan dan unggul dalam peran mereka,” kata Sherman.
“Menyalurkan energi ini secara positif dapat dicapai dengan menetapkan tujuan pribadi karyawan dan memberikan insentif bagi mereka untuk mencapai target tersebut. Sebagai seorang manajer, penting untuk menyoroti dan memberi penghargaan pada skenario yang memungkinkan persaingan positif di tempat kerja.”
Jebakan di tempat kerja yang kompetitif
Namun demikian, ada berbagai masalah yang mungkin juga timbul akibat persaingan di tempat kerja. Persaingan dapat menimbulkan ekspektasi yang tidak masuk akal bagi karyawan dan menyebabkan mereka melakukan kesalahan dan mengambil jalan pintas dalam pekerjaan mereka. Terlalu banyak fokus pada persaingan eksternal juga dapat meningkatkan tingkat kesediaan tim atau manajemen untuk mencapai tujuan, yang dapat membahayakan seluruh perusahaan.
Selain itu, hal ini juga dapat menimbulkan masalah serius di antara anggota tim, yang dapat menciptakan lingkungan kerja yang beracun jika ambisi dan sifat kompetitif dari anggota staf tersebut tidak ditangani dengan tepat.
“Penting bagi manajer untuk memastikan mereka menangani setiap sikap atau semangat kompetitif yang mereka tanam dalam tim mereka. Pengelolaan budaya kompetitif tim yang buruk dapat membahayakan produktivitas dalam jangka panjang, alih-alih mendorong pertumbuhan dan inovasi,” catat Sherman.
Manajer juga harus menyadari potensi masalah antarpribadi yang dapat berkembang di antara anggota tim dalam lingkungan yang penuh risiko dan kompetitif karena masalah ini dapat menghambat kinerja individu dan seluruh tim.
Bagaimana menemukan keseimbangan yang tepat?
Mencapai keseimbangan yang tepat adalah kunci untuk mengelola persaingan di tempat kerja. Langkah pertama untuk menjaga hal ini tetap pada jalurnya adalah memahami mengapa orang bersaing, kata Sherman. “Alasan kita bersaing di tempat kerja sering kali sangat berkaitan dengan nilai-nilai kita, dan salah satu cara untuk memikirkan hubungan antara ambisi dan nilai-nilai kita adalah apa yang kita bersaing. Beberapa orang mungkin bersaing untuk mendapatkan gaji atau bonus yang lebih besar, sementara yang lain menggunakan persaingan untuk mendorong ambisi mereka.”
“Perselisihan antar tim sering kali berasal dari bentrokan agenda pribadi. Penilaian kepribadian dapat membantu individu untuk menentukan mengapa mereka merasa perlu bersaing dan membantu manajer menemukan cara yang sehat untuk menyalurkan persaingan.”
Langkah penting lainnya adalah membangun kepercayaan dan ruang aman di mana peraturan persaingan dapat dihormati oleh semua pihak yang terlibat sebelum memutuskan untuk menjalani segala bentuk persaingan di tempat kerja. Ketika manajer meluangkan waktu untuk membangun lingkungan kepercayaan ini, dampak negatif akan lebih mungkin dihindari, dan bukannya menumbuhkan rasa saling menghormati dan terbuka dalam berkolaborasi.
Persaingan yang sehat juga penting untuk mencapai kesuksesan. “Individu tampil paling baik ketika kompetisi sudah dekat. Dengan kata lain, ketika mereka bersaing dengan orang-orang seperti mereka. Ketika kelompok yang tepat bersaing satu sama lain, karyawan akan menjadi lebih termotivasi karena mereka merasa memiliki peluang menang yang lebih realistis. Agar kompetisi apa pun menjadi produktif, manajer harus memasangkan tim yang berada pada level yang sama,” Sherman menyimpulkan.
