Teleponnya tidak berfungsi.
Listrik dan layanan seluler terputus selama beberapa hari setelah Badai Helene, dan Jeff Twersky mencoba – lagi – untuk melihat apakah dia bisa mendapatkan sambungan.
Twersky, 69, seorang pensiunan pengacara, sedang bersama istri, keluarga dan teman-temannya di Weaverville, North Carolina, tepat di luar Asheville, ketika badai melanda. Kelompok ini pada awal minggu ini menyewa Airbnb di kota kecil untuk merayakan ulang tahun dan menjelajahi wilayah pegunungan, namun mereka tidak memperkirakan prakiraan badai atau dampak buruk yang akan terjadi setelahnya.
Jalan-jalan diblokir, air habis dan kemampuan untuk menghubungi siapa pun melalui panggilan telepon seluler atau SMS terbatas, bahkan jika cara tersebut berhasil. Ribuan di seluruh Tenggara diisolasi tanpa listrik atau layanan seluler pada hari-hari setelah Helene.
Twersky, yang melakukan perjalanan ke daerah tersebut dari Pulau Vashon, Washington, keluar pada malam tanggal 28 September, berharap akan ada lebih banyak keberuntungan di larut malam untuk mendapatkan koneksi di iPhone 16-nya, dan hal itu terjadi.
“Ponsel saya beralih ke satelit,” kata Twersky kepada USA TODAY, sambil menambahkan bahwa dia tidak mengetahui fitur tersebut. “Saya berhasil menghubungi putri saya di San Francisco.”
'Mode satelit' dan jaringan seluler
Mode satelit atau fitur “SOS satelit” telah diperkenalkan pada banyak model ponsel baru. Itu fitur memungkinkan pengguna mengirim pesan teks ketika jangkauan seluler atau WiFi tidak tersedia, seperti di daerah terpencil atau saat terjadi bencana alam.
Untuk Apple, iPhone 14 dan perangkat lebih baru yang telah diperbarui ke iOS 18 dapat menggunakan fitur tersebut. Google punya Modus SOS satelit yang dapat diaktifkan pada model Pixel 9 untuk menghubungi layanan darurat. Selain perusahaan teknologi yang membuat perangkat tersebut, jaringan seluler juga bekerja sama dengan perusahaan dukungan satelit, termasuk AT&T, Verizon, dan T-Mobile, yang bermitra dengan Starlink SpaceX.
Solusi SOS satelit adalah “teknologi baru yang terintegrasi ke dalam telepon sehingga jika tidak ada jaringan seluler yang tersedia, mereka dapat kembali menggunakan koneksi satelit,” kata John Wojewodaasisten wakil presiden Tower Strategy dan Roaming AT&T.
Koneksi satelit terbatas pada pesan teks, dan memerlukan kondisi tertentu agar dapat berfungsi, termasuk garis pandang yang jelas ke langit dan, tergantung pada perangkatnya, mungkin memerlukan langkah tambahan untuk mengaktifkannya.
Namun dengan sedikitnya pilihan lain di tengah bencana dan pemadaman listrik yang meluas, ada baiknya jika kita memiliki pilihan yang terbatas.
SOS Satelit bukan satu-satunya solusi layanan yang menggunakan satelit.
“AT&T juga menggunakan satelit untuk mendukung jaringan nirkabel, jaringan seluler,” kata Wojewoda. Ketika terjadi bencana, seperti badai yang datang dan mematikan listrik dan menara seluler, ada tim nasional, Network Disaster Recovery, yang tidak hanya bekerja memulihkan cakupan namun juga dapat mengaktifkan layanan sementara untuk situs seluler dengan menggunakan satelit.
Verizon bermitra tahun ini dengan Skylopenyedia layanan satelit, akan meluncurkan layanan pesan langsung ke perangkat pada ponsel pintar tertentu. Keduanya Verizon Dan AT&T bekerja dengan AST SpaceMobilesebuah perusahaan komunikasi satelit, dengan kesepakatan yang akan menghadirkan aksesibilitas jaringan broadband seluler berbasis ruang angkasa.
Layanan langsung ke seluler T-Mobile dan Starlink yang memungkinkan peringatan darurat nirkabel dan SMS, termasuk SMS 911, adalah diaktifkan di Florida menjelang jatuhnya Badai Milton dan di daerah yang terkena dampak Helene, menurut pernyataan dari T-Mobile.
“Prioritas pertama kami adalah selalu membuat jaringan terestrial aktif dan berjalan,” katanya, “dan kemudian kami ingin memulihkan layanan kami dan kami bekerja sangat erat, sangat cepat dan sangat keras untuk melakukan hal tersebut.”
'Itu adalah hal yang menyelamatkan nyawa'
Mampu menggunakan mode satelit di iPhone-nya adalah sebuah penyelamat, kata Twersky.
Begitu dia dapat mengirim pesan kepada putrinya, dia dan kelompoknya dapat memperoleh informasi penting tentang badai, jalan, dan akses yang tidak dapat mereka lakukan jika terjadi pemadaman listrik.
Kelompok ini juga berupaya menebang pohon tumbang dan membersihkan puing-puing lainnya, namun banyak jalan yang masih diblokir.
“Pada saat itu, sudah tiga hari berlalu,” kata Twersky. “Kami pada dasarnya tidak punya makanan tersisa. Kami kehabisan air. Beberapa dari kami membutuhkan obat-obatan yang hampir habis. Menemukan satelit adalah hal yang bisa menyelamatkan nyawa.”
Twersky akhirnya menghubungi keluarga yang bisa menjemput mereka.
Melihat seluruh kehancuran, terutama saat mereka pergi, sangatlah sulit. Tapi ada hikmahnya.
“Kami melihat sisi komunitas yang tidak selalu Anda lihat, dan saya pikir mungkin bencana bisa memunculkannya,” kata Twersky. “Cara komunitas berkumpul dan membantu semua orang sungguh luar biasa.”
Lagi:Apakah Apple cukup berpikir berbeda?
Teknologi yang berkembang
SOS satelit memiliki kemampuan yang agak terbatas dan pada dasarnya hanya memungkinkan pengiriman pesan teks. Namun teknologinya terus berkembang, kata Wojewoda.
Membawa aset satelit membantu solusi sementara, namun perusahaan seperti AT&T juga berupaya mencari solusi jangka panjang.
Dengan semakin banyaknya orang yang mengandalkan ponsel untuk berkomunikasi, perubahan iklim memperburuk banjirbadai dan peristiwa cuaca berarti diperlukan solusi yang lebih luas dan lebih permanen.
Dari sudut pandang teknologi, jaringan seluler ingin memiliki kemampuan yang “dapat digunakan untuk menyediakan konektivitas sepanjang waktu” ketika terjadi bencana, kata Wojewoda.
Perusahaan juga berharap dapat memperkuat jaringan. AT&T ingin meningkatkan ketahanan jaringan dan sedang melakukan penyegaran pada sistem cadangan dayanya, “menginvestasikan jutaan dolar pada generator, baterai, dan sistem untuk membantu menjaga jaringan kami tetap aktif dan berjalan ketika terjadi pemadaman listrik lokal,” menurut pernyataan dari Andrea Huguely, juru bicara AT&T.
Perusahaan juga bekerja sama dengan Laboratorium Nasional Argonnesebuah pusat penelitian dan pengembangan yang didanai pemerintah federal di Illinois, untuk melihat proyeksi dan data iklim. AT&T, FEMA dan laboratorium menciptakan a Portal Risiko dan Ketahanan Iklimpusat yang menyediakan data iklim untuk keselamatan publik dan tokoh masyarakat.
Solusi berwawasan ke depan juga mencakup pengalaman yang lebih lancar bagi pelanggan.
“Intinya adalah menggunakan teknologi seluler dan mengintegrasikannya ke dalam jaringan kami,” kata Wojewoda. Dengan begitu, jika jaringan terestrial mati, perangkat seseorang akan secara otomatis beralih ke satelit yang tersedia.”
Dia menambahkan: “Ini adalah bidang yang berkembang pesat. Ada banyak teknologi baru yang hadir dan memungkinkan hal tersebut.”
/cdn.vox-cdn.com/uploads/chorus_asset/file/24992630/236828_Pixel_Watch_2_AKrales_0830.jpg?w=238&resize=238,178&ssl=1 "Google menarik pembaruan Wear OS untuk Jam Tangan Pixel lama untuk memperbaiki masalah besar"){kind=tracking}
/cdn.vox-cdn.com/uploads/chorus_asset/file/24992630/236828_Pixel_Watch_2_AKrales_0830.jpg?w=100&resize=100,75&ssl=1 "Google menarik pembaruan Wear OS untuk Jam Tangan Pixel lama untuk memperbaiki masalah besar"){kind=tracking}
