Meta akan memperbaiki “kesalahan” dalam cara Threads menegakkan aturannya setelah berhari-hari ada keluhan tentang penanganan perusahaan terhadap moderasi konten pada layanan. Di dalam Kepala Threads Adam Mosseri mengatakan perusahaan telah melakukan beberapa perubahan untuk mengatasi masalah yang muncul.
Komentar Mosseri muncul ketika pengguna Threads semakin vokal mengenai keputusan moderasi Threads yang tampaknya agresif, dan terkadang aneh. Dalam satu sejumlah pengguna melaporkan bahwa akun mereka terkena sanksi karena menggunakan kata “cracker” atau “saltines”. Mosseri tidak menjelaskan secara pasti mengapa kesalahan semacam ini terjadi, namun mengatakan bahwa salah satu alat internal perusahaan “,” yang menghalangi peninjau manusia untuk melihat “konteks yang memadai” tentang postingan yang mereka moderasi.
“Bagi Anda yang memiliki kekhawatiran mengenai masalah penegakan hukum: kami sedang menyelidikinya dan telah menemukan kesalahan serta melakukan perubahan,” tulis Mosseri. “Yang paling menonjol, pengulas kami (orang-orang) melakukan panggilan tanpa diberikan konteks tentang bagaimana percakapan berlangsung, dan ini merupakan sebuah kesalahan. Kami memperbaikinya sehingga mereka dapat melakukan keputusan yang lebih baik dan mengurangi kesalahan. Kami berusaha memberikan pengalaman yang lebih aman, dan kami perlu melakukan yang lebih baik.”
Moderasi konten bukan satu-satunya masalah yang meresahkan pengguna Threads dalam beberapa hari terakhir. Awal pekan ini, Mosseri juga berjanji bahwa Threads sedang mengerjakan perbaikan “terkendali” pada layanan tersebut, menyusul keluhan yang meluas.
