Apple pada hari Rabu diumumkan serangkaian alat yang diperluas yang memungkinkan bisnis meningkatkan visibilitas mereka di platform Apple melalui layanan gratisnya, Koneksi Bisnis Apple. Diluncurkan tahun laluportal online memungkinkan bisnis mengelola kehadiran mereka di seluruh Apple 1,5 miliar perangkat di area seperti Maps, Siri, pencarian Spotlight, Safari, dan Wallet. Kini, pemilik bisnis juga dapat mengintegrasikan merek mereka ke produk Apple lainnya, termasuk Mail, Tap to Pay di iPhone, dan aplikasi Apple Phone. Selain itu, Business Connect akan terbuka untuk semua jenis bisnis, tidak hanya bisnis yang memiliki lokasi fisik, kata perusahaan tersebut.
Business Connect berevolusi dari a lebih sederhana sistem yang memungkinkan bisnis mengelola daftar mereka di Apple Maps, disebut Daftar Bisnis Apple. Sejak hadirnya Business Connect pada awal tahun 2023, “jutaan” tempat di seluruh dunia telah mulai menggunakan layanan ini untuk menyesuaikan tampilan bisnis mereka di mata konsumen. Hal ini melibatkan penggunaan kartu tempat, foto sampul, logo, foto bisnis, promosi dan insentif dengan waktu terbatas yang dikenal sebagai “Etalase”, dan tombol tindakan untuk hal-hal seperti “pengambilan pesanan”, atau “lihat menu”, misalnya.
Bisnis juga dapat memanfaatkan wawasan untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana konsumen berinteraksi dengan bisnis mereka, termasuk bagaimana pengguna menemukan bisnis tersebut, dan tindakan apa yang mereka lakukan setelah muncul di kartu tempat bisnis tersebut.
Dengan ekspansi saat ini, Apple akan memungkinkan semua jenis bisnis untuk membuat profil di sistem, termasuk bisnis yang menyediakan layanan, beroperasi dari rumah, atau bisnis yang sepenuhnya online tanpa lokasi fisik.
Selain itu, semua bisnis akan dapat mengelola lebih lanjut kehadiran merek mereka di lebih banyak aplikasi dan fitur Apple.
Melalui dasbor, bisnis dapat memasukkan detail tentang merek mereka, termasuk hal-hal seperti nama, kategori, logo, dan situs web, serta melihat pratinjau bagaimana kartu tempat mereka akan ditampilkan kepada konsumen.
Akhir tahun ini, informasi ini juga akan digunakan untuk menyesuaikan tampilan email bisnis di aplikasi Mail Apple. Alih-alih logo abu-abu membosankan yang muncul saat ini, email tersebut dapat menampilkan nama merek dan logo di kotak masuk. Dan, ketika mengklik email, merek tersebut akan memiliki kehadiran yang lebih besar dengan header berwarna-warni di bagian atas layar yang berasal dari logo merek, selain nama dan logo bisnis.
Fitur Surat Bermerek ini hadir bersamaan dengan aplikasi Mail yang baru didesain ulang untuk iOS 18, yang sekarang mengkategorikan email dan mengelompokkan email berdasarkan pengirim. Mirip dengan Gmail, iOS 18 akan mengurutkan email ke dalam tab, seperti Utama, Transaksi, Pembaruan, dan Promosi. Apple mengatakan mereka tidak akan bergantung pada apakah suatu bisnis telah menyiapkan mereknya melalui Business Connect untuk menentukan di mana surat akan disortir.
Merek akan menjalani proses peninjauan setelah mengirimkan informasi merek mereka, kata Apple. Mereka juga dapat mengelola beberapa email atau domain bermerek — seperti email pemasaran versus email konfirmasi pesanan. Merek dapat mendaftar untuk opsi ini hari ini dan logo mereka akan mulai ditampilkan kepada pelanggan akhir tahun ini.
Ketuk untuk membayar adalah area lain yang sekarang akan menampilkan ikon merek, bukan ikon kategori umum yang ditampilkan hari ini. Nama bisnis juga dapat disesuaikan sehingga pelanggan terlihat seperti yang diinginkan bisnis selama proses pembayaran. Dengan perubahan ini, Apple mengatakan pelanggan akan mengetahui kapan mereka melakukan pembayaran ke bisnis tepercaya dan terverifikasi.
Meskipun baru akan hadir pada tahun depan, integrasi dengan aplikasi Telepon mungkin akan menjadi yang paling berguna karena akan mengidentifikasi panggilan dengan menampilkan nama bisnis, logo, dan departemen, sehingga membantu konsumen menentukan dengan lebih baik panggilan mana yang mungkin tidak diinginkan atau spam.
Apple mengatakan fitur-fiturnya, termasuk dasbor Business Connect yang diperbarui dengan topik dan tips yang peka konteks, akan tersedia bagi “sebagian besar” bisnis di seluruh dunia dengan mendaftar ke Business Connect dengan akun Apple. Mereka juga dapat mengelola keberadaan lokasi mereka dalam skala besar melalui agen manajemen listingan seperti DAC Group, Rio SEO, SOCi, Uberall, dan Yext.
“Kami sangat bersemangat untuk menawarkan kepada semua bisnis – termasuk mereka yang tidak memiliki lokasi fisik – kemampuan untuk menciptakan merek yang muncul di seluruh aplikasi Apple yang digunakan lebih dari satu miliar orang setiap hari,” kata David Dorn, direktur senior Perangkat Lunak Internet dan Apple. Produk Jasa, dalam sebuah pernyataan. “Kami merancang Business Connect untuk memberdayakan bisnis dalam menyajikan informasi terbaik dan paling akurat kepada pengguna Apple. Dengan pembaruan hari ini, kami membantu lebih banyak bisnis menjangkau pelanggan, membangun kepercayaan, dan berkembang,” tambahnya.
