Marc Benioff, CEO Tenaga penjualansebuah perusahaan yang telah banyak berinvestasi alat kecerdasan buatan untuk portofolionya, menyebut Copilot AI dari Microsoft sebagai “tindakan merugikan yang luar biasa” bagi industri.
Dalam wawancara baru-baru ini di Respon Cepat podcast, Benioff mengibaratkan Copilot MicrosoftAsisten kantor awal, Clippy, menyatakan bahwa layanan ini mengecewakan dan gagal memberikan nilai yang berarti.
Komentar tersebut muncul meskipun Microsoft telah melakukan investasi bernilai miliaran dolar ObrolanGPT pembuat OpenAI beberapa bulan yang lalu, dan suntikan berikutnya yang dianggap sebagai salah satu model AI terbaik tersedia dalam produknya.
CEO Salesforce mengkritik Copilot AI Microsoft
Benioff bahkan menyatakan bahwa upaya ekstensif AI Redmond mungkin tidak akan bertahan lama, memperkirakan memudarnya hype dan berkurangnya basis pengguna.
Di podcast, dia menambahkan: “Itu tidak berhasil. Ini menyebarkan data ke seluruh lantai kami, tidak memberikan nilai. Saya belum menemukan pelanggan yang memiliki pekerjaan transformasional dengan Copilot. Copilot hanyalah Microsoft Clippy yang baru.”
Ingin memisahkan upaya Microsoft dengan upaya Salesforce, CEO tersebut memuji alat Agentforce baru perusahaan yang membantu mentransformasi bisnis dengan memberikan nilai nyata. Agentforce dilaporkan telah menangani “beberapa triliun transaksi AI per minggu”, yang menghasilkan kepuasan pelanggan.
Ke depan, Benioff menyinggung lanskap AI yang didominasi oleh agen AI yang diperuntukkan bagi perusahaan, yang menunjukkan matinya Microsoft Copilot, yang menjanjikan peningkatan produktivitas dan efisiensi bagi pekerja.
Meskipun ada kritik dari CEO, pengaruh Microsoft di bidang AI tetap kuat. Masuknya perusahaan ini lebih awal, dikombinasikan dengan afiliasinya dengan OpenAI, menempatkannya pada peringkat teratas di antara perusahaan-perusahaan yang memilih untuk menggunakan AI. Selanjutnya, Microsoft berencana untuk terus berinvestasi pada pusat datanya untuk mendukung ekspansi di masa depan.
Microsoft menjadi perusahaan kedua yang mencapai kapitalisasi pasar sebesar $3 triliun, tepat setelah perjalanan AI-nya, dan para analis memperkirakan bahwa Microsoft akan menjadi perusahaan paling bernilai di dunia pada tahun-tahun mendatang. Apel saat ini memegang gelar itu, tetapi pembuat chip Nvidiayang bertanggung jawab menyediakan chip pusat data yang sangat penting, juga telah memasuki persaingan, dan dengan kuat.
