Pada acara WPP Stream tahun ini di Yunani – sebuah 'unkonferensi' yang berlangsung selama dua hari di mana para pemimpin industri berkumpul untuk berdiskusi secara informal dan dipimpin oleh rekan sejawat – satu hal menjadi jelas: cara kita bekerja sedang mengalami perubahan besar.
Stream, yang tidak menggunakan format konferensi top-down dan lebih memilih dialog terbuka, menampilkan CEO WPP Mark Read sebagai salah satu pembicara yang membahas tantangan dan peluang terbesar yang dihadapi dunia usaha saat ini. Tahun ini, ada dua tema besar yang menonjol: kebangkitan AI dan masa depan pekerjaan jarak jauh.
Namun perbincangan tentang pekerjaan jarak jauhlah yang benar-benar memicu perdebatan. CEO Amazon Andy Jassy baru-baru ini mengeluarkan perintah bahwa karyawan harus kembali ke kantor lima hari seminggu dan tampaknya hal ini memberikan para CEO perlindungan yang tepat untuk mulai memikirkan kembali pengaturan kerja dari rumah pascapandemi.
Didukung oleh AI
Jelajahi pertanyaan yang sering diajukan
Di Stream, konsensusnya adalah, meskipun fleksibilitas akan tetap ada, era tenaga kerja jarak jauh mungkin akan mereda. Ada perasaan bahwa, bagi perusahaan seperti WPP, model hibrida mungkin memerlukan lebih banyak waktu kerja di kantor. Dalam semua pembicaraan mengenai teknologi, terdapat penekanan baru pada nilai interaksi antar manusia.
Faktanya, tidak mengherankan jika uji coba WPP dengan empat hari kerja dalam seminggu sebagai jalan tengah, menjaga fleksibilitas yang dinikmati karyawan sekaligus memastikan bahwa kreativitas dan kolaborasi tidak terganggu karena terlalu banyak rapat Zoom.
Dan kebutuhan akan kolaborasi tatap muka menjadi lebih jelas ketika kita mempertimbangkan perubahan kebiasaan kerja kita. Jam tayang puncak Netflix, misalnya, kini adalah jam makan siang pada hari Jumat – sebuah tanda betapa batas antara pekerjaan dan kehidupan rumah tangga semakin kabur. Bekerja dari jarak jauh adalah satu hal, namun menjadi berbeda ketika fleksibilitas mulai mengurangi fokus dan produktivitas.
Namun, meski WPP dan perusahaan lain mempertimbangkan keseimbangan kerja jarak jauh, AI mengubah lanskap tersebut secara signifikan. Di Stream, AI menjadi topik utama, dan banyak peserta setuju bahwa ini adalah perubahan paling mendasar dalam industri ini sejak awal mula internet. AI berjanji untuk meningkatkan pekerjaan terbaik yang bisa dilakukan manusia: berpikir kreatif dan membangun hubungan. Perusahaan ini sudah dapat menangani tugas-tugas seperti pembelian media dan pengujian iklan, namun jika menyangkut hubungan mendalam dengan klien atau bagian lucunya dari sebuah lelucon hebat, sentuhan kemanusiaan masih sangat diperlukan.
WPP telah memanfaatkan AI untuk menciptakan efisiensi, dengan beberapa alat yang telah menghemat belanja media hingga 10% – sebuah peningkatan nilai yang sangat besar. Namun terlepas dari semua pembicaraan mengenai AI yang akan mengambil alih pekerjaan, terdapat optimisme yang hati-hati di Stream bahwa meskipun AI akan melakukan lebih banyak pekerjaan berat, AI tidak akan menggantikan percikan kreativitas yang berasal dari kerja sama manusia.
Itu sebabnya penekanan untuk kembali ke kantor semakin mendapat perhatian. WPP dan banyak perusahaan lain mendorong lebih banyak waktu tatap muka, bukan sebagai cara untuk mengontrol karyawan namun untuk menumbuhkan kreativitas, budaya, dan berbagi ide secara spontan yang tidak terjadi di dunia yang sepenuhnya terpencil.
Sungguh ironis bahwa meskipun AI siap mengubah cara kita bekerja, perusahaan semakin menekankan pentingnya interaksi manusia. Visi Mark Read untuk WPP mencerminkan keseimbangan ini: memanfaatkan kekuatan AI namun lebih mengutamakan nilai kerja sama secara langsung. Dan itulah manfaat nyata dari WPP Stream. Bahkan seiring berkembangnya teknologi, dunia usaha menyadari bahwa masa depan dunia kerja sebagian besar masih bergantung pada hubungan antarmanusia.
