Apakah koktail buatan sendiri, simulator golf kelas atas, ruang bergaul di luar ruangan, dan fasilitas bergaya resor lainnya cukup untuk memikat pekerja berpengetahuan kembali ke kantor?
Mungkin tidak, dilihat dari komentar baru-baru ini Waktu New York artikel yang menggembar-gemborkan “hotelifikasi” kantor. Contoh yang representatif: “Kedengarannya bagus, tapi perjalanan saya ke kantor seperti sesuatu dari a Gila Maks film. Tidak, terima kasih. Saya sudah cukup tua, dan cukup berharga, untuk bisa melakukan pekerjaan jarak jauh. Saya tidak akan kembali ke kantor.”
Itu sejalan dengan sebelumnya penyelaman data
menyatakan, “tempat kerja telah mencapai status quo pekerjaan hybrid baru” dan apa yang dikatakan oleh tim sumber daya manusia: Dorongan dari banyak perusahaan untuk membuat semua orang kembali ke kantor adalah hal yang sangat penting. mengarah ke a menguras bakat. Beberapa perusahaan mencoba memikat orang untuk kembali bekerja; yang lain memerintahkan kembali ke kantor. Namun banyak karyawan yang tidak memilikinya.
Untuk memahami bagaimana peralihan ke sistem kerja hybrid permanen memengaruhi budaya tempat kerja — terutama di perusahaan yang berorientasi pada tujuan, yang cenderung menghargai keterlibatan karyawan — saya bertanya pada beberapa orang B Corp-konsultan budaya dan kesehatan perusahaan bersertifikat tentang apa yang mereka lihat di dalam perusahaan dan apa yang perlu dipertahankan setia kawan. Mereka mengidentifikasi pendekatan untuk membentuk budaya kerja hibrid yang dapat meningkatkan produktivitas dan kemampuan untuk menarik, memelihara, dan mempertahankan talenta.
Perusahaan yang berorientasi pada tujuan menghadapi tantangan yang lebih tinggi
“Tantangan dalam pekerjaan hybrid atau jarak jauh adalah elemen budaya direduksi menjadi pengalaman atau penampilan dua dimensi,” katanya Balik Coklatkepala sekolah Konsultan Budaya Bisnis — dan jaringan pendukung, pendampingan, dan hubungan informal lainnya yang menjadi perekat kohesi tim sangat terkena dampaknya. “Pekerjaan hybrid memerlukan pendekatan berbeda terhadap dinamika kelompok dan tim.”
Menyadari hal ini merupakan sebuah risiko besar bagi perusahaan yang berorientasi pada tujuan, yang terkadang menghadapi ekspektasi yang terlalu besar.
“Salah satu tantangan unik dari perusahaan yang digerakkan oleh misi adalah keracunan misi: Pekerjaan yang kami lakukan sangat penting sehingga jika Anda mempertanyakan apa pun yang saya lakukan, Anda tidak akan mengerti,” kata Brown. “Orang terkadang terikat pada Korps B karena mereka tidak ingin bekerja untuk 'laki-laki'. Mereka mempunyai ekspektasi mengenai kebutuhan emosional yang belum terpenuhi dan tidak ada pemberi kerja yang dapat memenuhi atau harus bertanggung jawab untuk memenuhinya. Perusahaan yang berorientasi pada tujuan membutuhkan lingkungan yang penuh kasih sayang, kepedulian, dan pengasuhan; tapi mudah-mudahan ada konflik kreatif, bukan konflik negatif atau semua orang fokus untuk bersikap baik sepanjang waktu.”
Mencapai keseimbangan itu mungkin tidak mungkin dilakukan tanpa adanya kesempatan untuk terhubung dengan orang-orang di kehidupan nyata.
“Jika Anda memiliki tim jarak jauh atau tim hybrid, Anda harus menganggarkan untuk mengumpulkan semua orang empat kali setahun,” tambah Brown. “Jika tidak, Anda akan mendengar, 'Saya sudah berbicara dengan orang ini selama berbulan-bulan dan tidak pernah benar-benar merasa tahu siapa mereka.'”
Pemikiran segar tentang praktik kerja dan manfaatnya
Coffee-break-in-a-box Narrative Food | Kredit gambar: Hannah Hoggatt di
aitches.co
Menjadikan hybrid berfungsi bekerja sering kali juga berarti menata ulang praktik sehari-hari — misalnya, memenuhi norma-norma: Peralihan massal ke konferensi video yang disebabkan oleh pandemi telah memperpendek periode adaptasi yang biasanya jauh lebih lama, dan Brown melihat adanya kebutuhan untuk melakukan pengaturan ulang secara bijaksana.
“Dalam setiap pertemuan, terutama yang bersifat rutin atau berkelanjutan, apa asumsi dan kesepakatan Anda? Ada kelebihan dan kekurangan melakukan obrolan secara bersamaan; Anda bisa berbagi informasi yang berharga, tapi itu juga bisa menjadi pengalih perhatian yang luar biasa. Lalu ada tantangan, 'Apakah saya perlu terlihat memberikan perhatian penuh pada semua hal sepanjang waktu dalam rapat online?' Hal ini menimbulkan stres tersendiri. Ada kalanya rapat telepon bisa berjalan lebih baik karena Anda tidak memiliki tekanan. Kita perlu melihat semua faktor ini.”
Makanan juga sering diabaikan, Brown menambahkan: “Makanan enak memiliki emosi yang melekat padanya. Bahkan makanan yang buruk pun bisa. Makanan yang membawa nilai-nilai tersendiri dan bijaksana dalam pengadaan dan ceritanya dapat menciptakan pengalaman emosional yang positif bagi karyawan.”
Dia sedang berbicara Makanan Naratifbahasa di sini. Kami merancang layanan berlangganan coffee break-in-a-box baru kami untuk meningkatkan kesejahteraan dan koneksi bagi tim jarak jauh dan hybrid — menyediakan pilihan minuman dan makanan ringan dalam jumlah kecil, organik, dan ramah lingkungan yang disesuaikan dengan preferensi individu.
“Hal yang paling sulit dihadapi klien saya saat ini adalah karyawan merasa sangat terpisah dalam hal pelayanan atau perhatian yang diberikan kepada mereka,” kata
Maryam Syarifzadehpendiri layanan kesehatan perusahaan ZaaS. Makanan, sekali lagi, dapat menjadi penghubung: Dia mengadakan demo memasak yang diikuti oleh semua orang di tim hybrid, di rumah atau di kantor, dan merasa mereka semua memiliki pengalaman yang sama.
Intinya adalah memperhatikan kehidupan sehari-hari, kata Brown.
“Perusahaan membuang banyak uang untuk penelitian dan retret dengan harapan informasi akan mengubah perilaku manusia. Tidak. Jika ya, tidak ada yang akan merokok. Pahami pola mana yang mendukung nilai dan tujuan Anda dan mana yang tidak, dan praktikkan pola baru.”
Membangun budaya hibrida yang sehat adalah suatu pekerjaan yang sulit – dan hal ini perlu didukung
Sharifzadeh melihat sistem kerja hybrid sebagai peluang untuk memikirkan kembali seluruh aspek pembangunan budaya perusahaan.
“Karena masih baru, kita tinggal melalui proses trial and error ini. Semua orang menginginkan solusi yang cepat,” katanya, namun ia menekankan bahwa jam 9 pagi hingga jam 5 sore di tempat adalah konsep yang diperdebatkan selama bertahun-tahun sebelum menjadi standar yang ditetapkan di era Perang Dunia II – dan sekarang, hal tersebut merupakan kenyataan yang tidak perlu dipertanyakan lagi. “Itulah yang dilakukan orang-orang. Dan meskipun tidak berhasil, kami tetap melakukannya. Jadi, sekarang kita sedang menghadapi kesulitan – hibrida adalah apa yang diinginkan orang, tapi bagaimana kita melakukannya dengan cara yang berhasil?”
Mencari tahu hal itu membutuhkan usaha dan sumber daya. Dalam program kesehatan, misalnya, “inklusivitas adalah nilai utama, dan mencapainya merupakan upaya ganda dalam budaya hibrida,” kata Sharifzadeh. “Kita perlu merancang sebuah program yang membuat semua orang merasa diperhatikan dan tidak ada yang tersisih. Anda tidak hanya membuat satu program; Anda membuat dua — dan Anda mencoba memadukan keduanya.”
Brown menyiapkan rencana untuk membangun budaya hibrida dengan cara berikut: “Firasat saya adalah, Anda memiliki anggaran khusus untuk teknologi. Berapa anggaran Anda untuk mendukung, membina, dan mengembangkan karyawan Anda? Apakah Anda lebih suka memiliki tim yang benar-benar hebat yang dapat mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah apa pun, atau memiliki teknologi tercanggih dan tim yang tidak berfungsi?”
Dapatkan wawasan, tren, dan inovasi terkini untuk membantu memposisikan diri Anda di garis depan kepemimpinan bisnis berkelanjutan—yang disampaikan langsung ke kotak masuk Anda.
Jennifer Piette
Jennifer Piette adalah pendiri & CEO Narrative Food — sebuah B Corp yang mengatur hadiah khusus dan langganan coffee-break-in-a-box untuk klien korporat.
Diterbitkan 18 Okt 2024 08.00 EDT / 05.00 PDT / 13.00 BST / 14.00 CEST
