Pengarang: Deepti JururuPendiri dan CEO Presensium
Setiap pendiri memimpikan sebuah ide yang sangat disruptif sehingga dapat mendobrak pasar dan menjadi terkenal seperti Uber atau Twitter. Namun, meskipun memimpikan ide baru tersebut dan meluncurkannya ke dunia merupakan tantangan besar, banyak yang melupakan pentingnya kemampuan untuk meningkatkan skala perusahaan, seperti yang ditemukan oleh tim di WeWork setelah ekspansi yang cepat membuat model bisnis dan valuasinya tidak berkelanjutan.
Banyak sekali ide-ide hebat yang gagal karena perencanaan yang buruk atau tantangan yang tidak terduga. Namun, jika kita mengesampingkan masalah yang berkaitan dengan tantangan pertumbuhan langsung, seperti pasokan produk yang dapat menyertai ekspansi, kita tidak dapat menghindari kenyataan bahwa memiliki strategi yang kuat akan menjadi tantangan yang sangat besar. budaya perusahaan merupakan faktor krusial untuk keberhasilan.
Sebagai pendiri perusahaan dengan lebih dari 200 karyawan dan terus bertambah, ini juga merupakan sesuatu yang saya pelajari secara langsung. Tim Anda adalah tulang punggung yang akan membantu Anda mengatasi masalah awal atau mengatasi masalah pengembangan secara langsung.
Namun, yang saya pelajari dengan cara yang sulit adalah bahwa sama sulitnya untuk mengembangkan budaya organisasi Anda seperti halnya mengembangkan produk atau layanannya. Apa yang berhasil untuk tim beranggotakan 5 orang yang berkemah di kafetaria klien saya tidak akan berhasil untuk tim internasional yang beranggotakan ratusan orang.
Berikut ini beberapa wawasan mengenai kendala yang saya temui, dan cara terbaik bagi perusahaan untuk mengatasinya.
Jangan meremehkan pentingnya pelatihan
Ini bukan sesuatu yang bisa dibanggakan, tetapi ketika saya pertama kali memulai Prezentium, pelatihan staf hampir tidak ada dalam agenda. Dengan bisnis baru, setiap hari adalah tentang kebutuhan mendesak, dengan sedikit waktu untuk memikirkan masa depan. Namun, saya menemukan bahwa begitu perusahaan seseorang melampaui tahap-tahap awal tersebut dan operasi mulai stabil, pelatihan perlu segera diprioritaskan.
Pelatihan dan pembelajaran berkelanjutan memastikan bahwa para profesional dapat beradaptasi dengan perubahan lanskap bisnis, preferensi audiens, dan kemajuan teknologi. Hal ini membuat tim Anda memiliki keterampilan yang mereka butuhkan untuk mendukung perusahaan Anda sekaligus mendukung mereka.
Pelatihan yang tepat juga mengarah pada pertumbuhan pribadi dan membuka pintu menuju kemajuan karier yang membuat karyawan berbakat terbaik Anda puas dan bertahan di perusahaan lebih lama.
Lebih jauh lagi, karyawan yang percaya diri dengan keterampilan mereka cenderung memiliki moral dan kepuasan kerja yang lebih tinggi, sesuatu yang juga dapat mengarah pada peningkatan produktivitas dan lingkungan kerja yang positif.
Terkait pelatihan dan pengembangan, para pemimpin tidak perlu khawatir tentang anggaran yang dibutuhkan untuk mencapai hasil di sini. Meskipun benar bahwa beberapa sertifikasi dan kursus profesional memiliki harga yang mahal, saya menemukan bahwa ada banyak alternatif lain. Ide-ide di sini termasuk meminta karyawan Anda untuk membuat video pelatihan karyawan, menggunakan sumber daya gratis seperti Youtube, menunjuk duta pelatihan internal yang selalu mencari peluang, menciptakan nilai perusahaan yang berfokus pada pelatihan, dan memberi penghargaan kepada karyawan yang menyoroti peluang pelatihan.
Yang perlu diingat adalah kunci untuk memasukkan contoh dunia nyata dan wawasan berbasis data ke dalam materi pelatihan. Ini memastikan bahwa peserta pelatihan tidak hanya memahami konsep teoritis tetapi juga aplikasi praktisnya.
Saya sungguh-sungguh percaya pada filosofi bahwa belajar adalah perjalanan seumur hidup yang harus ditingkatkan dalam diri karyawan kami seiring dengan keberhasilan perusahaan.
Ketika perusahaan Anda berkembang, retensi menjadi semakin penting, dan pekerjaan hibrida bisa membantu
Sejak kerja jarak jauh Revolusi dalam beberapa tahun terakhir, para peneliti dan perusahaan sangat ingin mengetahui dampak apa yang ditimbulkannya terhadap perusahaan. Pada bulan Juni ini, sebuah studi penting dilakukan dipublikasikan di NaturePara penulis menemukan bahwa pekerja hibrida secara umum memiliki kepuasan kerja yang meningkat dan tingkat pengunduran diri yang berkurang, serta sama produktifnya dengan mereka yang bekerja sepenuhnya secara langsung.
Faktanya, lebih dari tiga perempat Gen Z dan milenial mengatakan mereka akan mempertimbangkan untuk mencari pekerjaan baru jika diminta kembali ke kantor penuh waktu. Menurut untuk laporan Fortuneuntuk pertama kalinya sejak pandemi, individu menyatakan bahwa mereka lebih menyukai kerja hibrida daripada kerja jarak jauh.
Lebih jauh lagi, menawarkan opsi kerja hybrid tidak hanya membantu menjaga tim Anda tetap bahagia dan meningkatkan retensi, tetapi sebenarnya juga merupakan cara hebat untuk memastikan kinerja tinggi seiring dengan peningkatan skala bisnis Anda.
Ketika perusahaan Anda berkembang, semakin kecil kemungkinan Anda akan melakukan kontak langsung dengan karyawan baru. anggota tim dengan cara yang memungkinkan pada hari-hari awal pendirian perusahaan. Pekerjaan hibrida atau kebijakan yang fleksibel akan menjadi penting di sini, membantu memastikan kemampuan tim Anda untuk berfungsi tidak bergantung pada kehadiran mereka secara fisik di hadapan Anda.
Selain semua hal di atas, saya menemukan di Prezentium bahwa memiliki lingkungan kerja yang fleksibel juga memungkinkan kami merekrut individu-individu berbakat dari seluruh dunia dengan lebih baik.
Jangan pernah meremehkan kekuatan pengakuan
Menurut Forbes, alasan nomor satu mengapa anggota tim keluar adalah karena kurangnya penghargaan. Terlepas dari apakah persepsi itu dapat dibenarkan atau tidak, 'kurangnya penghargaan' menyebabkan 79% pengunduran diriKami berupaya mengatasi hal ini melalui komunikasi yang lebih intens, termasuk berbagi umpan balik klien di Wall of Love, pesan Google Chat, dan dengan memberikan penghargaan langsung yang berkelanjutan kepada karyawan tertentu.
Meskipun Anda mungkin memuji anggota tim atas pencapaian penting, kontribusi terhadap proyek pengembangan atau proyek penting lainnya, tidak semua anggota tim akan terlibat atau memberikan kontribusi signifikan di sini.
Misalnya, jika perusahaan Anda mengembangkan produk perangkat lunak, maka pengembang utama Anda kemungkinan besar akan menerima sebagian besar pujian. Meskipun hal ini tidak salah, ada baiknya untuk menemukan cara lain untuk memberikan pujian. Lebih jauh, seiring pertumbuhan perusahaan Anda dan penambahan departemen baru, akan semakin sulit untuk melacak siapa yang layak mendapatkan pengakuan.
Di mata kami, momentum dan kemajuan pertumbuhan perusahaan bergantung pada kontribusi administrator junior dan eksekutif pemasaran. Keduanya tidak dapat berfungsi tanpa yang lain. Hal-hal seperti karyawan baru yang bertindak dengan inisiatif besar atau anggota SDM yang berusaha keras membantu karyawan baru dapat menjadi hal yang penting untuk disoroti.
Memperhatikan cara tim Anda berupaya keras bagi perusahaan setiap hari berarti setiap karyawan dapat dikenali dan, yang lebih penting, merasa sangat diperhatikan dan dihargai atas upaya yang sering kali tidak diperhatikan.
Meskipun ini mungkin tampak berlebihan bagi beberapa pemimpin, hal ini tidak perlu menjadi beban dan dapat dicapai dengan dukungan dari para manajer Anda. Lebih jauh, semakin bahagia anggota tim, semakin besar nilai tambah yang akan mereka berikan kepada klien dan pelanggan Anda, sehingga nilai dari aktivitas semacam ini tidak dapat diremehkan.
Budaya adalah tulang punggung pertumbuhan
Beranjak dari tahap awal pendirian perusahaan ke tahap di mana pertumbuhan mungkin terjadi merupakan hal yang sangat menarik bagi setiap pendiri perusahaan. Namun, di luar hal-hal mendasar dari operasi perusahaan, budaya perusahaan Anda perlu ditingkatkan seiring dengan pertumbuhan di masa mendatang untuk membangun ketahanan dan meletakkan dasar bagi tahun-tahun mendatang.
