Budaya perusahaan mengikat suatu organisasi bersama-sama dengan memupuk komunitas, gairah, loyalitas, dan retensi.
Untuk menanamkan benih budaya organisasi kepada karyawan baru sejak hari pertama mereka bekerja, komunikator harus bekerja secara langsung dengan karyawan, manajer, dan bahkan pekerja magang. Mempersiapkan diri dengan menyambut mereka ke dalam budaya organisasi akan segera mempersiapkan karyawan baru untuk pengalaman yang bermanfaat dan saling menguntungkan.
Mengatur nada dari awal
Di antara kata sandi email baru, paket tunjangan, dan proses sehari-hari dari peran baru Anda, memulai pekerjaan baru bisa menjadi seperti angin puyuh. Namun, pelatihan seputar proses dan prosedur baru ini dapat menjadi saluran untuk mengekspresikan dan menghubungkan karyawan baru dengan budaya organisasi.
Karen Testa, direktur komunikasi global di Bell Flight, mengatakan bahwa percakapan tentang budaya perlu dilakukan sebelum seseorang membuka laptop mereka pada hari pertama mereka di pekerjaan baru. Di Bell Flight, karyawan mengikuti program yang disebut First Flight, yang tidak hanya memberi mereka orientasi tentang tugas baru mereka tetapi juga tentang praktik budaya.
“Selain pesan selamat datang dari CEO, kami juga menanamkan pesan pribadi dalam proses orientasi kami,” kata Testa. “Kami memberi mereka kesempatan untuk mengajukan semua pertanyaan yang perlu mereka ajukan, tetapi kami juga menyediakan mentor untuk menunjukkan kepada mereka cara-cara praktis dan budaya.”
Dan tentu saja, alur ini harus terus berlanjut seiring dengan proses orientasi. Johnna Muscente, wakil presiden komunikasi dan PR di Corcoran, mengatakan bahwa menanamkan budaya tidak bisa hanya dilakukan satu kali saat seseorang memulai peran baru — ini harus menjadi proses yang berkelanjutan.
“Oh”“Dalam 30, 60, dan 90 hari ke depan, Anda dapat menarik berbagai tuas yang menghidupkan budaya perusahaan,” katanya. “Program orientasi terstruktur lebih dari sekadar PDF bermerek, tetapi juga harus mencakup sesi orientasi yang mencakup misi dan nilai perusahaan, serta harapan profesional dan proses utama.”
Dia menambahkan bahwa Corcoran biasanya memasangkan karyawan baru dengan karyawan yang lebih berpengalaman yang telah melalui proses yang sama untuk memberikan perspektif yang relevan dan berinvestasi pada bisnis.
“Saya suka memasangkan karyawan baru dan pekerja magang dengan teman orientasi — anggota staf berpengalaman yang dapat membantu mereka menavigasi dan memahami budaya tempat kerja dengan cara yang lebih dinamis,” katanya.
Koneksi langsung dan kesan abadi
Karyawan cenderung lebih cepat beradaptasi jika mereka dapat belajar dari contoh untuk menyesuaikan diri secara budaya. Hal ini berlaku bagi karyawan yang memegang peran kepemimpinan, hingga ke tingkat magang.
Lisa Claybon, wakil presiden perusahaan jasa makanan global, mengatakan bahwa organisasinya telah berupaya menyediakan momen interaksi dengan para pemimpin bagi para pekerja magang untuk membantu menanamkan budaya.
“Untuk tim magang baru-baru ini, kami telah berupaya keras untuk memberi mereka pengalaman yang menyeluruh,” katanya. “Ini termasuk menyiapkan acara minum kopi mingguan dengan anggota tim pimpinan dan menyediakan teman atau mentor untuk masing-masing, serta meminta mereka bergiliran mengikuti beberapa kegiatan inti dan latihan tantangan kampanye.”
Claybon menambahkan bahwa kesan pertama sangat penting bagi karyawan baru, dan komunikator perlu menciptakan jalan bagi osmosis budaya.
“Salah satu cara untuk memikirkannya adalah 'apa yang akan diceritakan karyawan baru kepada keluarga dan teman-temannya tentang pekerjaan baru mereka ketika mereka pulang?'” katanya, “Bagaimana Anda menciptakan pengalaman yang membuat mereka bersemangat dengan keputusan yang telah mereka buat, tetapi juga membantu mereka meraih kesuksesan sehingga mereka unggul secara profesional dan menjadi tambahan yang hebat bagi tim?”
Melissa Musiker, kepala komunikasi sementara di UPSIDE Foods, mengatakan bahwa hal-hal kecil yang Anda lakukan untuk mengomunikasikan budaya pada hari-hari awal akan melekat pada orang-orang dan menentukan apakah mereka memuji perusahaan Anda atau keluar lebih awal.
“Anda tidak akan pernah mendapatkan kesempatan kedua untuk membuat kesan pertama,” kata Musiker. “Apa yang didengar seseorang di hari-hari awal adalah hal yang akan melekat pada diri mereka tentang pekerjaan tersebut. Menanamkan budaya di awal dapat membangun narasi jangka panjang tentang perusahaan bagi orang-orang.”
Sean Devlin adalah seorang editor di Ragan Communications. Di waktu luangnya, ia gemar mengikuti olahraga di Philly dan menjadi pembawa acara trivia.
