Google telah mengeluarkan permintaan maaf setelah bug di pengelola kata sandi Chrome menyebabkan kata sandi yang disimpan menjadi menghilang bagi banyak penggunaMasalah ini, yang dimulai pada tanggal 24 Juli dan berlangsung selama hampir 18 jam, disebabkan oleh “perubahan perilaku produk tanpa perlindungan fitur yang tepat.” Masalah ini memengaruhi pengguna Chrome versi M127 di Jendelamenyebabkan ketidaknyamanan yang signifikan.
Masalah
Gangguan tersebut (atau yang lebih dikenal dengan bug sandi Google Chrome) membuat pengguna tidak dapat mengakses sandi yang tersimpan atau menyimpan sandi baru, sehingga menimbulkan rasa frustrasi yang meluas. Google mengidentifikasi masalah tersebut dan segera berupaya mengatasinya, tetapi tidak sebelum berdampak pada sejumlah besar pengguna.
Ruang Lingkup Dampak
Dengan basis pengguna Chrome yang melebihi 3 miliar, dampak dari gangguan ini cukup besar. Google memperkirakan bahwa sekitar 25% pengguna mengalami perubahan konfigurasi, yang berarti sekitar 750 juta pengguna terpengaruh. Dari jumlah tersebut, sekitar 2% menghadapi masalah dengan pengelola kata sandi, yang berarti sekitar 15 juta pengguna mengalami hilangnya kata sandi.
Tanggapan Google
Awalnya, Google menyediakan solusi sementara yang melibatkan penggunaan tanda baris perintah untuk mengatasi masalah tersebut. Namun, solusi ini tidak ramah pengguna dan memerlukan pengetahuan teknis. Menyadari perlunya perbaikan yang lebih mudah diakses, Google segera meluncurkan solusi permanen. Pengguna harus memulai ulang peramban Chrome mereka untuk memulihkan fungsionalitas pengelola kata sandi. Google meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan menyarankan pengguna yang masih mengalami masalah untuk menghubungi Dukungan Google Workspace guna mendapatkan bantuan.
Berita minggu ini dari Gizchina
Langkah-Langkah untuk Pemulihan
- Mulai ulang Chrome: Memulai ulang peramban akan memulihkan fungsionalitas pengelola kata sandi.
- Periksa PengaturanPastikan pengelola kata sandi Chrome diaktifkan dan berfungsi dengan benar.
- Hubungi DukunganJika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Google Workspace untuk mendapatkan bantuan.
Implikasi yang lebih luas
Insiden bug kata sandi Google Chrome ini menyoroti risiko yang timbul jika hanya mengandalkan pengelola kata sandi berbasis browser. Pengguna harus mencadangkan kata sandi mereka secara berkala dan mempertimbangkan untuk menggunakan alat pengelola kata sandi khusus demi keamanan yang lebih baik.
Perbaikan Masa Depan
Google berkomitmen untuk meningkatkan keandalan perangkat lunak dan dukungan pengguna guna mencegah masalah serupa di masa mendatang. Perusahaan tersebut kemungkinan akan menerapkan proses pengujian dan pemantauan yang lebih ketat untuk menemukan bug tersebut sebelum memengaruhi pengguna.
Tips untuk Pengguna
- Pencadangan Reguler: Cadangkan kata sandi Anda secara berkala untuk menghindari kehilangan data.
- Gunakan Beberapa AlatPertimbangkan untuk menggunakan alat manajemen kata sandi tambahan.
- Tetap Terinformasi: Tetap perbarui informasi tentang perubahan perangkat lunak dan praktik terbaik untuk keamanan digital.
Dengan mengatasi bug sandi Google Chrome dengan cepat dan transparan, Google berupaya untuk memperkuat komitmennya terhadap pengalaman menjelajah yang aman dan andal. Pengguna sebaiknya selalu memperbarui perangkat lunak mereka dan tetap mendapat informasi tentang potensi perubahan yang memengaruhi pengalaman menjelajah mereka.
