ASebagai pemimpin, kita dilatih untuk memiliki jawabanKami menetapkan strategi, peta jalan, jumlah karyawan, dan sumber daya. Jawaban merupakan bagian mendasar dari pekerjaan. Atau setidaknya itulah salah persepsi umum dalam memimpin tim. Kami memikirkan Kita perlu memiliki jawaban. Hal ini terutama berlaku pada kecerdasan buatan (AI), ketika kegaduhan terasa nyata dan tim kita berlomba-lomba untuk memahami “apa artinya ini bagi saya?”
Jadi tidak mengherankan bagi kami bahwa meskipun baru-baru ini Indeks Tenaga Kerja Slack menunjukkan bahwa pangsa pemimpin yang ingin menggabungkan perangkat AI ke dalam bisnis mereka telah tumbuh 7x sejak September 2023, lebih dari dua pertiga pekerja belum pernah menggunakan AI di tempat kerja.
Kita semua mencari jawaban: Alat apa yang harus saya gunakan? Bagaimana cara menggunakannya dalam pekerjaan saya? Apakah alat tersebut aman dan terjamin? Pertimbangan atau batasan apa lagi yang harus saya terapkan?
Kami berdua telah memimpin tim di bidang penelitian, analisis, produk, dan strategi yang tugasnya adalah memetakan jalan melalui ambiguitas. Namun, jika ada satu hal yang telah kami pelajari dalam karier kami, ini dia: ketika kami masih sangat awal dalam perjalanan memahami AI di tempat kerja, jalan terbaik ke depan adalah menciptakan budaya eksperimen alih-alih memiliki jawaban yang spesifik.
Kita harus memberdayakan tim kita untuk berpikir seperti peneliti. Untuk mewujudkan potensi AI secara penuh, perusahaan perlu menciptakan ruang yang aman untuk bereksperimen dengan AI dan memberdayakan pekerja untuk berpartisipasi dalam membentuk bagaimana AI dapat diterapkan pada pekerjaan spesifik mereka.
Berikut adalah lima cara yang dapat dilakukan para pemimpin untuk mulai menciptakan budaya eksperimen dengan AI:
1. Berusahalah agar AI dapat berfungsi.
Hanya 15% pekerja di seluruh dunia yang sangat setuju bahwa mereka memiliki pendidikan dan pelatihan yang diperlukan untuk menggunakan AI secara efektif. Penting untuk memberikan panduan tentang cara memulai dan menyediakan waktu dan ruang untuk bereksperimen dan mengembangkan bagaimana AI dapat digunakan dalam tugas sehari-hari mereka.
Di Slack dan Perempuan Mendefinisikan AIkami telah menjalankan eksperimen ringan di mana kami menyediakan 10 hingga 15 menit pendidikan terstruktur setiap hari selama tiga minggu. Peserta kemudian diberikan proyek singkat dan langsung di mana mereka dapat menerapkan apa yang telah mereka pelajari. Lebih dari apa pun, hal ini memungkinkan orang untuk mencoba menggunakan AI dengan cara yang mudah dipahami dan membangun intuisi dalam berbagai aplikasi, baik dalam kehidupan pribadi maupun di tempat kerja.
đź’ˇ Kiat ahli: Sertakan sesi pelatihan cepat mingguan (bisa sesingkat 10 menit) yang memungkinkan karyawan menguasai AI dan terbiasa menggunakannya.
2. Bangun rasa nyaman dengan “ini tidak berhasil.”
Membina budaya eksperimen AI berarti menciptakan lingkungan tempat karyawan dapat mengeksplorasi, berinovasi, dan belajar tanpa takut gagal atau mendapat hukuman. Pekerja yang merasa dipercaya oleh atasan mereka 94% lebih mungkin mencoba AI untuk tugas-tugas yang berhubungan dengan pekerjaan. Kunci untuk mengintegrasikan AI dalam pekerjaan sehari-hari adalah memberi karyawan kebebasan untuk mengambil risiko, menyediakan sumber daya yang mereka butuhkan seperti panduan penggunaan AI, dan memastikan mereka memiliki waktu untuk benar-benar kreatif dalam ide-ide mereka.
Di sebuah panduan terbaru untuk AI di tempat kerjaCharter menjelaskan bagaimana CEO Coursera Jeff Maggioncalda menerima kerentanan dan membagikan petunjuk AI yang sedang diujinya kepada para karyawan. Petunjuk tersebut tidak selalu berfungsi seperti yang diharapkan, tetapi pendekatannya menginspirasi karyawan untuk mencoba-coba.
Contoh Women Defining AI favorit kami adalah ketika para anggota membawa proyek ke tempat yang tak terduga, seperti salah satu yang menggunakan AI untuk tidak hanya menciptakan karakter Dungeons and Dragons (D&D) baru tetapi juga naskah drama lengkap untuk digunakan dalam pertemuan D&D-nya. Anggota lain mengunggah informasi khusus tentang panduan dan preferensi gayanya untuk membuat bot AI khusus yang menyarankan dan menilai pakaian kerja untuk harinya.
Melalui kasus penggunaan yang lebih kreatif inilah tim kami menciptakan novel pendekatan di mana AI dapat berguna, menunjukkan seberapa banyak brainstorming atau ide AI Bisa benar-benar ditangani (seperti pada contoh D&D) atau seberapa banyak Anda dapat mempersonalisasi respons AI dengan satu atau dua file sederhana (seperti pada contoh pakaian kerja).
đź’ˇ Kiat ahli: Selenggarakan lokakarya atau forum secara berkala untuk menciptakan ruang bagi tim Anda guna bertukar ide dan menguji eksperimen AI dengan rekan kerja. Bagikan ide yang berhasil dan yang tidak berhasil, lalu diskusikan alasannya.
3. Rangkullah perubahan bertahap dan mulailah dari yang kecil.
Jika AI akan mengubah pekerjaan secara menyeluruh, hal itu tidak akan terjadi dalam semalam. Perubahan seperti itu juga terasa di luar jangkauan banyak karyawan. Sebaliknya, mulailah dari yang kecil. Lakukan sedikit demi sedikit. AI dapat mengubah pekerjaan Anda, sedikit demi sedikit.
Di Women Defining AI, kami sering melihat bahwa cara termudah untuk memulai adalah dengan mengidentifikasi “satu hal yang sering Anda lakukan di tempat kerja atau dalam kehidupan Anda” dan kemudian bereksperimen dengan berbagai alat AI untuk menyelesaikan tugas tersebut.
đź’ˇ Kiat ahli: Jadilah spesifik dan mulailah dengan eksperimen dengan kasus penggunaan sederhana dalam tim kecil. Saat Anda menjadi spesifik, lebih mudah untuk mengetahui apa yang harus dicoba dan Anda dapat menilai apakah AI benar-benar membantu dengan tugas ini. Tujuannya adalah untuk kemudian mengulangi proses ini pada beberapa tugas inti dalam alur kerja Anda. Seiring waktu, Anda akan membangun intuisi tentang 'aha kasus penggunaan' di mana AI dapat membantu membuat setiap tugas lebih efisien dan, yang lebih penting, membuka cara-cara yang benar-benar baru dalam mengerjakan tugas tersebut.
Baca sisa kolom ini di Situs web Charter untuk dua tips tambahan.
