AmazonKeluhan pekerja .com Inc. tentang budaya perusahaan – yang sering terlihat di forum anonim dan internal – dipublikasikan minggu ini dengan keluhan populer LinkedIn postingan yang menarik perhatian karyawan saat ini.
Postingan yang dibuat oleh mantan pekerja Amazon Stephanie Ramos mengkritik birokrasi di perusahaan tersebut. “Alih-alih lingkungan yang menarik dan serba cepat yang saya ingat, saya malah terjebak dalam pertemuan-pertemuan yang tidak ada gunanya dan manajer menengah menengah,” tulis Ramos, menjelaskan mengapa dia berhenti dari pekerjaannya kurang dari tiga bulan setelah dipekerjakan kembali oleh Amazon.
Ramos memposting pemikirannya Senin sore. Pada akhir minggu, lebih dari 100.000 orang telah melihatnya, katanya dalam sebuah wawancara. Dari lebih dari 200 orang yang mengomentari postingannya, sekitar 20 orang saat ini bekerja di Amazon di berbagai departemen di seluruh dunia – dan banyak yang mengkritik perusahaan tersebut.
Beberapa pihak mengecam arahan Amazon di bawah Andy Jassy, yang mengambil peran sebagai CEO dari salah satu pendiri Jeff Bezos tiga tahun lalu. “Mencintainya atau membencinya, Bezos memiliki keberanian dan visi — dia mengadakan pertemuan nyata yang tidak direkam sebelumnya dengan pertanyaan-pertanyaan sulit,” menulis Todd Leonhardt, yang profil LinkedIn-nya menggambarkan dia sebagai pengembang perangkat lunak Amazon Web Services di Virginia.
Orang lain, Laura Barry, yang profil LinkedIn-nya menyatakan dia telah bekerja di Amazon selama hampir 20 tahun, menulis bahwa perusahaan saat ini mengingatkannya pada bank. Ia mencontohkan kebijakan baru yang mewajibkan pekerja berada di kantor lima hari dalam seminggu.
“Saya menunggu aturan berpakaian diterapkan setelah 5 hari dalam seminggu dimulai,” komentarnya di postingan tersebut. “Sembunyikan tato itu!”
Keluhan karyawan adalah hal biasa di perusahaan mana pun, namun forum publik membuat curahan pendapat minggu ini di LinkedIn menjadi tidak biasa.
Juru bicara Amazon Margaret Callahan menolak menanggapi kritik spesifik yang dilontarkan oleh karyawannya. Dia mencatat bahwa Amazon berada di peringkat kedua tahun ini dalam daftar Perusahaan Teratas LinkedIn, peringkat dari 50 tempat kerja besar terbaik yang disusun menggunakan data LinkedIn untuk hal-hal seperti promosi. JPMorgan Chase & Co menduduki puncak daftar.
Masa jabatan Jassy ditentukan oleh PHK dan pemotongan biaya – tindakan yang menyenangkan investor Wall Street namun membuat marah beberapa staf. Eksekutif tersebut juga secara terbuka mengkritik budaya perusahaan dalam sebuah memo kepada karyawan pada bulan September, ketika dia mengumumkan bahwa kebijakan lima hari akan dimulai pada bulan Januari.
Jassy mengatakan dia bermaksud untuk mengurangi lapisan manajemen yang memperlambat perusahaan dan rencana kembali ke kantor akan membantu Amazon menghidupkan budayanya yang menentukan. Pengumuman tersebut memicu reaksi balik, namun sebagian besar dimuat di forum anonim seperti Blind, tempat karyawan dapat menyampaikan keluhan dengan menggunakan nama samaran.
Ramos, pembuat poster aslinya, sebelumnya bekerja di perusahaan tersebut selama enam tahun sebagai manajer proyek logistik sebelum diberhentikan pada tahun 2023. Tahun ini, dia dipekerjakan kembali, tetapi memutuskan untuk berhenti. Dia tidak keberatan kembali ke kantor, tulisnya, tapi merasa frustrasi dengan budayanya.
Dia awalnya gugup untuk mengungkapkan pemikirannya, namun merasakan rasa solidaritas dengan mantan rekan-rekannya ketika dia melihat reaksi yang menumpuk, kata Ramos.
“Saya tidak sendirian,” katanya.
