Budaya perusahaan sering digambarkan sebagai kekuatan yang tidak berwujud dan tidak terlihat yang menentukan keberhasilan organisasi dalam jangka panjang.
Secara global, perusahaan-perusahaan menginvestasikan sejumlah besar uang dalam lokakarya nilai-nilai, perencanaan strategis, dan manajemen – semuanya dalam upaya untuk “mengubah budaya”. Dan kemudian, berbulan-bulan kemudian, saya tidak tahu apa yang salah dan mengapa tidak ada satupun rencana yang dirancang dengan susah payah oleh semua orang, gagal total.
Jawabannya sederhana: rencana tidak ada artinya tanpa tindakan.
Budaya perusahaan hanyalah sebuah konsep tanpa kebiasaan dan ritual yang konsisten yang membawa konsep tersebut ke dalam kehidupan sehari-hari di seluruh organisasi.
Mengapa kebiasaan dan ritual penting
Dalam konteks perubahan budaya, kebiasaan dan ritual bukan sekadar pengulangan demi struktur – namun berakar pada ilmu saraf dan psikologi perilaku. Penelitian menunjukkan bahwa kebiasaan, setelah terbentuk, akan tertanam dalam otak, sehingga membebaskan kapasitas mental untuk berpikir tingkat tinggi.
Di lingkungan kerja, kebiasaan dapat mengambil ide-ide abstrak tentang kolaborasi, inovasi, dan keterlibatan dan mengubahnya menjadi tindakan nyata yang dilakukan karyawan setiap hari. Ritual kemudian meningkatkan tindakan kebiasaan ini dengan menanamkan makna dan tujuan pada tindakan tersebut.
Jika dilakukan dengan benar, hal itu tidak hanya menjadi rutinitas; mereka membentuk fondasi budaya organisasi. Misalnya, Pertemuan “TGIF” Google yang terkenal bukan hanya sekedar berbagi informasi – namun juga memperkuat nilai-nilai perusahaan yaitu transparansi dan komunikasi terbuka. Demikian pula, Parade harian Zappos dan perayaan tim yang unik menjadikan kesenangan dan individualitas sebagai elemen inti dari pengalaman kerja. Ritual-ritual ini merupakan pengingat akan apa yang diperjuangkan perusahaan, dan jauh lebih berdampak dibandingkan pernyataan misi atau poster nilai-nilai perusahaan.
Kebiasaan dan ritual perubahan budaya
“Kami adalah apa yang kami lakukan berulang kali. Jadi, keunggulan bukanlah sebuah tindakan, melainkan sebuah kebiasaan.” Kutipan dari Aristoteles ini merangkum esensi dari apa yang membuat kebiasaan dan ritual begitu kuat. Ini adalah perilaku berulang yang tertanam dalam kehidupan kerja sehari-hari, membentuk cara orang berpikir, bertindak, dan berinteraksi.
Tidak seperti inisiatif budaya berskala besar dan sporadis, kebiasaan dan ritual bertindak sebagai dorongan yang menyelaraskan perilaku individu dengan tujuan tempat kerja dan budaya yang lebih luas.
Praktik sederhana seperti “Kamis Bersyukur” di mana anggota tim berbagi rasa terima kasih dan mengungkapkan penghargaan satu sama lain, menumbuhkan budaya penghargaan dan pengakuan. Hal ini, pada gilirannya, meningkatkan keterlibatan karyawan dan kinerja secara keseluruhan. Tindakan kecil dan konsisten ini membangun momentum dari waktu ke waktu, menciptakan efek riak yang membentuk kembali budaya perusahaan secara keseluruhan.
Bagaimana merancang kebiasaan dan ritual yang efektif
Yang terbaik adalah memulai upaya kecil dan berskala dari waktu ke waktu, memastikan bahwa kebiasaan dan ritual menjadi bagian dari DNA organisasi Anda. Anggap saja ini sebagai latihan untuk merekayasa balik budaya yang Anda inginkan dan mengidentifikasi tindakan serta aktivitas harian, mingguan, bulanan, dan triwulanan yang akan memberikan hasil yang Anda cari.
Langkah 1: Selaraskan dengan nilai-nilai atau prinsip-prinsip panduan
Kebiasaan dan ritual yang paling sukses terkait dengan nilai-nilai inti perusahaan. Mulailah dengan mengidentifikasi perilaku utama yang akan membantu karyawan Anda menghayati nilai-nilai ini setiap hari.
Misalnya, jika *kolaborasi* penting dalam budaya Anda, pikirkan untuk menciptakan kebiasaan di mana berbagai departemen berkumpul secara rutin untuk memecahkan masalah atau berbagi ide. Tujuannya adalah menyelaraskan tindakan sehari-hari dengan budaya yang ingin Anda ciptakan.
Langkah 2: Tetap sederhana dan dapat diulang
Kebiasaan hanya bertahan jika mudah diingat dan diterapkan. Mulailah dari hal kecil dengan beberapa ritual terfokus yang cukup sederhana untuk menjadi bagian dari rutinitas harian atau mingguan tim.
Misalnya, memperkenalkan pertemuan tim mingguan atau pertemuan singkat harian akan menciptakan momen terstruktur untuk koneksi dan kolaborasi. Ketika karyawan dapat berpartisipasi dengan mudah, kebiasaan tersebut kemungkinan besar akan tertanam dalam hari kerja mereka.
Langkah 3: Jadikan itu menyenangkan dan menarik
Kebiasaan dan ritual hanya akan berkembang jika masyarakat menganggapnya menyenangkan dan dapat melihat nilai dari apa yang mereka lakukan. Semakin seru dan menarik ritual tersebut, semakin banyak orang yang menantikannya dan semakin mengakar.
Baik itu “Pesta Jumat Pertama” bulanan di mana seluruh tim berkumpul untuk makan siang tim dan merayakan semua ulang tahun dan peristiwa kehidupan dalam sebulan terakhir, atau Rabu WoW mingguan di mana kemenangan kecil dirayakan, momen-momen ini menambah energi dan kepositifan ke tempat kerja. Menciptakan kegembiraan melalui ritual ini juga meningkatkan kohesi tim dan hubungan antarpribadi, yang pada gilirannya meningkatkan kerja tim, kolaborasi, dan kinerja.
Langkah 4: Manfaatkan teknologi
Menggunakan alat seperti Slack, Microsoft Teams, atau aplikasi keterlibatan karyawan khusus, dapat mempermudah penerapan kebiasaan dan ritual seperti sapaan, putaran umpan balik, dan check-in virtual yang cepat.
Beberapa aplikasi budaya dan keterlibatan terbaik mengirimkan pemberitahuan push kepada karyawan untuk mengingatkan mereka agar menyelesaikan tugas dan aktivitas tertentu. Dengan memunculkan pengingat tentang teknologi yang sudah digunakan semua orang di tempat kerja, Anda secara otomatis meningkatkan kemungkinan penerapan dan partisipasi.
Langkah 5: Lacak kemajuan dan ulangi
Seperti halnya proses bisnis lainnya, ritual tim dan perusahaan memerlukan evaluasi. Nilailah secara rutin seberapa baik kebiasaan ini berhasil melalui retrospektif, survei, dan alat bantu mendengarkan karyawan. Alat retrospektif sederhana seperti “Mawar/Duri/Bud” menyoroti apa yang berhasil, apa yang menantang, dan peluang apa yang ada, sehingga membantu para pemimpin untuk menyempurnakan ritual dari waktu ke waktu, sekaligus mendorong dan menciptakan budaya perbaikan berkelanjutan.
Kesimpulan terakhir
Dengan merancang tindakan spesifik dan berulang yang selaras dengan nilai-nilai dan budaya yang diinginkan, organisasi mana pun di industri mana pun, dapat berhasil menciptakan perubahan budaya yang bertahan lama – lihat saja Finalis Perintis Kebudayaan!
Sekadar memberitahu karyawan untuk 'lebih banyak berkolaborasi' atau 'menjadi inovatif' tidak akan berhasil kecuali kita sengaja menciptakan dan menyempurnakan aktivitas, tindakan, dan perilaku. Pada akhirnya, budaya tidak ditentukan oleh apa yang kita katakan. Itu ditentukan oleh apa yang kita lakukan. Dan apa yang kita lakukan, seiring berjalannya waktu, akan menjadi diri kita sendiri.
Pelajari cara memberikan intervensi perubahan perilaku yang benar-benar melekat pada diri kita kursus imersif setengah hari berlangsung pada tanggal 20 November. Dipimpin oleh konsultan berpengalaman dengan pengalaman lebih dari 30 tahun, kursus virtual ini akan memberi Anda wawasan ahli, metode yang telah terbukti, dan alat praktis untuk memimpin perubahan budaya berkelanjutan yang mendorong hasil terukur. Cari tahu lebih lanjut di sini.
