Kompetensi Budaya: Keterampilan Penting bagi Petugas Kepolisian Masa Kini

Misi pendidikan tinggi dan kepolisian berbeda, namun masing-masing menempati ruang komunitas yang dikenal dan mapan. Sama seperti pendidikan tinggi, kepolisian di seluruh negeri terus bergulat dengan pergeseran demografi yang tak tertandingi, pengawasan publik yang terus-menerus, dan legitimasi yang dipertanyakan. Bersama-sama, pendidikan tinggi dan kepolisian dapat menjadi mitra yang efektif untuk membingkai pendidikan dan pelatihan kompetensi budaya guna melayani populasi yang beragam dengan lebih baik.

Pada dasarnya, polisi bertanggung jawab untuk memahami budaya, sejarah, dan isu-isu yang memengaruhi masyarakat yang mereka layani. Setiap hari, polisi baru menghadapi tantangan dalam berinteraksi dengan budaya yang berbeda dari budaya mereka sendiri. Seperti yang dicatat oleh Dennis (2020), perguruan tinggi komunitas di AS memiliki posisi yang unik untuk membawa perubahan sosial, khususnya dalam reformasi kepolisian dan hubungan ras, karena mereka bertanggung jawab utama atas akademi kepolisian yang mendidik dan melatih polisi AS.

Dr. Neil D. LinglePendidikan tinggi dan kepolisian profesional dapat dianggap sebagai usaha yang saling eksklusif, sebuah dikotomi yang aneh mengingat bahwa polisi adalah anggota masyarakat dan mahasiswa terlebih dahulu. Akademi kepolisian adalah pintu gerbang menuju kompetensi budaya, yang memungkinkan para rekrutan untuk memperoleh pemahaman tentang perspektif budaya. Para rekrutan mengembangkan keterampilan kognitif yang memfasilitasi kepercayaan, legitimasi, dan praktik kepolisian. Pendidikan dan pelatihan kompetensi budaya yang ditawarkan di akademi kepolisian perguruan tinggi masyarakat sangat penting untuk mempersiapkan polisi baru untuk berkomunikasi lintas budaya. Namun, menurut Getty (2014), polisi baru juga memerlukan pengalaman dunia nyata untuk memperkuat pendidikan dan pelatihan akademi.

Kompetensi budaya sangat penting karena sebagian orang lebih peduli tentang bagaimana mereka diperlakukan oleh polisi daripada tentang tingkat kejahatan. Namun, nilai-nilai seperti apresiasi budaya dan pengambilan keputusan yang berlandaskan pada kesetaraan sering kali luput dari perhatian petugas yang berinteraksi setiap hari dengan orang-orang dari berbagai latar belakang. Dampak sosial dari kurangnya kompetensi budaya petugas polisi merugikan penegakan hukum yang efektif.

Kompetensi budaya petugas polisi

Pendidikan dan pelatihan kompetensi budaya relatif baru dalam kepolisian. Meskipun penelitian kompetensi budaya awal dilakukan dalam bidang kesehatan dan layanan kemanusiaan, kepolisian yang efektif juga memerlukan hubungan dengan masyarakat, mendapatkan kepercayaan, dan memiliki kompetensi budaya. Budaya mewakili pemikiran, keyakinan, tindakan, dan nilai dalam kelompok budaya tertentu. Kompetensi adalah kemampuan untuk memberikan layanan secara efektif. Kompetensi budaya dicapai ketika seorang individu atau organisasi secara efektif memberikan layanan yang kompeten secara budaya kepada anggota masyarakat (Cross et al., 1989).

Dokter Terry CalawayPenelitian sebelumnya mendokumentasikan berbagai dimensi kinerja petugas polisi yang selaras dengan kompetensi budaya. Namun, penelitian terbatas ada yang menentukan kompetensi budaya apa yang dipelajari di akademi kepolisian yang dihargai oleh petugas baru di lapangan. Memperhatikan kesenjangan itu, Neil (2024) melakukan penelitian terhadap pemikiran, tindakan, keyakinan, nilai, dan pengalaman petugas polisi baru di wilayah Barat dan Barat Daya AS. Temuan dari penelitian ini mendukung bahwa perubahan demografi yang dialami oleh petugas menggambarkan nilai pendidikan dan pelatihan kompetensi budaya. Misalnya, petugas polisi dengan pengalaman kurang dari tiga tahun di Arizona bagian tengah (Barat Daya) dan California bagian selatan (Barat) melihat pendidikan dan pelatihan kompetensi budaya sebagai hal yang sangat penting secara organisasi. Selain itu, petugas ini percaya bahwa kompetensi budaya adalah keterampilan yang dipelajari yang mereka gunakan setiap hari dalam pekerjaan.

Kompetensi budaya paling terapan yang dipelajari di akademi kepolisian

Para perwira polisi baru di wilayah yang diteliti mengidentifikasi empat kompetensi budaya utama yang paling banyak diterapkan dalam situasi lapangan:

1. Memahami perbedaan budaya dan keluarga

2. Pengetahuan tentang budaya dan bahasa Hispanik

3. Keterlibatan positif dengan anggota masyarakat

4. Memahami kebutuhan kesehatan perilaku dan komunikasi

Secara bulat, para petugas mengidentifikasi pemahaman tentang perbedaan budaya dan keluarga sebagai kompetensi budaya yang paling banyak diterapkan. Terlepas dari wilayah layanan geografis, yang jelas adalah bahwa petugas baru melihat kemampuan untuk membedakan budaya dan keluarga sebagai hal yang penting bagi kinerja lapangan yang efektif.

Dr. Margaretta MathisKemampuan budaya untuk bekerja di komunitas Hispanik, berkomunikasi, dan berinteraksi secara efektif juga tercermin pada petugas dalam penelitian tersebut. Anehnya, pemahaman tentang kebutuhan kesehatan perilaku dan komunikasi teridentifikasi, tetapi jarang. Ini merupakan temuan yang tidak terduga mengingat kesadaran publik diarahkan pada perilaku dan perawatan kesehatan mental. Temuan ini kemungkinan besar terkait dengan pengalaman terbatas petugas dengan pengalaman kurang dari tiga tahun di lapangan.

Secara khusus, polisi baru juga mengatakan bahwa akademi polisi tidak cukup mempersiapkan mereka untuk apa yang mereka hadapi di lapangan. Beberapa polisi percaya bahwa akademi polisi gagal karena tidak memberikan kurikulum sejarah masyarakat yang terkait dengan tugas lapangan mereka nantinya. Temuan ini serupa dengan studi sebelumnya terhadap lulusan akademi polisi di Oakland, California, yang menemukan bahwa hanya 34% polisi yang percaya bahwa mereka siap untuk ditempatkan di lapangan (Sedevic, 2012). Bersama-sama, perguruan tinggi masyarakat dan kepolisian profesional memimpin jalan bagi kompetensi budaya polisi baru.

Mempersiapkan petugas baru untuk sukses di berbagai komunitas

Berdasarkan wawasan yang diperoleh dari penelitian ini, rekomendasi berikut dibuat yang dirancang untuk meningkatkan pendidikan dan pelatihan kompetensi budaya akademi kepolisian:

1. Memperjuangkan standar nasional untuk pendidikan dan pelatihan kompetensi budaya akademi kepolisian guna mempersiapkan petugas dengan lebih baik untuk ditempatkan di berbagai komunitas.

2. Menanamkan pengetahuan kebijakan kompetensi budaya dalam orientasi perwira polisi baru dan akulturasi lembaga.

3. Mengartikulasikan persyaratan pendidikan dan pelatihan kompetensi budaya untuk kepemimpinan penegakan hukum.

4. Memperluas pelatihan kesehatan mental dan perilaku untuk mempersiapkan petugas dalam menangani anggota masyarakat dalam krisis.

Kurikulum kompetensi budaya akademi kepolisian yang kuat yang memberikan informasi kepada para rekrutan tentang sejarah, budaya, dan pengetahuan bahasa masyarakat akan memberikan pemahaman yang lebih baik tentang berbagai populasi. Jika petugas baru ingin berhasil di masyarakat kita, mereka harus dilengkapi dengan kompetensi budaya yang memadai.

Dr. Neil D. Lingle menjabat sebagai dekan Sekolah Sains Terapan dan Bisnis, College of the Desert, dan merupakan pensiunan wakil sheriff dan kepala operasi Departemen Sheriff Riverside County, California.

Dr. Terry Calaway menjabat sebagai ketua Dewan Penasihat Nasional Program Kepemimpinan Community College Universitas Negeri Kansas dan merupakan Presiden Emeritus Johnson County Community College.

Dr. Margaretta B. Mathis menjabat sebagai Profesor Senior Praktik dan direktur senior, John E. Roueche Center for Community College Leadership, Kansas State University.

Forum Pusat Roueche disunting bersama oleh Dr. John E. Roueche dan Margaretta B. Mathis dari Pusat John E. Roueche untuk Kepemimpinan Perguruan Tinggi Komunitas, Departemen Kepemimpinan Pendidikan, Fakultas Pendidikan, Universitas Negeri Kansas.