Saat tahun ajaran baru dimulai, para mahasiswa dan administrator USC merenungkan semester-semester sebelumnya — melalui hasil Survei Budaya yang dirilis pada 10 Juli — untuk mencari area-area yang perlu ditingkatkan. Survei tersebut dapat diikuti oleh para mahasiswa antara 22 Januari dan 16 Februari, dan 24% mahasiswa tingkat sarjana, mahasiswa tingkat pascasarjana, fakultas, dan staf USC menyampaikan pendapat mereka. Namun, banyak hal telah terjadi sejak saat itu.
Survei
Laporan Temuan Survei Budaya USC menyatakan peserta mengirimkan 15.184 tanggapan yang dapat digunakan. Dari responden tersebut, 18% adalah mahasiswa sarjana, 28% adalah mahasiswa pascasarjana, 15% adalah staf pengajar, dan 39% adalah staf.
Berita utama harian, dikirim langsung ke kotak masuk Anda.
Berlangganan buletin kami untuk mengikuti berita terkini di USC dan sekitarnya.
Universitas tersebut mempekerjakan Ethics & Compliance Initiative, sebuah lembaga independen yang dikenal membantu universitas lain seperti University of Colorado Colorado Springs dan University of Arkansas dengan survei serupa, untuk membantu membuat survei dan menganalisis hasilnya.
Dalam wawancara bersama dengan Trojan Harian dan Annenberg Media, Wakil Presiden Bidang Budaya, Etika, dan Kepatuhan USC, Stacy Giwa, mengatakan bahwa respons dapat dianggap tidak dapat digunakan jika seorang pekerja mahasiswa mengisi survei mahasiswa dan staf. Dalam kasus ini, katanya, ECI membuang survei staf dan menggunakan formulir mahasiswa.
Giwa juga mengatakan kepada Trojan Harian survei yang tidak lengkap akan dianggap sebagai respons yang tidak dapat digunakan, dan ECI menerima 1.618 respons yang tidak dapat digunakan.
Temuan Utama
Survei Budaya mengajukan pertanyaan kepada responden tentang enam “Nilai Pemersatu” di USC — Integritas; Akuntabilitas; Keunggulan; Keanekaragaman, Kesetaraan, dan Inklusi; Kesejahteraan; dan Komunikasi Terbuka — yang dipilih melalui survei komunitas pada tahun 2019.
Selain pertanyaan tentang setiap nilai, survei tersebut menanyakan kepada responden apakah mereka melihat setiap Nilai Pemersatu dalam tindakan di USC. “Keunggulan” mendapat skor tertinggi, dengan 83% responden menyatakan bahwa mereka melihat nilai tersebut dalam tindakan, sedangkan “Akuntabilitas” mendapat skor terendah dengan hanya 59%.
Sepanjang survei, staf pengajar adalah yang paling sinis. Ketika semua responden ditanya apakah mereka melihat setiap Nilai Pemersatu beraksi di USC, staf pengajar setuju rata-rata 13 poin persentase lebih rendah daripada Universitas Secara Keseluruhan.
Khususnya, 23,3% anggota fakultas yang mengisi survei tersebut berstatus tetap atau sedang dalam jalur jabatan tetap. Para dosen tersebut melaporkan bahwa mereka melihat Nilai Pemersatu tertentu beraksi pada tingkat rata-rata 10 poin persentase lebih rendah daripada mereka yang tidak memiliki atau tidak berada di jalur jabatan tetap.
Untuk dua Nilai Pemersatu, Akuntabilitas dan Komunikasi Terbuka, lebih banyak dosen tetap dan dosen yang sedang menempuh masa jabatan tetap yang secara eksplisit tidak setuju bahwa mereka melihat nilai tersebut dalam tindakan daripada mereka yang setuju. Empat puluh satu persen dari kelompok ini mengatakan bahwa mereka tidak melihat Akuntabilitas dalam tindakan dibandingkan dengan 36% yang mengatakan mereka melihat, dan 42% mengatakan bahwa mereka tidak melihat komunikasi terbuka dalam tindakan dibandingkan dengan 37% yang mengatakan mereka melihat. Subkelompok ini adalah satu-satunya yang lebih tidak setuju daripada setuju dengan semua petunjuk tindakan Nilai Pemersatu.
Sebaliknya, mahasiswa pascasarjana cenderung paling setuju dengan permintaan tersebut. Kevin Chang, seorang mahasiswa pascasarjana yang mempelajari kimia, mengatakan hal ini mengejutkannya. Mengingat pengalamannya di Komite Pengorganisasian Pekerja Mahasiswa Pascasarjana dan percakapan dengan rekan-rekannya, ia mengira hasil survei — terutama dari sesama lulusan — akan jauh kurang menguntungkan.
Temuan penting lainnya menunjukkan bahwa semua kelompok pemangku kepentingan tampaknya kurang menanggapi pertanyaan yang melibatkan Kepemimpinan Universitas dibandingkan dengan pertanyaan yang melibatkan kategori lainnya. Akan tetapi, penting untuk dicatat bahwa hanya staf dan fakultas yang diminta untuk mengevaluasi Kepemimpinan Lokal dan hanya mahasiswa yang diminta untuk mengevaluasi Fakultas/Instruktur.
Di antara kelompok yang ditemukan di semua survei, responden cenderung memiliki kepercayaan diri paling tinggi terhadap rekan-rekan mereka dalam hal dimintai pertanggungjawaban atau menerima tanggung jawab. Kelompok “Rekan-rekan Saya” mengungguli Kepemimpinan Universitas dan Kepemimpinan Sekolah/Unit dengan rata-rata 9,08 poin persentase dalam pertanyaan-pertanyaan ini.
Dalam beberapa pertanyaan dalam bagian tentang keunggulan, muncul keretakan antara mahasiswa, staf, dan pengajar. Hanya 52% anggota pengajar dan 63% staf yang setuju bahwa pekerjaan mereka diakui sebagaimana mestinya, dibandingkan dengan 76% dan 78% mahasiswa sarjana dan pascasarjana.
Sementara semua kelompok pemangku kepentingan secara umum sepakat bahwa Universitas “menyediakan sumber daya untuk dukungan kesehatan mental dan kesejahteraan,” sisa pertanyaan dalam bagian Kesejahteraan menonjolkan lebih banyak waktu istirahat antara kelompok fakultas/staf dan mahasiswa.
Ketika responden ditanya apakah mereka “mampu mengakses sumber daya universitas yang mendukung (pertumbuhan dan perkembangan) mereka,” hanya 63% dan 72% dosen dan staf yang menjawab ya, dibandingkan dengan 83% mahasiswa pascasarjana dan sarjana. Demikian pula, hanya 62% dan 65% dosen dan staf yang setuju bahwa mereka didorong untuk mengejar tujuan mereka di USC, sedangkan 87% dan 88% mahasiswa pascasarjana dan sarjana setuju dengan permintaan tersebut.
Meskipun 63% dari Universitas secara keseluruhan setuju bahwa mereka melihat Komunikasi Terbuka dalam tindakan di USC, tanggapan oleh kelompok pemangku kepentingan terus menggambarkan gambaran ketidaksetujuan fakultas. Hanya 47% dari kelompok fakultas yang setuju bahwa mereka melihat nilai dalam tindakan, dibandingkan dengan 59% staf, 74% mahasiswa pascasarjana, dan 71% mahasiswa sarjana.
Hanya 55% dari keseluruhan Universitas yang mengatakan bahwa mereka dapat “menyampaikan masalah tanpa takut akan pembalasan.” Enam puluh tujuh persen mahasiswa pascasarjana dan 58% mahasiswa sarjana setuju dengan pernyataan tersebut, tetapi hanya 51% staf dan 40% fakultas yang mengatakan mereka setuju. Tiga puluh enam persen fakultas secara tegas tidak setuju dengan pernyataan tersebut.
Meskipun ada sinisme sebelumnya, semua kelompok pemangku kepentingan sangat setuju dengan pernyataan “Saya bangga menjadi anggota USC.”
Siswa melakukan refleksi dan reaksi
Clay Shaughnessy, mahasiswa baru jurusan fisika, mengatakan hasil survei meyakinkannya bahwa ia telah membuat keputusan yang tepat dengan datang ke USC musim gugur ini, melihat bahwa rekan-rekan mahasiswanya pada umumnya memiliki kepercayaan terhadap Universitas.
“Memasuki ruang misteri ini dan tidak mengetahui apa pun,” katanya, “mengetahui bahwa orang-orang yang berada di posisi saya setahun yang lalu menemukan bahwa itu adalah pengalaman positif secara umum sangatlah menenangkan.”
Meskipun demikian, Shaughnessy mengatakan ia kecewa — tetapi tidak sepenuhnya terkejut — bahwa para pengajar kurang mendukung Universitas. Ia mengatakan karena ia mengenal beberapa profesor secara pribadi — di USC dan tempat lain — ia menyadari bahwa para pengajar sering kali tidak puas dengan cara mereka diperlakukan.
Di sisi lain, Chang mengatakan jika ia dapat mengulang survei mendekati akhir tahun, tanggapannya akan jauh lebih negatif terhadap Universitas. Secara khusus, ia akan memberi Universitas peringkat yang lebih rendah pada Akuntabilitas dengan alasan kontroversi terkini.
Chang juga mengatakan bahwa ia memiliki masalah dengan beberapa cara survei tersebut dilakukan dan diiklankan. Awalnya, email yang secara resmi mengundang mahasiswa untuk mengikuti Survei Budaya tidak tampak seperti email resmi dari Universitas, yang menurutnya dapat membingungkan calon responden.
“Jika Anda melihat email yang saya terima, tidak ada pernyataan resmi dari USC terkait spanduk merah tersebut,” kata Chang. “Sejujurnya, itu tampak seperti email spam… tidak ada gambar, tidak ada judul, hanya teks biasa.”
Saat survei didistribusikan, Chang mengatakan penggunaan truk In-N-Out untuk memberi insentif kepada mahasiswa mungkin telah mendistorsi hasil, karena ia mendengar mahasiswa yang mengantre berebut mengisi formulir untuk mendapatkan makanan tanpa mengetahui tujuan sebenarnya survei tersebut. Di masa mendatang, Chang mengatakan USC dapat meminta para profesor untuk memberikan waktu bagi kelas untuk mengisi survei.
Universitas menantikan
Peristiwa seperti pembatalan Valedictorian Asna Tabassum pidato pembukaandan USC Perkemahan Solidaritas Gaza menimbulkan reaksi keras dari anggota Komunitas universitas dan seterusnya, sejak Survei Budaya ditutup pada bulan Februari. Mengingat kemungkinan para pemangku kepentingan dapat mengubah pendapat mereka tentang Universitas — karena peristiwa ini atau hal lainnya — Giwa mengatakan bahwa ia dan rekan-rekannya tidak akan menjadikan hasil ini sebagai keputusan akhir mengenai pendapat responden.
“Kami tidak ingin hanya bergantung pada hasil survei, meskipun itu sangat berharga dan berwawasan serta kami sangat menghargai orang-orang yang mengikuti survei,” katanya. “Universitas percaya, dan saya percaya, Anda harus keluar dan menyampaikan laporan serta sesi diskusi (juga).”
Universitas menyelenggarakan sesi “Report-Back” pertamanya, di mana para pejabat memberikan presentasi virtual tentang temuan survei dan menyediakan waktu untuk sesi tanya jawab, pada tanggal 25 Juli. USC kemudian menyelenggarakan dua sesi diskusi virtual pada tanggal 6 dan 13 Agustus, di mana para peserta berdiskusi dalam kelompok-kelompok kecil yang beranggotakan hingga sepuluh orang tentang pendapat mereka tentang survei tersebut. Sesi diskusi tidak direkam karena alasan privasi, tulis Universitas dalam email.
Universitas berencana untuk menyelenggarakan lebih banyak diskusi Laporan Balik dan sesi diskusi selama semester Musim Gugur 2024. Setiap sesi Laporan Balik akan diikuti oleh dua sesi diskusi. Pendaftaran saat ini dibuka untuk beberapa sesi Laporan Balik secara daring.
Michael Burroughs, Direktur Eksekutif Perubahan Organisasi, Etika, dan Budaya USC, mengatakan dalam sebuah wawancara dengan Trojan Hariansesi-sesi tersebut sejauh ini berjalan dengan sangat baik. Peserta hadir dalam jumlah besar — lebih dari 100 orang di kedua sesi diskusi dan lebih dari 300 orang di laporan pertama — dan memberikan umpan balik yang beragam. Ia juga mengatakan 94% peserta yang menjawab survei pasca-zoom memberi sesi tersebut peringkat “sangat baik” atau “baik.”
Giwa mengatakan setelah semua sesi di seluruh Universitas selesai, ia dan rekan-rekannya akan menyusun laporan umpan balik yang diberikan oleh peserta — sambil tetap menjaga kerahasiaan identitas — dan berbagi tema-tema umum dengan komunitas Universitas.
Di luar sesi-sesi di seluruh Universitas, USC akan bekerja sama dengan sekolah dan unit-unit individual untuk menyelenggarakan sesi laporan dan diskusi yang difokuskan pada entitas-entitas tertentu. Sesi-sesi ini hanya akan terbuka bagi para pemangku kepentingan di sekolah atau unit yang bersangkutan.
Terlepas dari apakah seseorang mengisi survei, Giwa mengatakan penting bagi anggota komunitas untuk terus berbagi masukan mereka dengan cara apa pun yang mereka bisa.
“Ada alasan mengapa kami menyebutnya perjalanan budaya,” katanya. “Kami tidak ingin berpikir bahwa ada tempat di mana kami harus berhenti berbicara.”
