Apakah Anda bekerja di bidang sumber daya manusia dan merasa disalahpahami, frustrasi, atau tidak terlibat akhir-akhir ini? Kami tidak terkejut. Dalam empat tahun terakhir, para profesional HR menghadapi sejumlah tantangan, termasuk pergeseran kerja akibat pandemi COVID-19, pencairan dana DEI, Pengunduran Diri Besar-besaran, dan maraknya “berhenti secara diam-diam”.
Sifat peran Anda sering kali menempatkan Anda di tengah-tengah perintah manajemen senior agar HR berkomunikasi dan menegakkannya, dan karyawan di pihak penerima tidak senang. “Jadi, Sumber Daya Manusia Membuat Anda Sengsara,” sebuah artikel yang diterbitkan di Waktu New York pada tanggal 3 Agustus 2024, menunjukkan bahwa banyak karyawan mengeluh tentang SDM — “memo dan formulir yang tak ada habisnya… banyak di antaranya harus diisi, segera,” “inisiatif baru”, “peraturan tentang pekerjaan jarak jauh” — sebagai serta berasumsi bahwa Anda selaras dengan manajemen dan tidak cukup memberikan dukungan kepada karyawan.
Anda sering kali menanggung beban perasaan karyawan. Adakah yang berhenti memikirkan caranya Anda rasakan, dan pertimbangkan bahwa Anda mungkin secara diam-diam berbagi rasa frustrasinya sebagai sesama karyawan? Anda tidak masuk ke HR untuk tidak dipercaya atau dibenci oleh rekan kerja Anda. Artikel tersebut mencatat bahwa pada tahun 2022 LinkedIn menemukan bahwa HR memiliki tingkat turnover tertinggi di antara pekerjaan yang dilacaknya.
Ini semua adalah tanda-tanda budaya kerja dengan stres tinggi dan rendahnya hubungan antarmanusia. Apa yang terjadi? Dan demi kesehatan dan kebahagiaan Anda, apa yang bisa dilakukan?
Kembangkan koneksi
Kebanyakan orang memiliki kemampuan terbatas untuk menghilangkan atau mengurangi pemicu stres di tempat kerja mereka. Namun mereka dapat berupaya melawan dampak pemicu stres dengan sengaja meningkatkan hubungan yang akan membuat mereka lebih pintar, lebih bahagia, lebih produktif, dan lebih tangguh dalam menghadapi stres.
Langkah pertama: menumbuhkan budaya koneksi dalam HR sehingga Anda dan seluruh tim HR dapat tampil terbaik, secara individu dan kolektif. Sama seperti penumpang pesawat yang diinstruksikan untuk memakai masker oksigen sebelum membantu orang lain, mulailah dari diri Anda sendiri. Anda tidak dapat secara efektif mencontohkan koneksi dan mengadvokasinya jika Anda kekurangan koneksi.
Langkah selanjutnya adalah membantu para manajer dan pemimpin di seluruh organisasi Anda memahami perlunya budaya koneksi dan cara menciptakan serta memeliharanya. Kami menyampaikan kasus ini dalam buku kami Budaya Koneksi: Keunggulan Kompetitif dari Identitas Bersama, Empati, dan Pemahaman di Tempat Kerja.
Temukan cara untuk meningkatkan keterlibatan
Mendorong para pemimpin untuk meningkatkan budaya tempat kerja dan mengatasi tingkat keterlibatan karyawan yang sangat rendah merupakan sebuah tantangan dalam sejarah ketika kapitalisme pemegang saham masih dianut, dan karyawan dipandang sebagai sebuah alat. Bahkan istilah “Sumber Daya Manusia” menyinggung perubahan ini. Kenyataannya adalah manusia mempunyai kebutuhan di tempat kerja akan rasa hormat, pengakuan, kepemilikan, otonomi, pertumbuhan pribadi, makna dan kemajuan. Ketika kebutuhan-kebutuhan ini terus-menerus tidak terpenuhi, maka pelepasan diri (disengagement) akan mengakar.
Untungnya, kita melihat semakin banyak pemimpin yang beralih dari kapitalisme pemegang saham ke pola pikir kapitalisme pemangku kepentingan. Dalam pendekatan ini, karyawan dihargai sebagai manusia dan bukan dianggap atau diperlakukan hanya sebagai alat untuk mencapai tujuan. Para pemimpin senior yang didorong oleh kapitalisme pemegang saham berfokus terutama pada menyenangkan pemegang saham, menaikkan harga saham, dan meningkatkan keuntungan; pemimpin yang berpikiran pemangku kepentingan mempertimbangkan semua pihak, termasuk karyawan, pelanggan, vendor, komunitas, dan pemegang saham.
Cara Nadella
Contoh terbaik dari pemimpin yang berwawasan pemangku kepentingan yang bertindak dengan cara menekankan pentingnya koneksi adalah CEO Microsoft, Satya Nadella. Kami telah menulis tentang cara Nadella memupuk budaya koneksi sejak menjadi CEO pada tahun 2014 yang telah meningkatkan keterlibatan karyawan, penyelarasan strategis, tingkat inovasi, dan ketangkasan Microsoft dalam mengejar peluang dan mengatasi ancaman. Di bawah Nadella dan tim kepemimpinan seniornya, pendapatan tahunan Microsoft melonjak dari $86 miliar menjadi $236,6 miliar, dan harga sahamnya meningkat 12 kali lipat. Sebelumnya pada tahun 2024, Nadella diakui sebagai CEO yang paling dikagumi oleh sesama CEO Fortune 500.
Kami percaya bahwa budaya keterhubungan akan sangat penting untuk menavigasi perubahan yang cepat seiring dengan bergeraknya umat manusia menuju Revolusi Industri Keempat. Profesional HR dapat memberikan kontribusi yang sangat besar bagi organisasi dengan membantu para pemimpin dan manajer melakukan transisi tersebut.
Pendapat yang diungkapkan oleh kontributor SmartBrief adalah pendapat mereka sendiri.
________________________
Manfaatkan buletin email GRATIS SmartBrief tentang kepemimpinan Dan transformasi bisnisdi antara perusahaan lebih dari 250 buletin yang berfokus pada industri.
