Tecovas ingin menjadi lebih dari sekadar sepatu bot koboi. Perusahaan yang telah berdiri selama sepuluh tahun ini memiliki rencana besar untuk menjadi merek pakaian gaya hidup Barat kelas atas.
“Awalnya, merek ini dikenal sebagai Warby Parker untuk sepatu bot koboi,” kata CEO David Lafitte di Modern Retail Podcast. “Kami mencoba mengubah posisi merek menjadi merek gaya hidup premium.”
Lafitte — yang sebelumnya menduduki posisi C-suite di Deckers — telah memimpin Tecovas selama dua tahun terakhir, dan mandatnya adalah untuk memperluas bisnisnya melampaui akar sepatu bot koboinya. Itu termasuk memperluas lini pakaian merek tersebut serta mengembangkan jejak ritelnya. Perusahaan, yang memiliki lokasi di 20 negara bagian, menambah antara 10 dan 12 toko setiap tahun. Pada tahun 2023, perusahaan tersebut memiliki 33 lokasi dan sedang dalam jalur untuk membuka 11 toko tahun ini.
Menurut Lafitte, toko-toko tersebut merupakan bagian penting dari kesuksesan Tecovas. Salah satu alasannya adalah karena lokasinya merupakan taman bermain yang memberikan pengalaman — sebagian besar memiliki izin penjualan minuman keras dan semuanya berfokus pada hubungan satu lawan satu dengan pelanggan. Selain itu, toko-toko tersebut menyediakan cara bagi pelanggan baru untuk mempelajari tentang Tecovas dan produk-produknya.
Saat ini, pakaian menyumbang sekitar 20% dari pendapatan Tecovas. Merek ini berfokus pada pertumbuhan itu — selain mengembangkan bisnisnya secara keseluruhan untuk wanita.
Sejalan dengan itu, seiring dengan terus berkembangnya Tecovas, perusahaan ini akan merambah area-area baru yang tidak selalu terkait dengan budaya Barat. Misalnya, perusahaan ini akan membuka lokasi di Boston dan mencari lokasi lain di Pantai Timur.
“Kami sudah mencari di New York. Kami ingin menemukan tempat yang tepat,” kata Lafitte. “Saya ingin berada di Soho.”
Berikut ini beberapa hal penting dari percakapan tersebut, yang telah sedikit diedit demi kejelasan.
Strategi pertumbuhan Tecovas yang baru
“(Pendiri Paul Hedrick) adalah seorang warga Texas yang tinggal di New York dan mengenakan sepatu bot koboi serta ingin memulai sebuah perusahaan. Jadi, ia melihat sejumlah peluang berbeda dan akhirnya menemukan perusahaan ini. Awalnya, perusahaan ini dikenal sebagai Warby Parker untuk sepatu bot koboi. Proposisi nilai (adalah) menyingkirkan perantara. Dan (itu) sangat sukses — kualitas produk, sifat premiumnya, bahan yang mereka pilih. Jadi, kami telah mencoba untuk mengubah posisi merek menjadi merek gaya hidup premium. Kami ingin melanjutkan dengan produk autentik berkualitas itu, tetapi (menyampaikannya) melalui pengalaman pelanggan tingkat tinggi yang kami sebut keramahtamahan radikal. (Merek) tersebut telah mulai membuka ritel pada tahun 2019. Dan itu telah menjadi pendorong pertumbuhan yang besar bagi kami. Dan saya bisa membahasnya sedikit di sini, tetapi merek tersebut mempersiapkan dirinya dengan sangat baik untuk pengalaman sentuhan tinggi di dalam toko.”
Mengapa Tecovas berinvestasi dalam acara musik
“Secara historis, (kami) mengandalkan — seperti banyak merek yang menjual langsung ke konsumen dan berbasis digital — banyak pencarian sosial dan berbayar. Kami memahami bahwa, akhir-akhir ini, mengingat biaya akuisisi (dan) pengurangan ROAS yang terkait dengannya, penting untuk kembali ke pendekatan saluran penuh ini. Kami yakin aktivasi acara sangat penting. Tahun ini, kami menjadi sponsor tunggal di Stagecoach. Kami yakin bahwa peningkatan kesadaran dari aktivasi tersebut — yang dijalankan dengan sangat baik oleh tim — sangat luar biasa. Toko Rancho Cucamonga kami (baik) yang mengikuti acara Stagecoach dan bahkan setelahnya hingga hari ini mengalami peningkatan yang sangat besar. Dan kami melihatnya di toko kami yang baru dibuka di San Diego juga. Kami juga menyelenggarakan Opryland di Nashville. Kami akan menyelenggarakan festival lain di Bend, Oregon bulan ini… Jadi ini penting. Kami ingin dikaitkan dengan musik.”
Melampaui akar Baratnya
“Kami sudah mencari di New York. Kami ingin menemukan tempat yang tepat. Saya ingin berada di Soho. Saya rasa tempat itu akan sempurna bagi kami. Kami akan membuka cabang di Boston bulan depan — persis di luar Boston. Jadi, kami melihat kesuksesan di pasar-pasar Barat nontradisional ini. Hal lain yang kami lihat banyak kesuksesannya adalah apa yang saya sebut produk-produk yang berdekatan dengan pasar Barat. Jadi, kami punya beberapa sepatu loafer slip-on… Kami tidak dapat menyimpan produk itu di stok sekarang. Jadi, menarik untuk melihat izin yang kami miliki untuk mendorong keahlian itu ke dalam apa yang saya sebut pasar yang berdekatan dengan pasar Barat.”
