Mulai dari ecommerce pembeli (买手电商) hingga pendiri sebagai IP (创始人IP) dan livestream yang dipimpin pedagang (店播), tampaknya platform sosial gaya hidup Xiaohongshu (Merah) terus berinovasi dalam cara-cara perdagangan sosial tanpa livestreamer papan atas (setidaknya yang konvensional). streaming langsung teratas).
Namun apakah taktik e-niaga berbasis streaming langsung ini merupakan perwujudan beragam dari satu rencana induk, atau sekadar eksplorasi yang tidak terkait ke arah berbeda? Apakah ini hanya nama baru yang diberikan untuk formula e-niaga streaming langsung lama yang sama? Ketika Double 11 semakin besar, ada baiknya kita melihat lebih dekat langkah terbaru Xiaohongshu dalam perdagangan sosial.
Pembeli
E-niaga pembeli pertama kali diluncurkan oleh Xiaohongshu sekitar setahun yang lalu, juga menjelang Double 11. Pada saat itu, perusahaan tersebut sedang mengkonversi 'pengguna ahli' (达人) yang ahli dalam 'menyemai' (meningkatkan kesadaran dan keinginan terhadap produk tertentu atau layanan) ke penjual streaming langsung. Pengguna ahli ini berubah menjadi 'pembeli' (seperti pembeli fesyen), atau 'pembeli pribadi' karena mereka memiliki pengetahuan tentang barang dagangan yang mereka jual dan beberapa di antaranya sudah menjadi pemberi pengaruh penentu tren.
Pembeli juga mengacu pada selebriti yang menjadi livestreamer yang telah menghasilkan penjualan besar pada Festival Belanja 618 sebelumnya, seperti aktris Dong Jie dan Teresa Cheung Siu-wai. Mereka menawarkan streaming langsung berbasis narasi yang lebih lambat dan tenang yang menceritakan kisah merek yang dijual, saran gaya, atau bahkan sekadar obrolan umum di streaming yang berbeda dari streamer top di platform lain. Mereka juga mewakili gaya hidup yang lebih canggih bagi banyak orang.
Pembeli teratas
Setahun kemudian, pembeli telah berevolusi menjadi berbagai jenis. Pembeli teratas kini termasuk tokoh media fesyen Hung Huang dan komedian Li Dan. Hung sebenarnya membuka butik pembeli bernama BNC (薄荷糯米葱) yang mengkhususkan diri pada desainer Tiongkok di Beijing 15 tahun yang lalu, salah satu yang pertama dari jenisnya, dan dia merasa bahwa saluran barunya adalah penerus spiritual atau kebangkitan BNC, atau BNC 2.0.
Hung juga menggunakan pengetahuan ahlinya untuk mendiskusikan penceritaan merek, gaya dan budaya merek, serta gaya hidup. Banyak pemirsa menyebut siaran langsungnya sebagai program fesyen online saat Hung membawakan acara yang informatif dan menarik dengan pengalaman medianya.
Li Dan, bagaimanapun, sangat berbeda ketika dia menjawab pertanyaan pemirsa dan memberikan jawaban yang komedi tapi tulus. Pemirsa cenderung menganggap membeli makanan ringan dari salurannya sama dengan membayar tiket pertunjukan stand-up (dalam hal ini kebanyakan duduk-duduk). Channel Li Dan membutuhkan pembenaran ini karena tidak memberikan harga terendah dibandingkan platform lain. Perbedaannya disebabkan oleh “nilai emosional” yang diberikan oleh penampilan Dan.
Namun, beberapa pakar merasa Li lebih seperti eksperimen karena Xiaohongshu masih fokus pada selera, estetika, dan gaya hidup. Namun memberikan nilai emosional terbukti berhasil karena banyak streamer yang mencoba meniru gaya Li. Faktanya, banyak pembeli yang mengadopsi mode baru memberikan nilai emosional terlebih dahulu dan penjualan kedua. Hal ini merupakan alat yang berguna karena perjuangan untuk mendapatkan harga terendah tidak membuahkan hasil bagi para streamer dan pedagang.
Xiaohongshu juga telah merilis a panduan dan peringkat pembeli utamanya dan sektor yang mereka kuasai.
E-niaga gaya hidup
COO Xiaohongshu Conan memperkenalkan konsep ecommerce gaya hidup dalam sebuah wawancara bulan Juli ini. Dia mencatat bahwa setiap barang dagangan perlu dimasukkan ke dalam skenario penggunaannya agar konsumen dapat merasakannya sebelum transaksi terjadi. Xiaohongshu berupaya untuk mencocokkan produk, skenario penggunaannya, dan orang-orangnya. Itulah yang mereka maksud dengan ecommerce gaya hidup.
Streaming langsung yang dipimpin pedagang telah disambut baik oleh sebagian besar platform sejak kontroversi seputar streamer top seperti Li Jiaqi, Xinba, dan 'Crazy' Little Brother Yang. Xiaohongshu juga mendorong e-commerce yang dipimpin oleh pedagang, serta pengusaha dan pendiri sebagai IP, yang merupakan perpaduan antara yang dipimpin pedagang dan tren terkini dalam streaming langsung CEO.
Tampaknya bagi Xiaohongshu, kuncinya adalah mengubah 'penyemaian' menjadi penjualan dan membuat kedua proses tersebut terjadi pada platformnya. Pembeli, pedagang, dan pendiri adalah cara bagi Xiaohongshu menemukan orang yang tepat untuk menjual kepada mereka. Tidak seperti streamer konvensional yang mengandalkan merek pribadi, daya tawar, dan harga untuk menjual, streamer baru ini tahu tentang apa yang mereka jual, dan mereka menyediakan gaya hidup untuk melengkapi pengalaman. Seperti yang dikatakan CEO Xiaohongshu Charlwin Mao, di masa depan, semua merek akan menjadi merek gaya hidup.
