Versi AI generatif yang diumumkan sebelumnya dari asisten suara Alexa Amazon “akan didukung terutama oleh model kecerdasan buatan Claude milik Anthropic,” Reuters dilaporkan hari ini. Hal ini terjadi setelah adanya tantangan dalam penggunaan model milik perusahaan, menurut publikasi tersebut, yang mengutip lima orang anonim “yang memiliki pengetahuan langsung tentang strategi Alexa.”
Bahasa Indonesia: Amazon.com dipertunjukkan versi AI generatif Alexa pada September 2023 dan disebut-sebut lebih canggih, komunikatif, dan berkemampuan, termasuk kemampuan untuk melakukan beberapa tugas rumah pintar dengan perintah yang lebih sederhana. Gen AI Alexa diharapkan hadir dengan biaya berlangganankarena Alexa dilaporkan telah kehilangan Amazon puluhan miliaran dolar selama tahun-tahunLaporan sebelumnya mengatakan asisten suara yang diperbarui akan tiba pada bulan Junitetapi Amazon masih belum mengonfirmasi tanggal rilis resmi.
Kini, Reuters melaporkan bahwa Amazon tidak akan lagi menggunakan model bahasa besarnya sendiri sebagai penggerak utama Alexa yang baru. Versi awal Alexa AI gen yang didasarkan pada model AI Amazon “berjuang mencari kata-kata, terkadang butuh enam atau tujuh detik untuk mengakui perintah dan membalas,” kata Reuters, mengutip salah satu sumbernya. Tanpa menyebutkan versi atau fitur yang digunakan, sumber Reuters mengatakan Claude mengungguli perangkat lunak berpemilik.
Dalam pernyataan kepada Reuters, Amazon tidak menyangkal menggunakan model pihak ketiga tetapi mengklaim bahwa teknologinya sendiri masih menjadi bagian dari Alexa:
Amazon menggunakan banyak teknologi berbeda untuk mendukung Alexa.
Jika berbicara tentang model pembelajaran mesin, kami memulai dengan model yang dibuat oleh Amazon, tetapi kami telah menggunakan, dan akan terus menggunakan, berbagai model yang berbeda—termasuk (model AI Amazon) Titan dan model Amazon di masa mendatang, serta model dari mitra—untuk membangun pengalaman terbaik bagi pelanggan.
Amazon telah menginvestasikan $4 miliar di Anthropic (regulator Inggris adalah sedang menyelidiki ini). Tidak pasti apakah investasi besar Amazon di Anthropic berarti Claude dapat diterapkan ke Alexa secara gratis. Anthropic menolak berkomentar mengenai laporan Reuters.
Alexa baru mungkin tertunda
Pada hari senin, Surat Kabar Washington Post melaporkan bahwa Amazon ingin meluncurkan Alexa baru pada bulan Oktober, mengutip dokumen internal. Namun, sumber Reuters mengklaim bahwa tanggal ini dapat diundur jika asisten suara tersebut gagal memenuhi beberapa tolok ukur internal yang tidak ditentukan.
Post mengatakan bahwa gen AI Alexa bisa menghabiskan biaya hingga $10 per bulan, menurut dokumen tersebut. Hal itu bertepatan dengan pengumuman pada bulan Juni Reuters laporan yang mengatakan bahwa layanan tersebut akan dikenakan biaya $5 hingga $10 per bulan. Post mengatakan Amazon akan menyelesaikan penetapan harga dan penamaan pada bulan Agustus.
Namun, akan sulit untuk membuat orang membuka dompet mereka untuk asisten suara yang sudah dikaitkan dengan layanan gratis (Alexa gratis diperkirakan akan tetap tersedia setelah versi berlangganan dirilis). Beberapa karyawan Amazon mempertanyakan apakah orang benar-benar akan membayar Alexa, Reuters mencatat. Amazon menghadapi perjuangan berat dengan AI generatif, yang dipandang sebagai kesempatan terakhir bagi Alexa di tengah persaingan ketat dan keunggulan dari penawaran AI lainnya, termasuk yang gratis seperti ChatGPT.
Pada bulan Juni, analis Bank of America diperkirakan Amazon dapat menghasilkan penjualan tahunan sebesar $600 juta hingga $1,2 miliar dengan gen AI Alexa, tergantung pada harga bulanan akhir. Ini dengan asumsi bahwa 10 persen dari sekitar 100 juta pengguna Alexa aktif (Amazon mengatakan telah menjual 500 juta gawai bertenaga Alexa) akan melakukan pemutakhiran. Namun analis mencatat bahwa alternatif gratis akan menantang tingkat adopsi.
Laporan Post pada hari Senin mengatakan Alexa baru akan mencoba menarik pelanggan dengan fitur-fitur seperti ringkasan berita yang dihasilkan AI. Fitur Smart Briefing ini kabarnya akan membagikan ringkasan berdasarkan preferensi pengguna pada topik-topik termasuk politik, meskipun OG Masalah Alexa sebelumnya dengan pelaporan hasil pemilu yang akurat. Publikasi tersebut juga mengatakan bahwa AI Alexa generasi baru akan mencakup “chatbot yang ditujukan untuk anak-anak” dan “alat belanja berbasis percakapan.”
