Pernahkah Anda melihat Google? Iklan “Dear Sydney”? Yang menceritakan seorang gadis muda ingin menulis surat penggemar untuk pelari gawang Olimpiade Sydney McLaughlin-Levrone? Ayah gadis itu menjawab bahwa dia “cukup pandai dalam berkata-kata, tetapi ini harus tepat sekali”? Dan jadilah tepat sekalidia menyarankan agar putrinya meminta AI Gemini milik Google untuk menulis draf pertama surat tersebut?
Jika Anda menonton Olimpiade, Anda pasti pernah melihatnya—karena iklannya ada di mana-mana. Hingga hari ini. Setelah serangkaian komentar negatif tentang implikasi distopia iklan tersebut, Google telah menarik iklan “Dear Sydney” dari TV. Dalam sebuah pernyataan kepada Reporter Hollywoodperusahaan itu mengatakan, “Meskipun iklan tersebut telah diuji dengan baik sebelum ditayangkan, mengingat umpan balik yang diterima, kami telah memutuskan untuk menghapus iklan tersebut dari rotasi Olimpiade kami.”
Reaksi keras itu serupa dengan yang terjadi pada iklan Apple baru-baru ini, di mana mesin pres hidrolik raksasa menghancurkan TV, alat musik, pemutar rekaman, kaleng cat, patung, dan bahkan emoji ke dalam… model iPad terbaru. Apple tampaknya ingin menunjukkan seberapa besar potensi kreatif dan hiburan yang dimiliki iPad; para kritikus membaca iklan tersebut sebagai gambar peringatan tentang hancurnya kreativitas manusia di era teknologi. Apple meminta maaf segera setelah.
Kini Google telah menginjak ranjau darat yang sama. AI tidak hanya akan menyasar kreativitas manusia, iklan “Dear Sydney” mengisyaratkan—tetapi AI bahkan tidak akan menyisakan ruang untuk ketidaksempurnaan yang menawan dari surat penggemar seorang anak kepada seorang atlet. Sebaliknya, AI akan menyediakan pola dasar, sama seperti AI akan menyediakan pola dasar untuk tanggapan atlet, yang mengarah ke skenario mimpi buruk di mana sebagian besar komunikasi manusia telah kehilangan bagian “manusiawinya”.
“Sangat buruk”
Nada yang umumnya bermusuhan dalam komentar terhadap iklan baru ini ditangkap oleh Alexandra Petri Kolom Washington Post pada iklan tersebut, yang Petri beri label “sangat buruk.”
Iklan ini membuat saya ingin memukul televisi dengan palu godam setiap kali saya melihatnya. Jika diberi pilihan antara menonton iklan ini dan menonton iklan tentang bagaimana saya harus memberikan uang SEKARANG untuk memastikan bahwa anjing tidak mati di salju, saya harus berpikir panjang dan keras. Ini adalah salah satu iklan yang membuat Anda berpikir, Mungkin evolusi adalah sebuah kesalahan dan nenek moyang kita seharusnya tidak pernah meninggalkan lautIni mungkin sedikit hiperbola, tetapi hanya sedikit!
Jika Anda belum melihat iklan ini, Anda menjalani kehidupan yang diberkati dan saya ingin bertukar tempat dengan Anda.
A Artikel TechCrunch mengatakan bahwa “sulit untuk memikirkan sesuatu yang mengomunikasikan inspirasi sepenuh hati selain memerintahkan AI untuk memberi tahu seseorang betapa inspiratifnya mereka.”
Shelly Palmer, seorang profesor Universitas Syracuse dan konsultan pemasaran, menulis bahwa kesalahan mendasar iklan tersebut adalah melebih-lebihkan “kemampuan AI untuk memahami dan menyampaikan nuansa emosi dan pikiran manusia.” Palmer lebih suka memiliki “pesan yang menyentuh hati daripada pesan yang dibuat oleh AI dengan tata bahasa yang benar kapan pun,” katanya. Ia kemudian menambahkan:
Saya menerima pesan yang begitu menyentuh hati dari seorang pembaca beberapa tahun yang lalu. Pesan itu berupa email satu baris tentang posting blog yang baru saja saya tulis: “Shelly, kamu terlalu bodoh untuk memiliki ponsel pintar.” Saya sangat menyukai email yang sangat ironis ini, saya memajangnya di dinding kantor saya. Pesan itu jujur, langsung, dan mungkin akurat.
Namun kesimpulannya jauh lebih serius. “Saya dengan tegas menolak masa depan yang diiklankan Google,” tulis Palmer. “Saya ingin hidup di dunia yang beragam secara budaya, tempat miliaran orang menggunakan AI untuk meningkatkan keterampilan manusia mereka, bukan di dunia tempat kita digunakan oleh AI yang berpura-pura menjadi manusia.”
Hal-hal menjadi lebih buruk dari sana. Pembawa acara NPR Linda Holmes menulis di media sosial:
Iklan ini menunjukkan seseorang yang menyuruh anaknya menggunakan AI untuk menulis surat penggemar kepada pahlawannya, SANGAT MEMBOSANKAN. Jelas ada keadaan khusus dan orang-orang yang membutuhkan bantuan, tetapi sebagai cerita umum “lihat betapa kerennya, dia bahkan tidak perlu menulis apa pun sendiri!”, SANGAT MEMBOSANKAN. Siapa yang menginginkan surat penggemar yang ditulis AI?? Saya jamin, jika mereka mampu, kata-kata yang dapat disusun anak Anda akan lebih bermakna daripada apa pun yang dapat diucapkan dengan perintah. Dan terakhir: Surat penggemar adalah cara yang bagus bagi anak untuk belajar menulis! Jika Anda mendorong anak-anak untuk berlari ke AI untuk mengucapkan kata-kata karena tulisan mereka belum bagus, bagaimana mereka bisa belajar? Duduklah bersama anak Anda dan tulis surat bersama mereka! Saya benar-benar jijik dengan semua hal itu.
Atlantik adalah lebih ringkas dengan judulnya:”Google Memenangkan Medali Emas untuk Iklan Olimpiade Terburuk.”
Semua ini sebagian besar mengikuti jejak pendapat kami sendiri tentang iklan tersebutyang oleh Kyle Orland dari Ars Technica disebut sebagai visi masa depan yang “suram”. “Saya ingin perangkat bertenaga AI untuk mengotomatiskan tugas-tugas yang paling membosankan dan biasa-biasa saja dalam hidup saya, memberi saya lebih banyak waktu untuk dihabiskan pada momen-momen kreatif yang meneguhkan hidup bersama keluarga saya,” tulisnya. “https://arstechnica.com/culture/2024/08/google-pulls-its-terrible-pro-ai-dear-sydney-ad-after-backlash/ Iklan Google tampaknya menyiratkan bahwa momen-momen yang meneguhkan hidup ini juga merupakan sesuatu yang harus dihindari—atau setidaknya dibuat lebih efisien—melalui penggunaan AI.”
Membuat orang bersemangat tentang keusangan dan kecanduan mereka sendiri adalah hal yang sulit untuk dilakukan, jadi saya tidak iri dengan para pemasar yang harus menjajakan produk-produk Big Tech terbesar dalam iklim kecurigaan dan permusuhan terhadap segala hal mulai dari AI hingga waktu layar hingga media sosial hingga pengumpulan data. Saya yakin para pemasar akan menemukan cara—tetapi jelas “Dear Sydney” bukanlah cara yang tepat.
