Pada GoogleKonferensi IO pada bulan Mei, eksekutif Aparna Pappu memamerkan yang baru Kecerdasan buatan fitur untuk layanan produktivitas Workspace perusahaan.
Namun, untuk membuat teknologi ini benar-benar berguna, pengguna harus memasukkan kode khusus petunjuk yang mengekstrak hasil terbaik dari perusahaan Gemini Model AI.
Dalam mencari ide, Google mengadakan kompetisi bagi karyawan untuk menyarankan “ide emas” untuk Ruang kerjamenurut dokumen internal yang ditinjau oleh Business Insider. Hadiahnya termasuk jaket bomber emas dan bahkan uang tunai.
Sasaran: Memberikan petunjuk yang membantu pelanggan Workspace menggunakan AI untuk melakukan berbagai hal dengan lebih efisien, seperti mengajukan dan melacak faktur, atau mengajukan pertanyaan pelanggan yang memerlukan perhatian segera.
Google menyuntikkan fitur AI generatif ke dalam Workspace untuk bersaing dengan rangkaian Office 365 milik Microsoft, yang memiliki fiturnya sendiri Kopilot AI Kedua raksasa teknologi ini berusaha meyakinkan pelanggan korporat untuk membayar lebih untuk versi perangkat lunak produktivitas yang didukung AI.
Kepala Google Workspace Aparna Pappu Google
Untuk memulai kompetisi petunjuk emas, Google memberi karyawan cloud contoh seorang pemilik usaha kecil yang kesulitan menanggapi semua ulasan yang ditinggalkan untuk bisnisnya di Google Maps.
“Perintah emas” yang harus dimasukkan pengguna ini disarankan oleh seorang karyawan sebagai berikut: “Setiap kali saya mendapat ulasan Google baru dari pelanggan, tambahkan ulasan tersebut ke Lembar Ulasan saya dan sarankan tanggapan. Izinkan saya meninjau tanggapan tersebut sebelum menerbitkannya ke Google Maps.”
Di akhir kompetisi internal, tujuh pemenang dipilih. Para pemenang mendapat jaket bomber emas dengan logo Gemini putih terpampang di bagian belakang. Bonus tambahan juga ditawarkan, salah satu dokumen mencatat.
Ide-ide pemenang
Berdasarkan dokumen internal yang ditinjau oleh BI, berikut adalah ide-ide pemenangnya:
- Perintah pertama untuk membantu bisnis menanggapi ulasan di Google Maps.
- Satu lagi untuk melacak dan menindaklanjuti prospek bisnis baru.
- Perintah untuk membantu pengguna meneliti informasi tentang prospek.
- Perintah lain untuk membantu pengguna menjawab pertanyaan dari pelanggan dan prospek ini.
- Yang satu dibuat untuk menandai pelanggan yang memerlukan respons mendesak.
- Perintah lain membantu pengguna mengatur tanda terima dan faktur.
- Dan yang terakhir membantu pengguna melacak tanda terima dan faktur tersebut.
Pratinjau dari apa yang akan datang
Tim Workspace telah menjajaki kemungkinan untuk memasukkan beberapa perintah ini ke dalam produk resmi, sebagaimana disebutkan dalam salah satu dokumen. Seorang juru bicara Google tidak menanggapi permintaan komentar.
Kita mungkin sudah mendapatkan pratinjau tentang cara kerjanya di Google IO pada bulan Mei, di mana Pappu menunjukkan demo Gemini yang mengekstrak sekumpulan faktur dari sebuah folder dan secara otomatis mengubah dokumen-dokumen ini menjadi spreadsheet Google Sheets berkode warna.
Dia mengatakan fungsi AI jenis ini akan diluncurkan ke program percontohan Workspace Labs September ini.
Google juga telah menyebarluaskan sebagian pengetahuan ini ke masyarakat luas, menerbitkan panduan untuk mendorong yang menyarankan ide untuk berbagai sektor bisnis, seperti pemasaran dan sumber daya manusia (catatan: permintaan AI yang berhasil rata-rata berisi 21 kata, menurut Google).
Apakah Anda karyawan Google saat ini atau sebelumnya yang memiliki informasi lebih lanjut? Punya informasi? Anda dapat menghubungi reporter ini dengan aman di Signal di hughlangley.01 atau email di [email protected].
