Andrew Cunningham
Intel akan merilis pembaruan mikrokode untuk mencegah kerusakan lebih lanjut pada prosesor desktop generasi ke-13 dan ke-14 yang mogok suatu saat di bulan ini jika dapat mematuhi jadwal yang diumumkan sebelumnya. Perbaikan ini seharusnya tersedia melalui pembaruan BIOS dari produsen PC dan motherboard serta dari Microsoft sebagai pembaruan Windows. Namun, perlu waktu agar pembaruan tersebut dapat diluncurkan kepada pengguna, dan Intel telah mengatakan bahwa prosesor yang sudah menunjukkan kerusakan telah rusak secara permanen dan tidak akan diperbaiki oleh pembaruan mikrokode.
Dalam upaya memberikan ketenangan pikiran kepada pembeli dan melindungi siapa pun yang CPU-nya rusak secara halus tetapi tidak menunjukkan tanda-tanda ketidakstabilan yang jelas, Intel memperpanjang garansi pada semua CPU generasi ke-13 dan ke-14 yang terpengaruh selama dua tahun tambahan, Tom's Hardware laporan. Hal ini meningkatkan garansi pada CPU Intel baru dari tiga tahun menjadi lima tahun. Untuk prosesor yang terpasang di PC rakitan, Intel mengatakan pengguna sebaiknya menghubungi produsen PC untuk mendapatkan dukungan.
Meskipun pemilik chip kelas atas seperti Core i9-13900K dan Core i9-14900K adalah yang paling sering terpengaruh oleh masalah crash, Intel mengatakan bahwa CPU desktop generasi ke-13 atau ke-14 dengan daya dasar 65 W atau lebih tinggi pada akhirnya dapat terpengaruh. Ini berarti bahwa bahkan chip yang lebih lambat dan lebih berorientasi pada anggaran seperti Inti i5-13400 bisa berakhir dengan masalah.
Menurut Intel, akar penyebab masalahnya adalah “algoritma mikrokode yang mengakibatkan permintaan tegangan yang salah ke prosesor,” bug yang menyebabkan motherboard memasok terlalu banyak daya ke CPU. Hal ini mengakibatkan kerusakan pada silikon dari waktu ke waktu, yang menyebabkan crash dan ketidakstabilan. Masalahnya juga diperburuk oleh motherboard penggemar yang tidak mematuhi pengaturan daya dan kinerja bawaan yang direkomendasikan Intel.
Intel mengatakan bahwa mereka “sedang menyelidiki opsi untuk mengidentifikasi prosesor yang terpengaruh dengan mudah” untuk membantu memberikan ketenangan pikiran kepada pengguna, dan mereka akan memberikan informasi lebih lanjut mengenai opsi pengujian ini dan rincian garansi yang diperpanjang “dalam beberapa hari mendatang.” Siapa pun yang mengalami masalah harus hubungi Intel atau produsen PC mereka, tergantung apakah mereka membeli CPU terpisah atau sistem lengkap.
