Selama lima tahun terakhir, permintaan penerjemahan melalui telepon yang dijawab oleh Language Line kota atau dengan penerjemah di tempat meningkat lebih dari lima kali lipat di sistem tempat penampungan Departemen Layanan Tunawisma, melonjak dari 18.660 pada tahun 2020 menjadi 107.083 pada tahun 2024.
Adi Talwar
Tanda dalam berbagai bahasa Markas Besar Palang Merah Amerika di Manhattan, tempat para migran dan pencari suaka di tempat penampungan dapat mengambil surat.
Jumlah orang yang tidur di sistem tempat penampungan Departemen Layanan Tunawisma (DHS) kota telah melonjak selama dua tahun terakhir, dengan peningkatan 30 persen dibandingkan tahun lalu, dan peningkatan 89 persen dibandingkan akhir tahun fiskal 2022.
Data baru yang termasuk dalam laporan terbaru Laporan Manajemen Walikota yang dirilis minggu ini (MMR), menunjukkan ada 86.000 individu di tempat penampungan DHS selama tahun fiskal yang berakhir pada bulan Juni.
Peningkatan ini terutama disebabkan oleh kedatangan lebih dari 210.000 migran dan pencari suaka ke kota tersebut dalam dua tahun terakhir, puluhan ribu di antaranya masih berada di lokasi DHS dan tempat penampungan darurat yang dikelola oleh badan-badan kota lainnya, meskipun dengan batas waktu tinggal mereka.
Pencari suaka mewakili 37 persen dari populasi penampungan DHS saja, sebagian besar dari mereka keluarga dengan anak-anaksementara menyumbang sebagian besar pertumbuhan, 79 persen, sejak 2022, menurut data laporan.
Seiring menjamurnya sistem penampungan DHS, semakin banyak orang di penampungan mencari juru bahasa. Selama lima tahun terakhir, permintaan juru bahasa yang diselesaikan melalui telepon dengan Language Line milik kota atau dengan juru bahasa di tempat meningkat lebih dari lima kali lipat di sistem penampungan DHS, melonjak dari 18.660 pada tahun 2020 menjadi 107.083 pada tahun 2024.
“Perlu dicatat bahwa jumlah permintaan unik untuk penerjemahan tidak tersedia untuk layanan penerjemahan bahasa Spanyol di tempat yang disediakan di sejumlah lokasi DHS,” demikian bunyi laporan tersebut. “Akibatnya, data Tahun Anggaran 2024 tidak mencerminkan cakupan penuh layanan penerjemahan yang disediakan oleh DHS.”
Para pendukung mengatakan, menangkap cakupan penuh itu rumit karena ada banyak pihak yang terlibat, seperti organisasi kecil dan besar yang menyediakan akses ke layanan penerjemah menggunakan sumber daya DHS atau melakukannya sendiri.
DHS menjelaskan bahwa orang-orang di tempat penampungan memiliki akses ke penerjemah di tempat, staf dwibahasa, dan Saluran Bahasa yang menyediakan layanan penerjemahan melalui telepon.
Meskipun ada peningkatan permintaan layanan dan peningkatan jumlah tempat penampungan yang beroperasi, juru bicara DHS mengatakan lembaga tersebut belum melihat peningkatan waktu tunggu untuk layanan juru bahasa.
Kathryn Kliff, seorang pengacara staf di Proyek Hak Tunawisma Lembaga Bantuan Hukum, menjelaskan bahwa ketika orang menghubungi mereka untuk meminta bantuan, itu karena mereka tidak mendapatkan akses ke penerjemah sama sekali, bukan karena mereka harus menunggu.
“Saat masalah muncul secara langsung dengan kebutuhan klien yang mendesak, kami juga mengemukakannya,” kata Kliff. “Mereka (DHS) memang mencoba menyelesaikannya, tetapi saya pikir ada banyak, banyak orang, banyak klien, yang belum tentu memiliki pembela.”
Batas Kota/Laporan Manajemen Walikota
DHS tidak memberikan informasi tentang bahasa apa yang paling banyak diminta oleh mereka yang mencari penerjemahan di tempat penampungannya.
Tetapi Para pendukung dan penghuni tempat penampungan mengeluhkan adanya hambatan dan kurangnya akses terhadap penerjemah di tempat penampungan bagi mereka yang berbicara bahasa selain Inggris dan Spanyol, dengan kedatangan lebih banyak migran dari Afrika selama setahun terakhir, terutama dari sisi barat benua.
Selama sidang Dewan Kota pada musim semi, ratusan orang berunjuk rasa untuk kebutuhan bahasa mereka dan kurangnya program tenaga kerja dan kesempatan pelatihan bagi mereka yang berbicara bahasa seperti Arab, Prancis, Pulaar, dan Wolof.
Meskipun ada pilihan dalam hal komunikasi verbal, dalam hal materi tertulis seperti pemberitahuan, kota hanya diwajibkan secara hukum—dengan Peraturan Daerah 30—untuk menerjemahkan informasi dalam 10 bahasa non-Inggris yang paling umum di lima wilayah.
“Karena Undang-Undang Lokal 30 tidak mencakup banyak kebutuhan bahasa yang dihadapi klien kami, mereka tidak diberi mandat yang sama untuk menyediakan dokumen-dokumen tersebut,” kata Kliff.
“Ini benar-benar kebutuhan yang belum terpenuhi,” kata Kliff. “Ada kebutuhan akan sumber daya tambahan bagi klien yang berbicara dalam bahasa-bahasa lain.”
Untuk menghubungi reporter di balik berita ini, hubungi [email protected]. Untuk menghubungi editor, hubungi [email protected]
Ingin menerbitkan ulang cerita ini? Temukan kebijakan cetak ulang City Limits di sini.
