Kemarin kita melaporkan tentang suatu masalah berhubungan dengan ujung telinga di Galaxy Buds 3 Pro. Namun, itu bukan satu-satunya masalah yang terlihat pada earbud andalan terbaru Samsung. Beberapa pembeli telah menerima unit dengan cacat kualitas pembuatan, dan Samsung tampaknya menanggapi masalah tersebut dengan serius. Samsung telah menghentikan pra-pemesanan untuk earbud tersebut di negara asalnya.
Masalah Galaxy Buds 3 Pro memaksa Samsung untuk menghentikan sementara pre-order di Korea
Beberapa pengguna yang menerima Galaxy Buds 3 Pro lebih awal telah melaporkan di media sosial bahwa earbud tersebut memiliki masalah kontrol kualitas. Misalnya, beberapa unit tampak memiliki celah yang tidak rata, sementara yang lain memiliki masalah dengan lapisan akhir. Pada beberapa unit, Blade Lights (strip lampu LED) bersinar di sisi yang berbeda. Pada beberapa unit, ujung telinga silikon robek saat dikeluarkan dari casing.
Mengingat masalah ini, Samsung telah disebutkan di situs webnya bahwa perusahaan tersebut tengah berupaya meningkatkan kontrol kualitas dan untuk sementara menghentikan penerimaan prapemesanan earbud di Korea Selatan. Akan tetapi, perwakilan perusahaan tersebut telah mengklarifikasi bahwa peluncuran earbud tersebut tidak ditunda. Earbud baru tersebut akan tetap dijual pada tanggal 24 Juli.
Sang eksekutif mengatakan, “Konsumen yang mengalami masalah dengan produk mereka dapat mengunjungi pusat layanan untuk menukar atau mengembalikan produk. Kami mohon maaf kepada konsumen atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan.” “
Samsung mengatakan akan melakukan yang terbaik untuk memeriksa secara menyeluruh semua proses sebelum peluncuran resmi earbud di Korea Selatan sehingga insiden serupa tidak terjadi.
Galaxy Buds 3 Pro masih dapat dipesan di India, AS, dan pasar lain, tetapi tanggal pengiriman di AS telah diundur ke 28 Agustus. Beberapa pembaca kami di Inggris telah menerima email dari Samsung yang menyatakan bahwa mereka harus menunggu hingga pengiriman prapesan akan tertunda.
Saksikan desain dan fitur earbud dalam video kami di bawah ini.
Apa yang baru di Galaxy Buds 3 Pro?
Ini adalah pertama kalinya Samsung memiliki merilis earbud nirkabel dengan batang desain. Apple mempopulerkan desain ini, dan industri telah mengadopsi desain serupa selama bertahun-tahun. Dengan desain batang baru, algoritma yang ditingkatkan, dan teknologi perekaman suara baru, Galaxy Buds 3 Pro mengklaim menawarkan kualitas panggilan yang jauh lebih baik.
Samsung juga menggunakan pengaturan audio dual-driver baru yang dilengkapi tweeter planar untuk meningkatkan kualitas audio. Samsung juga menggunakan codec audio baru dengan resolusi lebih tinggi yang disebut Samsung Seamless Codec Ultra High Quality (SSC UHQ) untuk pengambilan sampel 24-bit 96KHz. Earbud ini juga dilengkapi Adaptive ANC, Adaptive EQ, dan equalizer khusus.
