Microsoft mengatakan bahwa “menyesatkan” bagi FTC untuk menyebut pengalaman Game Pass “menurun” karena harganya lebih mahal

Microsoft telah menanggapi pernyataan Komisi Perdagangan Federal AS bahwa Raksasa teknologi kini menawarkan pengalaman Game Pass yang “terdegradasi”yang menimbulkan “jenis kerugian konsumen” yang menurut peringatan FTC dapat terjadi sebelum Akuisisi Activision Blizzard.

Tidak, kata Microsoft, yang menyebut surat FTC sebagai “laporan menyesatkan dan di luar catatan fakta”.

Awal bulan ini, Microsoft mengumumkan bahwa harga PC Game Pass telah naik dari $9,99, €9,99 atau £7,99 per bulan menjadi $11,99, €11,99 dan £9,99. Mereka juga memperkenalkan 'tingkat Standar' baru Xbox Game Pass untuk pemain konsol, yang lebih murah tetapi tidak termasuk akses hari pertama ke permainan baru. Inilah yang dimaksud FTC ketika mereka berbicara tentang pengalaman yang buruk.

“Adalah salah untuk menyebut ini sebagai versi ‘terdegradasi’ dari penawaran Game Pass for Console yang dihentikan,” kata surat Microsoft yang diajukan sebagai tanggapan, seperti yang pertama kali ditemukan oleh Tom Warren dari The Verge“Produk yang dihentikan itu tidak menawarkan fungsionalitas multipemain, yang harus dibeli secara terpisah dengan biaya tambahan $9,99/bulan (sehingga total biayanya menjadi $20,98/bulan. Sementara harga Game Pass Ultimate akan naik dari $16,99 menjadi $19,99/bulan, layanan tersebut akan menawarkan nilai lebih melalui banyaknya permainan baru yang tersedia 'hari ini dan hari ini.' Di antaranya adalah peluncuran Call Of Duty yang akan datang, yang sebelumnya tidak pernah tersedia dengan langganan hari ini dan hari ini.”

Surat Microsoft juga menyatakan bahwa FTC memilih untuk tidak menjadikan layanan berlangganan sebagai pilar argumen mereka di persidangan, sebaliknya berfokus pada kemungkinan bahwa Call Of Duty dapat ditarik dari platform pesaing, sehingga merugikan persaingan. Microsoft menegaskan bahwa Call Of Duty “tidak akan dihalangi oleh siapa pun yang menginginkannya”. Mereka juga mengklaim bahwa layanan berlangganan PlayStation sendiri “terus berkembang, meskipun mereka hanya memasukkan sedikit game baru ke dalam langganan mereka setiap hari”.

Saya tidak dapat memberikan komentar hukum tentang pertengkaran publik ini, tetapi secara pribadi saya merasa bahwa harga yang lebih tinggi – atau harga yang lebih rendah tanpa fitur hari dan tanggal yang jelas merupakan landasan Game Pass – merupakan pengalaman konsumen yang menurun. Itu tidak diimbangi dengan multipemain yang disertakan dalam tingkatan yang lebih rendah karena, yah, saya bermain game di PC, di mana akses ke multipemain biasanya tidak dibatasi oleh langganan apa pun selain biaya internet Anda. Oleh karena itu tidak ada tingkatan yang lebih rendah untuk Game Pass PC; harganya hanya lebih mahal daripada sebelumnya untuk layanan yang pada dasarnya sama. Hu, kataku.