saya sudah punya pengalaman yang cukup memuaskan dengan iPhone 16 Pro sejauh ini, tapi permulaannya sama sekali tidak. Selama pengaturan pertama, telepon terhenti dan saya harus memulai dari awal lagi sekaligus takut akan kemungkinan kehilangan data atau mimpi buruk saat booting.
Selama beberapa minggu berikutnya, saya berulang kali mengalami masalah layar yang tidak responsif, yang mendorong saya untuk menekan tombol kunci dan mulai lagi mengikuti protokol buka kunci. Kegagapan ini mengganggu saya di banyak tempat, mulai dari aplikasi kamera hingga aplikasi Mail, meskipun telah beralih dari saluran beta ke saluran iOS 18 yang stabil. Sepertinya saya tidak sendirian.
Tren Digital menelusuri lusinan halaman di forum diskusi resmi Komunitas Apple dan banyak postingan di Reddit. Apa yang kami temukan adalah pola berulang dari dua masalah utama – panas berlebih (tampaknya terkait dengan pengurasan baterai) dan pembekuan acak, terutama pada aplikasi kamera.
Reboot, kelambatan, dan gangguan aplikasi
Bagi sebagian pengguna, masalah utamanya adalah restart yang tidak terduga, yang tiba-tiba membuat mereka bingung. Dalam beberapa kasus, ponsel melakukan boot ulang saat mengisi daya tanpa peringatan apa pun, sementara kasus lain melaporkan bahwa hal itu terjadi begitu saja saat mereka menggunakan ponsel. “Dalam proses pemakaian, tiba-tiba menjadi hitam,” menulis satu pengguna di forum Diskusi Apple.
Tampaknya restart acak tidak ada hubungannya dengan menjalankan perangkat lunak beta publik atau pengembang yang setengah matang. Sebaliknya, orang yang menjalankan versi stabil iOS 18 mengalami masalah. Khususnya, dalam sebagian besar kasus, restart acak terjadi beberapa kali setiap hari.
Tema berulang lainnya hanyalah kelambatan umum di seluruh UI dan animasi yang bermasalah, sesuatu yang tidak akan hilang dengan restart sistem secara teratur. Tetapi seperti yang disarankan dalam laporan inipintasan perangkat keras dari Tombol daya + volume juga gagal dalam protokol restart dalam beberapa kasus.
“Sekali, jika tidak berkali-kali, dalam sehari — dan sepertinya setiap kali saya bangun, hal itu terjadi dalam semalam, dan baru setelah saya membuka kunci ponsel, notifikasi yang saya terima baru akan muncul,” mengatakan keluhan pengguna lain di halaman Diskusi Apple. Layar menjadi hitam total adalah masalah yang sering muncul dalam laporan pengguna.
Apakah aplikasi kamera adalah penyebab sebenarnya?
Namun masalah yang lebih serius tampaknya ada pada aplikasi kamera. Banyak pengguna telah berbagi video menciptakan kembali yang aneh perilaku saat aplikasi kamera terhenti saat menaikkan level zoom, atau saat mencari kunci fokus. Bagi sebagian orang, aplikasi mogok bahkan saat melakukan tugas dasar mengklik gambar tanpa menggunakan alat canggih apa pun.
“Saya menemukan bahwa ketika saya mencoba mengambil gambar dengan iPhone 16 Pro Max, gambar tidak dapat diambil dan aplikasi Kamera mogok,” menyebutkan salah satu keluhan pengguna di forum Apple. Dan tampaknya fitur pencampuran audio baru yang mewah juga menimbulkan masalah bagi pengguna awal.
Bagi sebagian pengguna, masalah ini tidak hanya terjadi pada aplikasi kamera. Dalam beberapa kasus, UI kamera dalam aplikasi untuk aplikasi lain seperti Pesan juga membuat iPhone 16 Pro tersendat dan memicu kunci layar. Tampaknya masalahnya bahkan meluas ke aplikasi Foto dan sistem editor bawaan.
“Aplikasi kamera iPhone 16 pro terkadang mogok saat saya membukanya melalui aplikasi foto atau melalui aplikasi lain yang memiliki integrasi ke kamera,” membaca laporan lain di forum Diskusi Apple.
Masalah aplikasi kamera agak menjengkelkan saat mengedit, terutama Live Photos. Tampaknya aplikasi Foto secara otomatis menutup di tengah proses pengeditan dan juga membuang kemajuan apa pun yang telah dicapai pengguna. Bagi sebagian pengguna, merekam video 4K adalah penyebabnya, sementara bagi sebagian lainnya laporan bahwa video ultrawide membuat segalanya menjadi kacau di iPhone 16 Pro mereka.
“Jadi, saya menggunakan iPhone 16 Pro kedua dalam waktu lima hari dan masih mengalami masalah yang sama — tidak dapat mengedit Live Photos jika saya mengubah foto utama,” menulis pemilik lain yang jengkel. Khususnya, pengaturan ulang paksa tampaknya tidak menawarkan penangguhan hukuman apa pun.
Beberapa laporan lain menyebutkan bahwa aplikasi kamera lebih sering crash ketika mencoba mengklik gambar pada tingkat pembesaran tinggi, sekitar 5x atau lebih. Sejumlah pemilik iPhone 16 Pro menjalani tes diagnostik yang dijalankan oleh dukungan Apple, tetapi analisis tersebut tidak memberikan solusi apa pun.
Tampaknya masalahnya tidak terbatas pada aplikasi kamera saja. Untuk beberapa pengguna, bahkan Siri, Pengaturan, dan aplikasi asli lainnya menimbulkan masalah. Aplikasi pihak ketiga seperti Amazon juga demikian akting untuk pengguna iPhone 16 Pro.
“Itu terus menerus terjadi. Aplikasi pengaturan dan aplikasi kalender adalah penyebab terburuknya. Kalender berhenti berfungsi, Anda tidak dapat menelusuri hari itu. Aplikasi pengaturan berubah menjadi hitam dan kemudian mogok. Beberapa kali seluruh ponsel restart,” mengatakan laporan lain di forum resmi Apple.
Ada juga laporan kelambatan pada keyboard internal, sesuatu yang dapat saya buktikan secara pribadi. Pada beberapa kesempatan, saya memperhatikan bahwa keyboard menolak mengetikkan kata-kata, meskipun keycaps telah merekam sentuhan sentuhan.
“Saya mengetik banyak catatan dan dokumen di ponsel saya dan ini jelas merupakan kesalahan yang memperlambat pekerjaan saya,” klaim postingan dari pengguna yang mengalami masalah keyboard pada ponsel andalan Apple baru mereka.
Sejauh ini, kami tidak yakin apakah masalah ini disebabkan oleh pembaruan yang salah, atau disebabkan oleh bug terkait aplikasi. Apple belum mengakui masalah iPhone 16 Pro yang disebutkan di atas dan merilis perbaikannya. Kami akan terus memberi Anda informasi terbaru segera setelah perusahaan memberikan solusi apa pun melalui pembaruan perangkat lunak atau merilis langkah-langkah nasihat apa pun.
