Bahasa InggrisSetiap tahun antara tanggal 15 September dan 15 Oktober, merek-merek konsumen, lembaga nirlaba, pejabat terpilih, dan perusahaan media menyampaikan ucapan selamat atas Bulan Warisan Hispanik. Pameran tahunan ini tidak cukup untuk menggambarkan dampak monumental kaum Latin sepanjang tahun. Angka-angka itu tidak berbohong, dan jumlahnya mengejutkan. Kelompok Latino AS mewakili 63 juta orang, 19,7% dari Amerika dan daya beli $3,6 triliun, setara dengan ekonomi terbesar ke-5 di dunia.
Satu tren yang tak terbantahkan dalam lanskap budaya kita adalah kekuatan olahraga yang tak tertandingi. Olahraga menyatukan orang-orang dalam seruan bersama, mengangkat masyarakat, dan membuka pertumbuhan ekonomi. Namun yang masih terabaikan adalah dampak besar yang dimiliki orang Latin terhadap keberhasilan industri ini.
Sampai saat ini, saya adalah CEO dari franchise NHL Arizona Coyotes, dan satu-satunya orang Latin yang memimpin tim olahraga utama AmerikaBenar sekali. Ada 153 tim di lima liga profesional pria utama (NFL, MLB, NBA, NHL, MLS), namun saya adalah satu-satunya CEO Hispanik. (Satu-satunya pengecualian adalah InterMiami CF, klub sepak bola yang dipimpin oleh pemiliknya.)
Meskipun status langka ini menjadi sumber kebanggaan, status ini juga menunjukkan keadaan yang menyedihkan. Meskipun semua data menunjukkan pentingnya segmen ini, dan keharusan bisnis untuk memiliki suara yang beragam di kursi pengambilan keputusan, tidak ada eksekutif Latino yang memimpin salah satu bisnis berpengaruh ini—dan masih belum ada hingga saat ini.
Bekerja sama dengan mitra bisnis saya Pedro Guerrero, kami baru-baru ini menugaskan sebuah studi penelitian hak milik mengenai fandom Latino, didukung oleh NielsenTerungkap bahwa penggemar Latino merupakan segmen yang tumbuh paling cepat di semua liga; lebih muda secara signifikan (72% merupakan Gen Z atau Milenial, dibandingkan dengan hanya 50% penggemar olahraga secara keseluruhan); terlalu bergantung pada konsumsi digital (penggemar Latino 38% lebih cenderung menggunakan TikTok untuk berita olahraga); dan sangat penting bagi komersialisasi permainan (orang Latino 39% lebih cenderung merekomendasikan merek yang mensponsori olahraga yang mereka ikuti).
Lalu, bagaimana organisasi dapat memperoleh keuntungan dari meningkatnya kekuatan penggemar Latino?
Berikut adalah enam keharusan strategis yang menciptakan keterlibatan autentik dan membuka pertumbuhan:
Penciptaan bukan penerjemahan
Terlalu sering perusahaan melakukan hal yang paling minimal dengan menerjemahkan iklan, siaran pers, atau kiriman media sosial ke dalam bahasa Spanyol. Pasar merespons perusahaan yang mengerjakan pekerjaan rumah mereka dan menciptakan strategi Latino yang unik yang tidak hanya dalam budaya, tetapi juga dalam bahasa.
Sedang berlangsung, tidak episodik
Alih-alih hanya beraktivitas selama Bulan Warisan Hispanik, komunitas menuntut dialog yang berkelanjutan. Upaya ini tidak boleh didorong oleh acara atau kampanye, melainkan berkelanjutan dan menjadi inti dari seluruh upaya bisnis.
Rumah tangga bukan individu
Kita secara tidak proporsional hidup di rumah tangga multi-generasi, jadi perusahaan harus terhubung dengan nenekpencari nafkah utama, dan kelompok yang lebih muda di rumah.
Budaya bukan bahasa
Saat ini, orang Latin AS menggunakan bahasa Inggris, Spanyol, dan bahkan Spanglish secara bergantian. Pendekatan yang tepat adalah memanfaatkan koneksi budaya dan berkomunikasi dengan setiap sub-segmen secara bernuansa.
Pasangan tidak sendirian
Bagi merek yang baru pertama kali terjun ke dunia bisnis, disarankan untuk bermitra dengan sumber daya eksternal yang dapat memberikan kepercayaan bawaan, termasuk organisasi nirlaba, influencer, atlet, atau outlet media.
Wawasan bukan stereotip
Daripada bergantung pada kiasan atau klise yang sudah ketinggalan zaman, seperti musik atau makanan rakyat yang hanya sesuai dengan satu negara asal, organisasi pemenang meninjau data dan mengembangkan hubungan yang kredibel dengan apa yang paling baik mereka lakukan.
Sudah jelas bahwa Olahraga mendorong budaya Amerika kita, dan orang Latin adalah penggerak utama pertumbuhan industri olahraga. Bagi organisasi mana pun yang ingin memastikan keberhasilannya di masa depan, berfokus pada penggemar Latin adalah tempat yang cerdas untuk memulai.
